上海
昨天，沈陽的李醫(yī)生發(fā)了一個(gè)朋友圈：
患者家屬看著我說：我去過很多大酒店，人家前臺(tái)都是站著打字，工作，怎么你們問病史還坐著，服務(wù)不到位啊！蹭家伙，我就站起來了！家屬嚇得后退，估計(jì)它沒想到這大夫像熊瞎子，不止胖，還高！要是以前，我肯定回嘴：“你見過開飛機(jī)站著開嗎！”但現(xiàn)在一想到自己是服務(wù)員，只好撅著大屁股打字，一聲不敢吭。
所以，你看。醫(yī)生一定要有超級(jí)大心臟。
否則，你就吃不了這碗飯。
面對(duì)他人對(duì)你的惡意，要及時(shí)物理和心理隔離，不要和惡魔纏斗。凝望深淵的人，深淵也在凝望著你；和惡魔纏斗的人，自身也會(huì)變成惡魔。
你和一頭豬在泥坑里摔跤，你摔的精疲力盡，豬玩的不亦樂乎，完全不是一個(gè)層次的搏斗。
森林里有一種鳥，叫擬態(tài)鳥。
它的羽毛長得像枯葉，往樹上一站，天敵看不見。
這是它的生存策略。別的鳥學(xué)不會(huì)，也不想學(xué)。可擬態(tài)鳥從來沒想過要學(xué)鷹飛得高、學(xué)蜂鳥懸停。它知道自己的羽毛值什么價(jià)。
所以，遇到別人誹你，謗你，要無故加之而不怒，不要陷進(jìn)去，出不來，被一葉障目。內(nèi)心不要被困在螺獅殼里做道場(chǎng)，一碰就碎。
醫(yī)鬧，現(xiàn)在已經(jīng)從線下的肢體沖突、言語謾罵轉(zhuǎn)向更為隱蔽、卻殺傷力更強(qiáng)的語言軟暴力，使醫(yī)生在承受職業(yè)壓力的同時(shí)，還要面對(duì)來自口誅筆伐的道德審判和精神摧殘。
醫(yī)院是最能暴露人性的地方。平日里和睦的兄弟姐妹，在醫(yī)藥費(fèi)、遺產(chǎn)、贍養(yǎng)問題面前，可以瞬間反目成仇；平時(shí)客客氣氣的家屬，一旦病情惡化、花費(fèi)巨大，就可能把所有怨氣撒在醫(yī)生身上。不是他們突然變壞，而是壓力和利益，撕開了人性本來的樣子。
所以，我一直說，永遠(yuǎn)不要去考驗(yàn)人性，你輸不起。因?yàn)槿诵越?jīng)不起試探，你以為的可靠，往往不堪一擊。
當(dāng)下，醫(yī)生正站在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的懸崖邊緣，醫(yī)療糾紛籠罩診室，醫(yī)療事故指控高懸頭頂，醫(yī)學(xué)信息差成為信任崩塌的催化劑，醫(yī)患矛盾的裂痕在醫(yī)療環(huán)境的惡化中不斷擴(kuò)大，這不是危言聳聽，而是無數(shù)醫(yī)護(hù)人員正在經(jīng)歷的真實(shí)困境。
很多醫(yī)護(hù)，都沒見過世面。從小埋頭學(xué)習(xí)，然后在看上去光鮮的公立醫(yī)院上班，看上去接觸的人也很多，其實(shí)不了解社會(huì)險(xiǎn)惡。很要臉，經(jīng)不住批評(píng)，更不用說謾罵和冤屈，指責(zé)和難堪。讀書時(shí)是學(xué)霸，是親戚鄰居眼里別人家的孩子，受到的都是表揚(yáng)，從沒和人對(duì)罵更別說干一架，沒有挨罵和爭斗后的心理建設(shè)。工作后，又很像那么回事，最怕的就是給家族抹黑。語言暴力，對(duì)這樣的人才有殺傷力。要臉的人，日子就過不好，也干不成大事。
老葉前幾天看見盧克文說的一句話：人一旦上了年紀(jì)，做什么都顯得心酸，不再總是強(qiáng)硬，學(xué)會(huì)服軟了。
有人進(jìn)一步解釋，說這句話特別像是男人進(jìn)入賢者時(shí)間說的話。
人一旦進(jìn)入賢者時(shí)間，總有一種過來人看世事的感覺。
我拿這句話，檢驗(yàn)我看到的一些醫(yī)生朋友圈的內(nèi)容，大多應(yīng)驗(yàn)。
來源 | 江淮醫(yī)學(xué)
編輯 | VOX
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