天狂必有雨,人狂必有禍!
之前鬧得沸沸揚揚的白嫖190元榴蓮又有后續,白嫖女出獄后,一位自稱白嫖女哥哥的人注冊小號,頻繁威脅恐嚇辱罵商家,甚至已發出死亡威脅,揚言:“敢立案就去河南滅門,殺你全家”。目前被警方刑事立案。
![]()
時間先回到4月26日,河南濮陽生鮮電商商家接到了山東德州用戶袁某某的訂單,對方下單購買了一盒冷凍榴蓮果肉,實付金額190.71元。
長期經營生鮮冷鏈生意的程巖,深知生鮮售后糾紛頻發,為了規避爭議,整單貨品從分揀、裝盒、密封、覆膜到裝入冷鏈保溫箱,全程監控錄像留存。
貨品出庫時果肉完好、無變質、無霉變,冷鏈包裝完整規范,完全符合生鮮發貨標準,全程無任何操作疏漏。
![]()
4月27日,買家袁某某順利簽收快遞,簽收前后全程未向商家、快遞客服反饋任何問題,結果簽收的第三天,袁某某突然在電商平臺發起售后,申請僅退款,售后理由為榴蓮果肉未拆封即嚴重發霉變質,無法食用,同時上傳了數張帶有明顯霉變痕跡的果肉照片作為憑證。
看到售后申請后,程巖第一時間核對訂單與買家憑證,很快發現了致命漏洞。買家提供的霉變圖片中,果肉形態、包裝盒封口細節、外包裝褶皺,都和自己發貨時的原始貨品完全不符,畫面中的霉變痕跡生硬違和,是明顯后期修圖、拼接偽造的結果。
為了穩妥核實,程巖反復比對全程發貨監控、貨品實拍圖、冷鏈運輸記錄,完全排除了貨品變質、運輸損壞的可能,能夠百分百確定買家憑證造假。
![]()
本著誠信經營、妥善處理售后的原則,程巖主動在平臺聯系買家,希望對方配合核實真實情況,提出可以全程核對發貨視頻與物流記錄,若貨品確有問題,自己全額承擔損失、無條件退款。
但袁某某全程態度蠻橫敷衍,瘋狂辱罵客服,嘴臟無比直接將客服罵哭,拒不配合任何核驗工作,堅決否認圖片造假,強硬堅持僅退款訴求。
![]()
在糾紛尚未核實清楚、商家正在舉證申辯的情況下,平臺系統僅用時五分鐘,便自動判定買家售后申請有效,直接將190.71元全款原路退回給袁某某。
![]()
不僅商家貨款受損,店鋪售后評分還受到了連帶負面影響。隨后程巖多次提交完整的發貨視頻、冷鏈憑證、對比截圖進行申訴,平臺均直接駁回,未采納任何有效舉證,也未給出合理處置說明。
如果所有商家都選擇自認倒霉、妥協退讓,只會讓惡意薅羊毛、職業打假碰瓷、虛假售后騙款的亂象愈發泛濫。為此,他下定決心,絕不姑息這種惡意行為,一定要討回公道、厘清事實。
![]()
4月28日當天,程巖即刻動身,獨自一人駕車從河南濮陽奔赴山東德州,單程三百多公里,開啟了第一次跨省維權。
由于僅掌握買家大致小區地址,缺乏精準樓棟與身份信息,此次維權并未順利落地。他在村內內多方走訪核實,耗費大量時間精力,始終沒能找到買家本人,無法當面對峙取證,只能無奈返程。
![]()
為了固定完整證據、徹底查清事實,在之后的十余天里,他再次驅車奔赴山東德州,兩次往返總里程達1600公里,全程自費花銷近5000元。
這一次,他針對性在買家居住村莊周邊細致排查,重點翻看小區公共垃圾桶,最終成功找到了自己發貨專屬包裝的榴蓮外袋,全程未發現買家聲稱的發霉變質果肉。
![]()
結合現場取證結果,足以證實買家收貨后早已正常處置貨品,所謂到貨霉變無法食用的說法完全屬于謊言。
![]()
商家找到白嫖女對峙,雖知道對方心理素質非常強大,死活不承認自己白嫖,甚至囂張的從廚房拿著菜刀就要砍商家,放話:“你去立案,你去給我立了!”
就連村支書都透露,白嫖女袁某某已經是慣犯了,經常做這種網購僅退款的事情,這下商家更加下定決心,一定要讓白嫖黨付出代價。
![]()
程巖向山東德州當地警方報警求助,警方最終認定袁某某虛構貨品質量問題、偽造圖片證據騙取退款的違法事實成立,依法對其作出行政拘留七日、追繳全部退款的行政處罰。
![]()
本以為白嫖女入獄,事情就圓滿解決了,沒想到這僅僅只是開始,后續商家自爆自案件處理結果公示后,程巖在社交平臺、私信渠道收到大量匿名威脅信息。
對方自稱是買家哥哥,言語惡劣、充滿恐嚇,多次發布人身威脅、上門報復等極端言論,對程巖及其家人進行恐嚇施壓,甚至揚言:““敢立案就去河南滅門,殺你全家”。
![]()
面對無端的惡意恐嚇,程巖選擇依法維權、正面硬剛,5月27日,他整理全部恐嚇證據后正式報警,當地警方迅速介入核查,目前以人身威脅為由對該案進行刑事立案,目前案件仍在進一步偵查辦理中。
程巖公開對外表態,自己早已啟動司法追責程序,已正式向當地法院起訴買家袁某某,針對貨款損失、千里維權產生的交通費、誤工費、店鋪名譽損失等全部費用依法索賠。
![]()
他公開承諾后續所有通過維權追回的賠償款項,將全部無償捐贈公益事業,一分不留。除此之外,為傳遞善意、堅守初心。
還決定后續店鋪每成交一單訂單,都會固定捐贈一元錢用于公益幫扶,用自己的行動消解惡意、傳遞誠信與溫暖。
![]()
僅僅只是為了占小便宜,白嫖女入獄七天,甚至還將哥哥給牽涉進來,被刑事立案,這下真的是賠了夫人又折兵了。
法律會還給當事人公正,也會約束投機取巧的行為,希望商家可以成功立案維權。
對此你怎么看呢?歡迎在評論區留下你的觀點。
信息來源:新聞相關報道
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.