你見過年輕姑娘清醒著在網約車里排泄,完事直接拍屁股走人的操作嗎?這事說出來離譜到家,可確確實實發生在四川南充。網約車司機陳師傅深夜接了一單活,原本想多賺點錢回家,沒想到直接踩了個天大的坑,越挖細節越讓人憤怒。
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5月27號凌晨三點多,街上早就沒什么行人了,跑夜車的師傅都懂,深夜訂單單價高,多熬一會就能多給家里賺點生活費。陳師傅當晚接的這單,跟往常沒兩樣,乘客上車前他還樂呵呵規劃路線,完全沒料到這十幾分鐘的行程,能給他帶來多大麻煩。
女乘客上車直接坐進后排,車門剛關上,一股子刺鼻異味就飄滿了整個狹小車廂。陳師傅跑這么多年車,什么人都遇過,一開始只當是乘客在外沾了味道,沒好意思當面多問。他趕緊打開外循環降了車窗,就想著趕緊把人送到,早點結束這趟行程。
開了一路,異味不僅沒散,反而越來越沖,開著窗都壓不住那股味,給陳師傅熏得直犯惡心。全程女乘客看不出半點身體不適,癱在后排跟人打電話,有說有笑放松得很,聽內容對面大概率是她男友。人走遠之后,陳師傅實在忍不了,停好車繞到后排查看情況,一眼看去直接傻了眼。后排座椅、腳墊連縫隙里全是排泄物,污漬都滲進了座椅的海綿層,那股味直往腦子里鉆,給陳師傅氣得渾身發麻。本來跑完這單就打算收車回家休息,這下半點兒休息的心思都沒了。
到了目的地之后,女乘客付完錢推門就走,半句話都沒留下,更別說給一句道歉。陳師傅自己找工具擦了大半天,表面看起來擦干凈了,異味卻牢牢附在車里,根本去不掉,畢竟污漬都滲進了內層,簡單清理根本沒用。沒辦法他只能把車開去專業養護店,做了好幾次深度清潔除味,結果還是一樣,坐進去就能聞見明顯異味。網約車是陳師傅唯一的謀生工具,車里有味沒人愿意坐,根本沒法正常上線接單。
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門店師傅給了準話,想要徹底解決問題,只能換掉整套后排座椅和配套內飾,算下來配件加工費得一千多塊。對靠著跑車養家糊口的陳師傅來說,這真不是一筆小數目,更何況修車那幾天沒法出車,平白又虧了不少誤工費。好好一單活,錢沒賺著反倒平白虧了幾千,換誰碰上都咽不下這口氣。
陳師傅第一時間就想著走正規渠道維權,找當事女乘客負責,他先打了報警電話。警察到現場查看取證之后說了,這事屬于民事侵權,損失金額沒到刑事立案的標準,只能幫忙協調雙方溝通,沒法強哪想到平臺根本不配合,客服翻來覆去就一句話,得等警方的處理結果,出結果之前不會提供任何乘客信息,也拿不出對應的解決方案。這邊警方只有協調權沒有強制力,那邊平臺推諉扯皮不配合,陳師傅兩條維權路都走得磕磕絆絆,根本推進不下去。實在走投無路了,陳師傅才把事發經過和現場照片發到網上,想靠輿論幫自己討個公道。
制追責。想要找到女乘客得先拿到對方聯系方式,這個信息在平臺手里,陳師傅轉頭就去找平臺客服。
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這事一曝光瞬間就引爆了輿論,絕大多數網友都站在陳師傅這邊,罵女乘客沒有公德心,等著更多細節出來。后來陳師傅又曝出了三個容易被忽略的細節,直接打破了“女乘客突發身體不適失禁”的猜測,整件事的性質也徹底變了。
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第一個細節,女乘客剛上車,車廂里就已經有明顯異味了。說明她在上車之前就已經出了狀況,明明清楚自己的情況,既不取消訂單也不就近找廁所,就這么正常上車,擺明了就是想把爛攤子甩給陌生人。從一開始她就抱著僥幸心理,根本沒打算自己收拾這個攤子。
第二個細節,全程她的狀態都太正常了,半點兒窘迫和歉意都沒有。真要是突發失禁控制不住,正常人多少都會覺得尷尬,肯定會主動跟司機說明情況道歉。她倒好,全程淡定打電話說笑,下車直接就走,連提都不提這件事,就連電話那頭的男友也跟沒事人一樣,全程沒說一句要負責的話。
這種漠視他人權益的樣子,真的太讓人氣憤了,換誰都沒法接受這樣的做法。第三個細節更讓人寒心,這事發酵之后,女乘客那邊專門找人找到陳師傅,又是勸說又是施壓,逼著陳師傅刪掉網上的爆料內容。陳師傅維權維了這么久身心俱疲,頂不住壓力只能刪掉內容,可該拿到的賠償還是沒影,維權之路依舊卡在原地動不了。
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這三個細節擺出來,誰都能看出來,這根本不是什么意外,就是女乘客出于自私自利,故意這么做的。公共出行空間本來就要靠所有人一起維護,乘客花錢享受服務,也得愛護車內環境,尊重司機的勞動成果不是嗎。真要是遇到突發狀況,只要開口說一聲,大部分人都能理解,也不會為難你,犯得著裝成沒事人甩鍋給別人嗎。
現在這事鬧得全網皆知,女乘客生活圈子里的親戚朋友同事,大概率都已經知道這件事了。旁人的議論指點肯定少不了,大家也會重新審視她的人品,她日常的社交和生活都會受到很大影響。不少網友還呼吁網約車平臺把這類人拉進信用黑名單,以后想打網約車都會受限,真就是一次自私,換來了長期不方便。
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說白了,社會運轉靠的就是每個人的自覺,公德心就體現在這些大大小小的小事里。不能為了自己一時方便,就無視規則糟蹋別人的勞動成果對吧。也希望網約車平臺和相關部門能多上點心,在優化乘客體驗的同時,也多給一線司機做做保障,出了這種事別讓司機維權到處碰壁。對故意破壞環境損害他人利益的人,也得有明確的處罰規則,不能讓老實人吃虧。
參考資料:央視新聞 女子網約車后排排便事件調查
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