江蘇
近日，河南濮陽商家“程大叔”因一筆190元的冷凍榴蓮訂單，兩次驅車往返1600公里跨省維權一事引發全網關注。
事件源于買家袁某某以“榴蓮發霉長毛”為由申請“僅退款”，所附照片明顯造假且拒絕配合核實，還惡語辱罵。“程大叔”認為這并非糾結于190元貨款，而是要一個正式道歉，于是兩次前往山東維權。
最終，山東德州警方對惡意“僅退款”的買家袁某某作出行政拘留7天的處罰。然而，此事并未就此平息。
“程大叔”向記者透露，其淘寶、抖音等平臺后臺接連收到人身威脅言論。有一名不明身份的網友通過淘寶私信不斷發來威脅恐嚇內容，如“我幫女孩把程大叔……”“敢立案那女孩，我立刻去河南……你”等。
除淘寶店鋪，他的抖音店鋪私信、抖音客戶群也遭到此人稱“我是他哥哥，幫我妹妹教育你”等威脅恐嚇。此人從幾天前開始不斷發出恐嚇私信，此前還有匿名賬號通過私信辱罵“程大叔”，當時他未太較真。但27日凌晨1點，一個歸屬地遼寧的陌生電話突然打來，稱要到線下店面買榴蓮，“程大叔”雖最終發現是正常客人，但開始擔心。
27日他向濮陽警方報案，28日警方告知已刑事立案，案由是人身威脅，目前他已簽完材料，尚未拿到立案回執。
“程大叔”稱，一直沒看到袁某某道歉，近日已通過線上渠道向山東慶云縣法院遞交起訴狀，索賠榴蓮貨款、店鋪損失及維權開支。他明確表示，若追回款項將全部用于公益捐贈，此后每一單生意也會抽出一元錢用于捐贈。5月29日，法院小程序顯示案件已正式立案受理，案由為“買賣合同糾紛”。
在維權過程中，“程大叔”最初只是想讓買家袁某某態度端正、真心認錯，自己便會原諒。但袁某某拘留結束后一直沒有認錯態度，所以他決定通過法律途徑追回損失，包括190元貨款、維權期間的店鋪停業損失及往返路費等全部合理開支。
值得一提的是，榴蓮維權事件發酵后，“程大叔”的社交平臺粉絲量大增，抖音號粉絲量從0增加到7.5萬。此前店鋪需付推廣費才有銷量，現在許多網友主動找來下單，可獲得自然流量，生意顯著好轉，網店榴蓮銷量較此前提升了五六倍。“程大叔”多次強調自身訴求純粹，為避免被質疑“目的不純”，他明確承諾，維權追回的所有款項均將捐贈公益，且后續網友在店鋪下的每一筆訂單，他會抽出1元錢用于公益捐贈，優先考慮捐贈給韓紅愛心慈善基金會。
他坦言自己很幸運，得益于網友關注與支持才順利維權，希望將流量轉化為正面價值，為更多遭遇惡意“僅退款”的中小商家樹立維權信心。記者將持續關注此事后續進展。
來源 | 紅星新聞
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