警惕私域直播陷阱：守護銀發群體的健康與錢袋
文/作家：乘梓
隨著互聯網深度融入日常生活，直播、社群等線上社交方式不再是年輕人的專屬，越來越多老年人開始使用社交軟件、觀看線上直播。一些不法分子看準老年群體重視健康、防范意識較弱的特點，將私域直播、社群營銷包裝成健康講座、專家義診，大肆推銷各類保健產品，精心布設層層陷阱，蠶食老年人的養老積蓄，擾亂市場秩序，更嚴重威脅老年人群的身體健康。針對這一亂象，國家衛生健康委及時發布風險提醒，為廣大老年朋友敲響警鐘，也呼吁全社會共同行動，戳破虛假營銷騙局，守護老年人的幸福晚年。
人到老年，身體健康成為生活的頭等大事。歲月帶來身體機能的自然衰退，不少老年人常年受慢性病、小病痛困擾，渴望找到調理身體、改善健康的方法。這份對健康的樸素期盼，本是人之常情，卻被不良商家當成可乘之機。相較于公開平臺的直播，依托微信群、專屬鏈接、私密直播間開展的私域營銷隱蔽性極強，脫離了公開監管視野，逐漸淪為“坑老”重災區。這類營銷模式往往不走正規電商渠道，通過熟人拉新、線下引流等方式組建專屬社群，把老年人圈在封閉的小圈子里，一步步實施洗腦式推銷，騙局環環相扣，迷惑性十足。
披著“專家講座”外衣行騙，是此類營銷最常用、最具欺騙性的手段。在各類私域直播間和社群中，總能看到身著白大褂、頭頂各類“專家”頭銜的主播登臺授課。他們或是自稱三甲醫院主任醫師、資深養生學者，或是標榜擁有祖傳養生秘方、獨家診療經驗，搭配精心制作的海報、五花八門的榮譽證書，營造出專業權威的假象。直播間內還會不斷彈出所謂“康復案例”，配上老人現身說法、前后對比的視頻和照片，聲情并茂講述使用產品后擺脫病痛、重獲健康的經歷。
可事實上，這些所謂的“專家”大多是臨時扮演的演員，頭銜、資質全是虛假包裝，所謂的康復案例也都是刻意編造、擺拍而成。不少老年人分辨能力有限，面對“白大褂”的專業形象和逼真的案例見證，很容易放下戒備心理，輕信對方的說辭，進而沖動下單購買價格虛高的保健產品。國家衛生健康委特意提醒，凡是以專家講座、白大褂推薦為噱頭推銷產品的，務必提高警惕，不要被光鮮的頭銜和虛假故事蒙蔽，理性判斷、謹慎消費，切勿盲目跟風消費。
用小恩小惠引流，以情感捆綁洗腦，是不法商家留住老年群體、實施推銷的第二大套路。“進群領紅包”“聽課送雞蛋、米面糧油”“觀看直播領取免費養生禮品”，這些看似暖心的福利活動，是騙局的開端。對于生活節儉的老年人而言，免費禮品、小額紅包有著不小的吸引力，很多人抱著“領福利不吃虧”的心態加入社群、定點守候直播。而這正是不良商家的目的，他們先用微不足道的小福利換取老年人的信任，完成初步引流。
在獲取信任后，營銷人員便開始長期滲透。他們每天在社群內噓寒問暖，記住老人的身體狀況、生活瑣事，扮演“貼心晚輩”的角色，拉近情感距離；同時反復開展養生宣講，刻意放大老年人的身體焦慮，夸大慢性病的危害，不斷灌輸“吃藥傷身體、保健品能根治疾病”等錯誤觀念。日復一日的話術轟炸、情感拉攏，讓不少老年人逐漸深陷其中，把社群主播當成知心人，對其推薦的產品深信不疑。等到時機成熟，商家便順勢推出高價保健產品，誘導老人掏空養老錢購買。這種循序漸進的洗腦模式，隱蔽且持久，很多老人即便意識到不對勁，也難以抽身。
厘清認知誤區，分清食品、保健品與藥品的界限，是老年人規避騙局的核心關鍵，也是國家衛生健康委重點強調的內容。當下很多騙局的核心謊言，便是混淆保健品與藥品的功能，肆意夸大產品功效。從科學角度來講，普通食品僅能補充人體日常所需營養，保健食品的作用是輔助調理身體、改善亞健康狀態，二者都絕對不能替代藥品，更無法承擔診療疾病的作用。
藥品有著嚴格的生產標準、審批流程和明確的適應癥、適用人群，必須在醫生指導下對癥使用，這是保障生命健康的基本常識。但不良商家完全無視法律法規和科學常識，大肆宣傳自家產品可以替代藥物、根治高血壓、糖尿病等慢性疾病，甚至宣稱能夠逆轉重病、根除頑疾。這類說法完全違背醫學常識，不僅會讓老年人花掉大量冤枉錢，更會耽誤正常治療。部分老人輕信謊言后擅自停藥、停診，只依靠所謂的“保健神品”調理身體，最終導致病情加重，釀成無法挽回的后果。在此提醒所有老年朋友，面對“包治百病”“逆轉慢病”“替代藥物”等宣傳話術，一定要第一時間拒絕，守住健康底線。
私域直播、社群保健品騙局屢禁不止，背后既有不法商家唯利是圖、鉆監管漏洞的原因，也有老年群體網絡知識匱乏、健康認知不足、情感陪伴缺失等現實問題。守護老年人的健康與養老錢，從來不是某一個群體的事，需要家庭、社區、監管部門攜手發力，織密全方位的防護網。
作為子女，要多抽出時間陪伴家中老人，主動為老人科普防詐騙知識，耐心講解保健品、藥品的區別，提醒老人遠離陌生社群、私密直播間的推銷陷阱。日常多關注老人的消費情況，發現老人購買高價可疑產品時，及時溝通勸阻，用親情填補老人的情感空缺，不讓別有用心之人趁虛而入。社區可以定期開展線下健康科普講座、防詐騙宣傳活動，邀請醫護人員、民警現場講解養生知識和騙局套路，設置正規健康咨詢渠道，滿足老年人的健康需求。
市場監管、網信、公安等部門也需加大監管與整治力度，針對私域直播、封閉社群這類隱蔽營銷渠道開展專項排查，嚴厲打擊虛假宣傳、無證銷售、詐騙等違法行為，依法懲處不良商家，斬斷坑老利益鏈條。同時暢通投訴舉報渠道，簡化老年群體的維權流程，讓受騙老人能夠及時維權、挽回損失。
對于廣大老年朋友自身而言，也要主動樹立理性的健康觀念和消費觀念。追求健康無可厚非，但要選擇正規醫院、專業醫師咨詢問診，通過科學作息、合理飲食、適度運動調理身體。面對線上養生講座、免費福利、低價禮品保持平常心，牢記“天上不會掉餡餅”，不隨意添加陌生好友、加入不明社群，不點擊來路不明的直播鏈接。遇到夸大功效、誘導消費的營銷行為，果斷拒絕并及時告知家人或向有關部門舉報。
夕陽無限好，晚年生活的安穩與幸福，離不開健康的身體和安穩的積蓄。形形色色的線上營銷陷阱，看似溫情脈脈，實則暗藏利刃。愿每一位老年朋友都能擦亮雙眼，守住本心，認清騙局本質，遠離虛假營銷；也愿全社會同心協力，筑牢防騙防線，凈化線上線下消費環境，讓銀發群體遠離騙局侵擾，安享踏實、安心、健康的晚年生活。