現在不少人都形成了這樣一種觀念:哪里摔倒訛哪里,有棗沒棗先打上一竿子,萬一能要到賠償呢?
最近,在浙江省杭州市就發生了一起類似案例,因當事人的特殊身份而備受關注。
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自稱電影演員的女子,花每年30余萬元租金,在杭州湘湖逍遙莊園長租別墅療養。本想依山傍水安心休養,不料一場意外摔跤,讓租客李女士與這家五星級酒店陷入了持續數月的糾紛。
一邊是自稱腰椎骨折、誤工損失高達上百萬的演員租客,一邊是堅稱已盡到安全義務的酒店,再加上租期到期不再續租的矛盾,整件事在網絡上引發熱議。
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據了解,李女士從去年開始入住逍遙莊園別墅區,屬于酒店長租客戶。這里環境清幽、風景怡人,加上五星級酒店的配套服務,正是她選擇此地療養的原因。
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她每月房租 2.7 萬元,一年租金超 30 萬元,租住的別墅面積約 200 平米。從酒店大堂要坐擺渡車回家,三四分鐘才能抵達。無論是周邊環境,還是日常居住條件都十分優越。
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李女士表示,家中有病人做完手術,她特意帶著家人、孩子來此地靜養,可這場突如其來的摔倒,徹底打亂了原本安穩的生活。
意外發生在今年 2 月 23 日,李女士在自家別墅門口的石階上不慎摔倒。她表示,這段石階坡度陡峭、路面凹凸不平,即便當天沒有下雨,臺階縫隙和表面仍積有不少水漬,踩上去濕滑難行。
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李女士查閱了相關規定,她認為酒店存在設備缺失和管理不完善的問題。其一,這類陡峭石階理應加裝扶手;其二,酒店方應保證路面平整。
對于這兩點,酒店都未做到,存在明顯安全隱患。摔倒后,她腰部重重磕在石階上,當場行動困難,隨后被救護車送醫。
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初次拍片檢查時,X 光并未查出明顯損傷,但她感覺腰部疼痛感遲遲沒有消退。到了 4 月份,李女士通過 CT 檢查,確診為第二腰椎右側橫突骨折,尾椎部位也伴隨發麻癥狀,甚至牽連到臀部和腿部。
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她解釋,腰椎橫突骨折很難通過 X 光識別,這類傷病無法打石膏,只能長期靜養,久坐、久站、勞作全都受限,夜里也常常被疼痛驚醒。不僅如此,長期病痛還讓她患上焦慮抑郁癥,三個多月無法正常工作。
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李女士自稱是一名電影演員,這場意外造成數萬元醫藥費,更讓她錯失多項工作,已有影視合同無法履約,牽扯出上百萬元的退款損失。
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然而,事發至今三個月,酒店既沒有主動上門慰問、誠懇致歉,也沒有給出合理的賠償方案,這讓她心里十分不滿。
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更讓她難以接受的是,她的租期于 5 月 28 日到期,酒店 5 月 19 日就下發通知,稱因集團規劃調整,莊園不再提供長租服務,要求她限期搬離。
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受了這么重的傷,不僅拿不到賠償,還要被酒店“攆走”,況且身負傷病的李女士,短短八天內根本無力完成搬家,這讓她感到十分委屈,雙方矛盾再度升級。
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面對李女士的種種說法,酒店方面給出了截然不同的回應。酒店工作人員明確否認石階存在重大安全隱患,表示臺階區域有張貼 “小心地滑”、“小心臺階” 等警示標識。
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另外,臺階設計、地面鋪裝也全部符合國家建筑安全規范。
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酒店調取的監控顯示,李女士摔倒時正低頭專注看手機,沒有留意腳下路況,這才失足滑倒,自身沒有盡到安全注意義務,才是意外發生的主要原因。
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對于傷情爭議,酒店表示,李女士 2 月受傷,4 月才出具骨折檢查報告,傷情的關聯性、真實性還需要律師和保險公司進一步核驗。
而至于沒有主動慰問一說,酒店方表示曾多次提出上門慰問,溝通處理方案,但李女士并未配合交流。
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關于不再續租一事,酒店解釋,4 月份雙方雖曾洽談續約事宜,但雙方因價格問題沒能達成一致,如今經營調整收回長租房源,屬于正常經營行為,并非刻意 “攆人”。
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另外,酒店方表示也愿意根據李女士的身體情況,協商延后搬離時間,同時可以提供搬家協助。至于履約保證金,需待房屋驗收無損壞后再按規定退還。
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李女士希望能得到公平對待,索要相應賠償并獲得充足的搬家時間。酒店則堅持走正規法律與保險流程,一切以證據和法規為準。
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此事傳到網絡后,網友們看法褒貶不一。不少網友反復觀看監控細節后認為,走臺階路本就存在危險因素,她還一邊走一邊看手機,主要責任理應在李女士自身。
也有網友提出,五星級酒店的戶外石階濕滑、缺少扶手,確實存在安全漏洞,經營者理應承擔部分責任。
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目前,如今雙方各執一詞,協商始終沒有實質性進展。現在李女士找了媒體曝光此事,不知道后續會不會推動協商解決的進展,筆者將持續關注。
我個人覺得,既然協商不成,倒不如李女士直接走起訴程序,大家都拿證據說話,讓法律給出一個公平公正的評判。
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您認為這件事中,酒店方有沒有責任?應負多少責任呢?評論區聊聊。
注:雖然李女士自稱是電影演員,而且描述中似乎影視合同也有很多,但我似乎并沒有在熒幕中看到過,因此標題中打了引號,有了解的讀者可以幫忙科普一下。
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