四川
5月29日
成都局集團公司開行多趟
“總對總”定制列車
一起來看看吧
Part.1
團體定制列車
5月29日，G3420次列車從瀘州站平穩駛出，奔赴鄭州東站，這是成都局集團公司持續深化“總對總”行動方案落實落地的新成果。
為更好地服務企業團體旅客出行需求，今年以來，成都局集團公司主動對接川渝黔“兩省一市”消費市場變化，安排專人制訂“總對總”服務保障方案，為旅客打造便捷、貼心、舒適的出行服務。
為全力保障團體旅客安全、高效、順暢出行，內江車務段全方位細化落實各項服務保障舉措。
瀘州站工作人員提前與出行團體精準對接，同時全面優化站內服務流程，為團體旅客提供從安檢、候車、檢票到乘車的全流程無縫銜接服務。
同時，強化現場安全管控，在扶梯、檢票口、通行通道等關鍵點位增派專人值守，實時疏導客流，嚴防擁擠、摔倒等安全隱患。
此外，瀘州站提前備足應急藥品、便民物資等保障用品，隨時處置旅客身體不適、行程臨時調整等突發狀況，以嚴謹的安全管控、細致的暖心服務，用心用情為旅客美好出行保駕護航。
Part.2
研學列車
5月29日，重慶市奉節中學504名師生搭乘S5509次列車從奉節站奔赴重慶北站開啟研學之旅。
成都局集團公司提前謀劃、精準對接、精細服務，全力做好團體研學出行運輸保障，以安全、高效、暖心的鐵路服務，為青少年研學踐學之旅保駕護航。
針對此次研學團體出行需求，涪陵車務段、重慶車站提前啟動專項運輸保障預案，主動對接校方，量身定制專屬服務方案。奉節站、重慶北站在候車室專門開辟研學專屬候車專區，為學生群體提供集中等候、休整的舒適空間。
同時，該站組建黨團志愿服務小隊，在安檢通道、候車區域等關鍵崗位定點值守、全程引導，全程維持出行秩序，讓研學出行安全有序、省心順暢。
為了讓學生們在旅程中收獲更多實用知識，重慶客運段乘務人員化身“安全導師”，用生動易懂的語言講解高鐵安全須知，車廂里洋溢著歡樂的學習氛圍。
近年來，成都局集團公司持續深耕“鐵路+研學”特色服務模式，積極推動鐵路運輸服務與文旅發展、素質教育深度融合，持續優化學生團體、研學團隊運輸保障流程，細化服務舉措、升級服務品質。
如有定制需求或咨詢
歡迎通過以下方式聯系
服務專線：028-96006
鐵路部門將在24小時內
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來源：成都局集團公司融媒體中心 內江車務段 涪陵車務段 重慶車站 重慶客運段
文圖：胡志強 伍陳璐 謝淞帆 彭蔚威 謝淞帆 楊浩瀾 汪亮 尹麗娟
編輯：李思睿
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