黑龍江
本報訊（劉云聰 記者肖勁彪）近年來，雙城區依托獨特城郊區位和深厚古堡文化底蘊，緊扣平安建設主線，立足基層治理實際，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，精心打造“古堡新楓”基層社會治理主品牌、培育“堡楓心語”心理疏導調解子品牌，持續推動基層治理體系和治理能力現代化提質增效。
為夯實治理根基，雙城區將品牌創建深度融入平安建設、法治建設全過程，建立區委統籌、政法牽頭、綜治主抓、部門協同、鄉街聯動、村居落地的一體化工作體系。搭建區、鄉、村三級聯動治理架構，層層壓實責任、細化任務。
該區持續建強專業化調解隊伍，吸納退休干部、鄉賢能人、法律工作者、志愿者參與矛盾調處。針對群眾心理健康需求，依托“堡楓心語”子品牌，聯動承旭社區醫院建立常態化社會心理服務機制；組建專業心理咨詢隊伍，形成法理闡釋、情理溝通、心理干預三位一體調解模式，在化解糾紛的同時疏導群眾情緒，2025年以來，累計開展心理服務113人次，讓基層治理更有溫度。
線下高標準建成“古堡新楓”矛盾調解中心，整合訴求受理、糾紛調解等功能，設置專職調解室、律師駐調室及心理疏導專區，實現群眾解紛“只進一扇門、一站式辦結”。線上依托綜治信息平臺、智慧城市服務平臺，優化辦事流程，開通線上訴求提交、預約調解、進度查詢、遠程心理疏導等服務，構建“法治服務+心理關愛”線上線下一體化治理體系。
此外，雙城區深挖古堡文化、黑土民俗底蘊，將鄰里和睦、共建共治理念融入品牌建設，通過文化墻、和調長廊等載體弘揚“以和為貴”社會新風。
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