北京
近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)白皮書》。數(shù)據(jù)顯示，近五年，涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛案件激增近20倍，一方面說明人們依法維權(quán)意識(shí)的提升！同時(shí)網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)消費(fèi)糾紛持續(xù)攀升背后的問題必須引起足夠重視。
其中，法院發(fā)布的一則案例：17歲女孩新新和父母在短視頻平臺(tái)打賞主播，一年時(shí)間消費(fèi)高達(dá)650余萬元。事后，父母卻將責(zé)任推給未成年女兒，起訴平臺(tái)要求全額退款。新新稱，幾百萬元打賞都是自己私自操作，家長并不知情。但法院調(diào)取證據(jù)發(fā)現(xiàn)，真相并非如此。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院少年法庭法官毛春聯(lián)介紹，法院調(diào)取了平臺(tái)提供的一段連麥錄音，仔細(xì)一聽發(fā)現(xiàn)這個(gè)聲音不是本案原告、不是這名未成年人的，而是跟她母親的聲音特別特別相近，甚至可以說是完全一樣。
無論是連麥聲音還是賬號(hào)留言評(píng)論，都顯示新新的母親全程參與打賞消費(fèi)，新新本人也學(xué)著父母的樣子給主播打賞。毛春聯(lián)法官說，很小的一部分是未成年人說“我要去找我爸拿錢給我打賞”，可以認(rèn)定父母對(duì)于孩子的充值打賞行為是知曉的。
法院又核查流水和人臉識(shí)別記錄，發(fā)現(xiàn)涉案的四個(gè)賬號(hào)均由女孩父母實(shí)名注冊(cè)。平臺(tái)對(duì)大額消費(fèi)有限額，比如每天5萬元，達(dá)到打賞額度后就會(huì)要求進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。而涉案的四個(gè)賬號(hào)，基本上都是她的父母來進(jìn)行人臉驗(yàn)證，大額消費(fèi)解鎖過程中父母先后20多次進(jìn)行刷臉驗(yàn)證。
法院最終認(rèn)定，巨額打賞為父母知情、參與并放任的行為，家長試圖借未成年人保護(hù)機(jī)制惡意索賠，屬于不誠信訴訟，依法駁回其全部退款請(qǐng)求。
法官提醒，家長要妥善保管支付和賬號(hào)信息，履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任。不能像本案的家長一樣，自己本身就沉迷直播、大額打賞，小孩兒也就有樣學(xué)樣。廣大家長朋友要做好榜樣，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有消費(fèi)異常，一定要誠信維權(quán)，不能惡意利用未成年人退款機(jī)制，否則不僅會(huì)被法院訓(xùn)誡、罰款，如果構(gòu)成刑事犯罪，還需要承擔(dān)刑事責(zé)任。
來源：BRTV新聞
編輯：吳文娟
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
