近日，京東安聯(lián)攜手安聯(lián)世合、安聯(lián)人壽聯(lián)合發(fā)布《2026安聯(lián)全球旅行信心指數(shù)》。該指數(shù)顯示，中國旅行者的夏季出行意愿高達(dá)81%，且88%已計(jì)劃購買旅行保險(xiǎn)，中國成為全球旅行保險(xiǎn)認(rèn)知度最高的市場(chǎng)。作為安聯(lián)集團(tuán)在中國的重要成員，京東安聯(lián)依托京東數(shù)字化生態(tài)與安聯(lián)全球救援網(wǎng)絡(luò)，打造了覆蓋短途周邊游、長(zhǎng)途深度游等多種場(chǎng)景的豐富旅行險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，為中國旅行者提供靈活、快速、有溫度的出行保障。

本次調(diào)研由安聯(lián)世合委托益普索于2026年3月至4月開展，覆蓋全球10個(gè)主要市場(chǎng)。指數(shù)表明，盡管全球旅行成本上漲，但人們出行熱情不減。中國旅行者人均計(jì)劃旅行支出達(dá)2221歐元（約合人民幣17847元），顯著高于全球平均水平。同時(shí)，中國旅行者對(duì)深度體驗(yàn)、個(gè)性化價(jià)值和科技工具的應(yīng)用走在前列：88%的中國旅行者已使用或正在使用AI規(guī)劃旅行，76%通過發(fā)展愛好豐富旅行體驗(yàn)，69%傾向?qū)⒐ぷ髋c休閑結(jié)合延長(zhǎng)旅行時(shí)間。

然而，與高漲的旅行熱情相伴的是對(duì)安全的深度關(guān)切。指數(shù)顯示，公共衛(wèi)生（91%）、極端天氣（90%）、安全（88%）和旅行健康風(fēng)險(xiǎn)（87%）是中國旅行者最擔(dān)憂的事項(xiàng)。尤其是35歲以下年輕旅行者，對(duì)醫(yī)療緊急事件、證件丟失、行李延誤等焦慮程度更高。正是在這一背景下，旅行保險(xiǎn)的角色正在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變——從“可有可無”的附加項(xiàng)，演變?yōu)椤氨貍洹钡男判幕?/p>

作為京東生態(tài)與安聯(lián)全球網(wǎng)絡(luò)的連接者，京東安聯(lián)始終致力于解決消費(fèi)者最真實(shí)的痛點(diǎn)，擁有豐富的旅行險(xiǎn)產(chǎn)品線，無論是短途周邊游、國內(nèi)長(zhǎng)途旅行，還是出境深度游、參與潛水滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，亦或是攜帶寵物出行、商務(wù)出差、留學(xué)探親，都能提供精準(zhǔn)匹配的保障方案，真正實(shí)現(xiàn)“按需定制、場(chǎng)景覆蓋”。

在豐富的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，京東安聯(lián)于2024年創(chuàng)新推出“優(yōu)先救援”服務(wù)機(jī)制。該服務(wù)承諾：投保京東安聯(lián)旅行險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，在旅行期間若因突發(fā)意外或急性病危及生命、需緊急轉(zhuǎn)運(yùn)至就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治時(shí)，無論是否屬于保單保障責(zé)任范圍，京東安聯(lián)均會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)“優(yōu)先救援”，協(xié)助客戶獲得及時(shí)醫(yī)療救治。這一突破性設(shè)計(jì)，打破了傳統(tǒng)理賠的邊界，真正將“人的安全”置于首位，也為京東安聯(lián)的旅行險(xiǎn)產(chǎn)品增添了溫度與可靠性。

此外，京東安聯(lián)依托安聯(lián)集團(tuán)覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)的全球醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)、超210萬家合作醫(yī)療服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)從緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、協(xié)助就醫(yī)到理賠處理的全程無縫銜接。在數(shù)字化服務(wù)方面，京東安聯(lián)提供移動(dòng)端保單管理、在線報(bào)案、快速理賠等便捷功能，滿足中國旅行者對(duì)高效、透明服務(wù)的期待。

每一次出發(fā)都值得被安心守護(hù)。未來，京東安聯(lián)將繼續(xù)深化與京東生態(tài)的場(chǎng)景融合，不斷豐富旅行險(xiǎn)產(chǎn)品體系，并借助安聯(lián)全球?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，推出更多主動(dòng)式、個(gè)性化的保障方案。

京東