極目新聞評(píng)論員 屈旌

5月26日，國(guó)泰從臺(tái)北飛往香港的CX461航班落地滑行時(shí)，一名男乘客因不滿前座2歲幼童哭泣，持續(xù)高聲怒吼呵斥，嚇壞不少乘客。

目擊者稱，孩子在整個(gè)飛行過(guò)程里都很乖，只是在降落時(shí)因身體不適哭了幾聲，反而是該名男乘客大吼大叫，令人煩躁。而且，男子停止吼叫后，孩子很快就安靜下來(lái)。

幼童家屬則表示，國(guó)泰機(jī)組全程無(wú)人制止，落地后家人要求在禁區(qū)內(nèi)報(bào)警，國(guó)泰員工說(shuō)“要出境才能報(bào)”，事后警方糾正稱，完全可在禁區(qū)報(bào)警。（據(jù)5月30日新聞晨報(bào)）

男乘客因不滿前座2歲幼童哭泣，持續(xù)高聲怒吼呵斥（視頻截圖）

小孩家人發(fā)文講述事發(fā)經(jīng)過(guò)

以往，關(guān)于公共場(chǎng)所“熊孩子”吵鬧的相關(guān)爆料中，大眾多會(huì)譴責(zé)家長(zhǎng)管教不力。但這一次，網(wǎng)友幾乎一邊倒地認(rèn)為，該男子行為粗魯，戾氣太重，對(duì)幼兒缺乏最基本的包容心。

為何如此？因?yàn)椋烤故裁词蔷S護(hù)公共秩序，什么是欺負(fù)小孩子，大家心里都有桿秤。

首先，這次哭泣的是一個(gè)2歲半的幼童，年齡太小的他既無(wú)法控制自己的行為，也難以清晰表達(dá)需求，家長(zhǎng)就算特別想讓他停止哭泣，也很難有立刻生效的辦法。而要求這個(gè)年紀(jì)的孩子在旅途中全程保持絕對(duì)安靜，本身就是過(guò)于苛刻、不講情理的。

其次，飛機(jī)起降時(shí)的氣壓變化會(huì)壓迫耳膜，極易產(chǎn)生脹痛感，成年人有時(shí)都受不了，更何況是咽鼓管發(fā)育不完善的低齡幼兒？孩子的幾聲哭鬧或許只是身體不適的本能反應(yīng)，是無(wú)助狀態(tài)下唯一的訴求表達(dá)，怎么就不能容忍了？

更諷刺的是，孩子只是在降落期間哭了幾聲，而該男子持續(xù)嘶吼咆哮，宣泄情緒，所發(fā)出的聲音比孩童的哭泣更刺耳、更擾民，盡顯其情緒失控和道德缺失。有乘客表示，該男子才是全機(jī)最吵的人。可見(jiàn)，在這趟飛機(jī)上，擾亂機(jī)艙秩序的不是幼兒的哭聲，而是成年人的暴躁。

如果家屬反映的情況屬實(shí)，這起事件中，機(jī)組人員的表現(xiàn)也是令人遺憾和失望的。面對(duì)男乘客情緒過(guò)激，孩童被當(dāng)眾呵斥的情況，機(jī)組人員本應(yīng)主動(dòng)介入、居中協(xié)調(diào)，及時(shí)制止過(guò)激行為、安撫乘客情緒，避免矛盾升級(jí)。但機(jī)組人員全程未加制止，還錯(cuò)誤引導(dǎo)家屬出境后才能報(bào)警，有失職不作為、逃避責(zé)任的嫌疑。這種消極的態(tài)度暴露其服務(wù)意識(shí)與應(yīng)急處置能力的缺失，不僅讓乘客感到寒心，也讓小摩擦發(fā)酵成為公共爭(zhēng)議。

長(zhǎng)期以來(lái)，高鐵、飛機(jī)上因孩子哭鬧、喧嘩而產(chǎn)生的糾紛屢見(jiàn)不鮮，但不管是論情還是論理，對(duì)這類糾紛都不能一概而論。不是所有哭鬧的孩子都是“熊孩子”，也不是所有無(wú)法讓孩子“立刻閉嘴”的家長(zhǎng)都是“熊家長(zhǎng)”。對(duì)于已經(jīng)具備自主能力卻故意不講規(guī)矩的大孩子，以及明明可以管教卻無(wú)視公共道德的家長(zhǎng)，當(dāng)然應(yīng)該批評(píng)。但對(duì)于年紀(jì)尚小的嬰幼兒來(lái)說(shuō)，哭鬧是天性使然，家長(zhǎng)也不可能時(shí)時(shí)都有對(duì)策。這種時(shí)候，我們應(yīng)該給予的不是譴責(zé)和呵斥，而是寬容和幫助。

2024年8月，曾有乘客因小孩哭鬧將其關(guān)到飛機(jī)廁所里教育（資料圖/新湖南）

今年4月15日，甘肅開出的一趟高鐵上就有個(gè)小嬰兒哭個(gè)不停，全車廂的乘客都被打擾，家長(zhǎng)也無(wú)計(jì)可施，結(jié)果，一位兒童攝影師小哥用30秒就幫忙哄好了孩子，贏得全網(wǎng)稱贊。可見(jiàn)，公共空間本就不可能絕對(duì)安靜，應(yīng)該容得下孩子無(wú)法自控的哭聲，也應(yīng)該給攜幼兒出行的家庭更多的理解和支撐。

成年人是公共秩序的主導(dǎo)者，而幼兒是需要我們呵護(hù)的弱勢(shì)群體，強(qiáng)者對(duì)弱者的關(guān)懷構(gòu)成了文明的基本尺度。要求幼兒與成年人“平等”地保持安靜，表面上追求規(guī)則的公平，實(shí)則是極大的不公平。

社會(huì)是由不同的人組成的，來(lái)到公共場(chǎng)所，我們需要彼此尊重，也需要合理容忍，否則社會(huì)將無(wú)法正常運(yùn)行。每個(gè)人都能對(duì)弱小孩童多一些耐心，對(duì)他人難處多一份包容，才能真正維持公共秩序的和諧穩(wěn)定，讓公共空間少一些紛爭(zhēng)與苛責(zé)，多一些溫暖與安寧。