安徽
為進一步暢通溝通渠道
精準響應(yīng)乘客出行需求
持續(xù)提升運營服務(wù)質(zhì)量
合肥軌道將開展站長接待日活動
各站站長將在現(xiàn)場設(shè)立接待點位
與您面對面交流、心貼心溝通
解決出行問題
01
現(xiàn)場答疑，一站式解惑
站長將現(xiàn)場坐班
為您一對一解答各類出行疑問
涵蓋：
首末班車時間、換乘指引
客流高峰時段預(yù)測
優(yōu)惠乘車規(guī)則
票卡辦理與使用
異常票務(wù)處理
站內(nèi)設(shè)施使用
母嬰室/無障礙設(shè)施位置
失物招領(lǐng)流程
我們將集中收集您在日常
及假期出行過程中的意見建議：
現(xiàn)場登記您的每一條訴求
分類整理并建立反饋臺賬
能當場解決的問題
立即安排工作人員快速處置
需協(xié)調(diào)解決的問題
明確辦理時限并及時向您反饋結(jié)果
活動現(xiàn)場還將同步開展
夏季出行安全宣傳：
普及初夏安全乘車
防暑降溫知識
發(fā)放錯峰出行提示
引導(dǎo)您合理規(guī)劃行程
02
活動站點、時間
龍?zhí)琳?/strong>
5月28日9:00-11:00
方廟站
5月28日9:30-10:30
青龍崗站
5月28日15:30-16:30
相城路站
5月28日15:30-16:30
安醫(yī)大二附院站
5月29日15:30-16:30
無需預(yù)約，到站即可參與。我們期待聽到您最真實的聲音，您的每一條建議，都是我們優(yōu)化服務(wù)的動力。
傾聽民意方能優(yōu)化服務(wù)
貼心陪伴方能溫暖征程
合肥軌道始終以乘客需求為導(dǎo)向
通過站長接待日等常態(tài)化便民活動
打通乘客服務(wù)的“最后一公里”
信息來源丨運營公司 薛鵬
一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東
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