5月28日,四川甘孜州稻城亞丁景區(qū)問題整改工作專班發(fā)布《關于提級整治稻城亞丁景區(qū)問題的通報》:
近期,稻城亞丁景區(qū)因被文化和旅游部點名通報、質疑違規(guī)封堵省道收費、限制社會車輛進入等問題,引發(fā)廣泛關注和網絡熱議,給廣大游客帶來不良體驗,也損害了甘孜文旅品牌形象。
在此,我們向廣大游客及社會各界致以誠摯歉意。這些問題充分暴露出我們以游客為中心的服務理念樹得不牢、思想認識存在偏差、景區(qū)管理不夠規(guī)范、文旅服務仍有短板。對于社會各界的質疑、批評與監(jiān)督,我們誠懇接受、全盤認領、立行立改。
在前期州文廣旅局牽頭督促景區(qū)抓好文化和旅游部通報問題整改落實的基礎上,我州啟動提級整治,組建由州發(fā)改、文旅、交通、林草、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門組成的聯(lián)合工作專班,進駐景區(qū)開展全面核查和靶向整治,重點解決群眾關切問題。
針對網民關注和質疑的違規(guī)封堵省道、限制社會車輛進入問題,專班正對涉事路段開展權責邊界、生態(tài)管控等全面復核,依法依規(guī)厘清管理權限,及時糾正不合規(guī)管控行為;針對擺渡車票價定價問題,已啟動成本監(jiān)審工作,將嚴格核查定價依據(jù)與運營成本,切實維護游客消費權益;針對擺渡車線路設置不合理問題,已新增2個觀景平臺及觀光車停靠點,優(yōu)化7處觀光車停靠站點,提升游客游覽體驗;針對景區(qū)管理運營、服務質量提升等問題,已全面進入整改流程,系統(tǒng)性推進管理提質、服務升級。
我們將堅持舉一反三、標本兼治,督促景區(qū)嚴守合法合規(guī)經營底線,全面規(guī)范運營秩序、補齊服務短板,健全長效監(jiān)管機制,全力保障游客權益、提升服務品質。后續(xù)整治情況將持續(xù)向社會公布,主動接受社會各界和廣大游客監(jiān)督。
甘孜州稻城亞丁景區(qū)問題整改工作專班
2026年5月28日
4月27日,四川省稻城亞丁風景區(qū)因擺渡車線路不科學、價格不合理、排隊時間長、服務態(tài)度差等問題,遭文畫和旅游部點名批評。
5月24日,一博主質疑稻城亞丁景區(qū)截斷S462省道收費不合理,經和工作人員理論后成功駕駛私家車進入景區(qū)道路。隨后稻城亞丁景區(qū)發(fā)布通報稱,涉事工作人員因違規(guī)放行博主自駕進入景區(qū),已嚴肅批評并依規(guī)處理。此事件引發(fā)網友熱議。
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來源:新黃河、康巴傳媒、極目新聞
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