跑網(wǎng)約車的師傅們,最怕遇到什么樣的乘客?
有人說怕醉酒吐一車的,有人說怕蠻不講理罵人的,還有人說怕故意找茬投訴的。
但四川南充的陳師傅最近遇到的這位,直接刷新了所有人的三觀。
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噩夢訂單
5月27日,陳師傅跟往常一樣,開著自己的車在南充街頭跑網(wǎng)約車。
干這行不容易,白天車多單少,很多師傅都會熬到后半夜,趁著車少人稀多跑幾單。
凌晨三點多,系統(tǒng)派了一個訂單。
陳師傅看了一眼,距離不遠(yuǎn),就開過去接人了,乘客是名年輕女子,一個人上了車,坐在后排。
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人一上車,陳師傅就聞到一股很濃烈的臭味。
他當(dāng)時還以為是對方身上帶了什么味道,或者是剛從什么地方出來,沒好意思多問。
畢竟干服務(wù)行業(yè)的,多一事不如少一事。
他把四個車窗全部搖下來,讓風(fēng)灌進(jìn)來,想著這樣味道能散得快一點。
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一路上,后排的女乘客很安靜,沒有跟陳師傅說過一句話。
但陳師傅能聽到,她一直在跟男朋友打電話,語氣很正常,有說有笑的,一點都不像身體不舒服或者喝醉了的樣子。
陳師傅心里還嘀咕,這女的身上味道這么大,她男朋友怎么受得了。
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大概十幾分鐘后,到了目的地,女乘客付了錢,推開車門就走了,頭也不回。
陳師傅也沒多想,關(guān)上車門,準(zhǔn)備去接下一單。
車開出去不到兩公里,陳師傅發(fā)現(xiàn)不對勁了。
剛才開著車窗,味道還能忍受,現(xiàn)在車速慢下來,那股臭味反而越來越濃,彌漫在整個車廂里。
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他心里咯噔一下,有種不好的預(yù)感。
趕緊靠邊停車,打著手電筒往后排一照。
這一看,陳師傅當(dāng)場就懵了,胃里一陣翻江倒海,差點吐出來。
后排的座椅面上、腳墊上、甚至靠背的褶子里,全是排泄物。
有些已經(jīng)干了,有些還在往下滲,流到了座椅的縫隙里。
那場面,用陳師傅自己的話說就是:"太惡心了,我這輩子都沒見過這么惡心的事。"
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他這才反應(yīng)過來,剛才女乘客上車時的那股臭味,根本不是什么別的味道,就是這個。
原來她上車前就已經(jīng)知道自己什么狀況了,卻什么都沒說,就那么安安靜靜地坐了十幾分鐘,把他的車當(dāng)成了廁所。
陳師傅氣得渾身發(fā)抖。
他拿出手機(jī),想給那個女乘客打電話,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有她的聯(lián)系方式。
網(wǎng)約車平臺為了保護(hù)乘客隱私,司機(jī)和乘客之間的電話都是虛擬號,乘客下車后,虛擬號就失效了。
之后陳師傅想通過平臺聯(lián)系乘客,希望得到相應(yīng)賠償,可訴求至今沒能實現(xiàn)。
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洗了三遍都洗不掉,只能花1000換座椅
沒辦法,陳師傅只能先開車去洗車。
他找了一家4S店,跟師傅說明了情況。
洗車師傅看了一眼,直搖頭,說這個太難洗了。
先是用高壓水槍沖,然后用清潔劑刷,再用蒸汽消毒,最后還做了臭氧除味。
一套流程下來,花了好幾百塊錢。
陳師傅以為這下應(yīng)該干凈了,關(guān)上車門悶了十分鐘,再打開,還是那股熟悉的臭味。
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陳師傅不死心,又洗了兩遍。
結(jié)果還是一樣,只要車門一關(guān),那股味道就會冒出來,怎么都散不去。
他叫了個朋友過來幫忙聞聞。
朋友拉開車門,探進(jìn)半個身子,兩秒鐘就退出來了,捂著鼻子說:"這個車誰坐誰吐,你別想拉客了。"
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陳師傅徹底絕望了。
這輛車是他吃飯的家伙,不跑網(wǎng)約車,他一家人的生活怎么辦?
思來想去,只能換座椅。
連工帶料,花了一千多塊錢,腳墊也重新買了一套。
換完之后,味道確實小了很多,但還是有一點殘留。
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報警不立案,找平臺沒下文,維權(quán)無門
比惡心更讓陳師傅窩火的,是那個女乘客的態(tài)度。
從頭到尾,她沒有說過一句對不起,沒有主動聯(lián)系過陳師傅,更別說賠償了。
就好像什么都沒發(fā)生過一樣。
陳師傅隨后報了警。
警察來了之后,看了現(xiàn)場,也覺得很離譜。
但最后還是告訴陳師傅,這種情況屬于民事糾紛,公安機(jī)關(guān)不能立案,建議他自己去法院起訴。
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陳師傅又去找網(wǎng)約車平臺。
他希望平臺能把乘客的真實信息給他,或者幫他聯(lián)系一下乘客,讓她承擔(dān)清洗和換座椅的費用。
但平臺那邊一直沒有下文。
客服只是說會幫忙聯(lián)系乘客,讓他等消息。
這一等,就是好幾天。
直到現(xiàn)在,陳師傅也沒有收到任何回復(fù)。
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陳師傅說:"我也不是要訛她多少錢,就是想讓她把我花的這一千多塊錢賠給我,再跟我說一句對不起。
人有三急我能理解,你要是真的忍不住,上車說一聲,我給你找袋子,或者我開車送你去廁所。
哪怕你下車了跟我說一句'師傅對不起,我實在忍不住了',我都不至于這么生氣。
她就這么走了,把爛攤子全留給我,這也太欺負(fù)人了。"
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網(wǎng)友熱議
這件事被陳師傅發(fā)到網(wǎng)上后,立刻引起了軒然大波,網(wǎng)友紛紛留言表示憤怒。
也有很多網(wǎng)約車司機(jī)在評論區(qū)分享了自己的類似遭遇。
他們都表示,遇到這種事,基本上都是自己認(rèn)倒霉,因為維權(quán)太難了。
報警不管,找平臺平臺推諉,去法院起訴又太麻煩,費時費力還不一定能贏。
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最新后續(xù)
目前,陳師傅的車還停在樓下。
他說,不是車不能拉,是他自己不想拉。
只要一坐進(jìn)駕駛室,那個位置、那個角度,他就會想起那天凌晨的場景,心里就一陣惡心。
"我現(xiàn)在一看到年輕女乘客就害怕,都有心理陰影了。"
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人有三急可以理解,不過這么正大光明的做出這種行為,還是讓人感到十分離譜。
何況涉事的還是一名女子,完全是將自己的形象拋之腦后了,自己倒是痛快了,可沒想過司機(jī)接下來該怎么辦,這樣的太過自私。
希望這件事能有一個好的結(jié)果,也希望平臺能盡快完善相關(guān)機(jī)制,不要再讓司機(jī)師傅們流汗又流淚了。
對此,你們怎么看?
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