近年來,無棣縣政務服務中心錨定“濱周到·棣一流”服務品牌,以流程集成再造、服務模式創新為抓手,推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、舒心辦”跨越,持續優化營商環境。
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在流程再造上持續發力,打破部門壁壘,將企業從開辦到注銷、個人從出生到身后的全生命周期高頻事項整合為“一件事”主題場景。企業開辦全流程壓縮至半天辦結,工程項目審批時限壓縮60%,群眾辦事材料精簡率達70%,真正實現“減環節、壓時限、降成本”。
在服務創新上精準發力,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”模式,告別“多窗跑、多頭問”。設立幫辦代辦專區,為企業和群眾提供政策咨詢、材料指導、全程代辦等服務,讓辦事更省心、更順暢。
在作風建設上從嚴發力,加強業務培訓,提升服務能力,規范服務言行,杜絕“冷硬橫推”,以過硬作風保障服務質效。
從“便捷服務”到“高效賦能”,無棣縣政務服務中心以實實在在的舉措,不斷提升企業群眾滿意度,助力強優富美“品質無棣”建設。(張塵岳)
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