記者:李晨 通訊員:肖玲 劉迎凱
5月27日清晨,武漢公交307路駕駛員張偉在日常營運中,主動伸出援手,把一位行動不便的老人穩穩抱上車,用真誠細致的服務,讓十米車廂里,多了一份暖意。
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當日早高峰,張偉駕駛車輛到白沙五路站時,他留意到站臺上一名腿腳不便的乘客,在家人的陪同下準備乘車。老人雙腿使不上勁,從輪椅上站起來都十分困難。
張偉注意到這一情況后,第一時間將車輛停穩、拉緊手剎,快步下車來到老人身邊。“您別著急,慢慢來,我來抱您上車。”張偉一邊輕聲安撫,一邊從身后穩穩地將老人抱起,送上了車。
上車后,張偉把老人貼心安排至愛心座位,叮囑她坐穩扶好。在后續行車途中,他刻意放緩車速,經過路口、減速帶時平穩駕駛,全程留意老人狀態,避免急剎顛簸。兩站后,車輛抵達其目的地,張偉再次起身下車,快步上前,細心護送老人安全下車。老人和家屬連連道謝:“太謝謝了,你真是好人!”
事后張偉說:“老人腿沒勁,光扶不行,我就抱上去了。”這一抱,抱出的是公交人的真心。在武漢公交,“情暖車廂”從來不是一句口號,而是駕駛員們每天路上的舉手之勞。
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