廣東
據媒體5月28日報道，四川南充，一乘客乘坐網約車在車內排泄，司機崩潰。
5月29日，滴滴出行發文：
我們留意到 # 乘客車內排泄司機花1000元換座椅 # 相關事件，對于陳師傅的遭遇我們非常關心，及時核查了該筆訂單的情況。
該訂單發生在5月27日凌晨，為代叫訂單。乘客下車后，司機陳師傅發現車輛后排座椅、腳墊被排泄物污染，車輛受損無法正常運營。陳師傅隨即選擇報警，并向平臺提交了問題反饋。
接到反饋后，我們立刻先后聯系陳師傅與實際下單的用戶，希望敦促他們向司機師傅道歉并承擔司機損失。叫車人表示不認識實際乘車人，也無法取得聯系。目前陳師傅的車輛仍在維修中，平臺也積極配合警方相關工作，協助跟進處理。
考慮到陳師傅車輛受損的情況，以及此次遭遇帶來的影響，平臺將幫助陳師傅承擔座椅更換、車輛清潔的相關費用，并提供順心補貼，助力師傅早日恢復正常接單。
感謝大家對陳師傅的關心，我們深知司機師傅的辛苦與不易，會努力保障好司機師傅們的權益。同時也在此呼吁廣大乘客文明乘車，若途中遇到特殊狀況，請及時與司機溝通，感謝大家的理解與配合。
當事司機陳先生告訴記者，5月27日凌晨3點多接到訂單，乘客一上車，自己就聞到較為濃烈的臭味，行駛中他將4個車窗全部打開，乘客下車后，他還是聞到持續臭味，查看發現后排座椅、腳墊上全是排泄物，甚至滲透到縫隙里。回憶起這一幕，陳先生直呼惡心。
他將車開到4S店清洗后，車內仍有臭味殘留，朋友坐了幾分鐘就受不了，只能花1000多元更換座椅，目前也無法接單。他說乘客全程清醒，途中還和男朋友打電話。
事發后他報了警，警方表示屬于個人糾紛，無法立案。陳先生也聯系了平臺，試圖通過平臺聯系乘客索要損失。
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來源 | 九派新聞、北京日報、杭州交通918
編輯 | 賀 曦
審讀 | 陳建國
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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