湖北
記者：李晨 通訊員：肖玲 劉迎凱
5月27日清晨，武漢公交307路駕駛員張偉在日常營運中，主動伸出援手，把一位行動不便的老人穩(wěn)穩(wěn)抱上車，用真誠細致的服務，讓十米車廂里，多了一份暖意。
當日早高峰，張偉駕駛車輛到白沙五路站時，他留意到站臺上一名腿腳不便的乘客，在家人的陪同下準備乘車。老人雙腿使不上勁，從輪椅上站起來都十分困難。
張偉注意到這一情況后，第一時間將車輛停穩(wěn)、拉緊手剎，快步下車來到老人身邊。“您別著急，慢慢來，我來抱您上車。”張偉一邊輕聲安撫，一邊從身后穩(wěn)穩(wěn)地將老人抱起，送上了車。
上車后，張偉把老人貼心安排至愛心座位，叮囑她坐穩(wěn)扶好。在后續(xù)行車途中，他刻意放緩車速，經(jīng)過路口、減速帶時平穩(wěn)駕駛，全程留意老人狀態(tài)，避免急剎顛簸。兩站后，車輛抵達其目的地，張偉再次起身下車，快步上前，細心護送老人安全下車。老人和家屬連連道謝：“太謝謝了，你真是好人！”
事后張偉說：“老人腿沒勁，光扶不行，我就抱上去了。”這一抱，抱出的是公交人的真心。在武漢公交，“情暖車廂”從來不是一句口號，而是駕駛員們每天路上的舉手之勞。
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