封面新聞?dòng)浾?謝杰

“最近10天，我的社交賬號(hào)私信、電商平臺(tái)客服信息、客戶群，都不停收到辱罵、威脅，說(shuō)我個(gè)人、說(shuō)我家人、說(shuō)案件各環(huán)節(jié)，甚至影響到線下實(shí)體店，這是我沒(méi)有想到的遭遇?！?月30日，接受封面新聞?dòng)浾卟稍L談及近期遭遇，“程大叔”語(yǔ)氣里都是無(wú)奈。

“程大叔”是河南濮陽(yáng)一冷凍榴蓮果肉的商家。4月底至今，因遭遇山東德州買(mǎi)家的190元榴蓮“僅退款”訴求，千里維權(quán)，備受全網(wǎng)關(guān)注。

雖然榴蓮款在5月11日便已退回，但“程大叔”沒(méi)想到事件會(huì)發(fā)展成這樣令人恐懼。

“程大叔”在視頻中回應(yīng)

為190元貨款千里維權(quán)后，商家竟收到“死亡恐嚇”

“從5月19日開(kāi)始，我的社交賬號(hào)后臺(tái)私信，和電商平臺(tái)客服私信，就出現(xiàn)不明身份的陌生人惡意言論。”“程大叔”告訴封面新聞?dòng)浾?，最?0天，淘寶、抖音店鋪私信及客戶群，突然涌入大量惡意信息，不明身份者用污穢言語(yǔ)辱罵，更頻繁出現(xiàn)人身威脅，性質(zhì)不斷升級(jí)?！坝懈鞣N不堪言詞辱罵的，也有帶著‘殺’‘死亡’等字眼的恐嚇威脅話語(yǔ)?！?/p>

后臺(tái)私信收到的陌生人惡言

5月27日，在接到陌生屬地來(lái)電、疊加持續(xù)私信恐嚇后，“程大叔”向河南濮陽(yáng)警方報(bào)案。

“警方已聯(lián)系告知我，確認(rèn)正式刑事立案，案由為人身威脅，后續(xù)待警方進(jìn)一步核查恐嚇人員身份?！薄俺檀笫濉闭f(shuō)，他也希望盡快調(diào)查清楚，“到底是處于什么心理，真的是和此前‘僅退款’的買(mǎi)家有關(guān)，還是有人趁機(jī)逞口舌之快？”

后臺(tái)私信收到的陌生人惡言

事件回溯至今年4月，“程大叔”售出一單價(jià)值190余元的冷凍榴蓮，買(mǎi)家惡意偽造榴蓮霉變照片，以商品變質(zhì)為由申請(qǐng)僅退款，且拒絕配合商家核驗(yàn)。

為自證清白，“程大叔”兩次驅(qū)車(chē)往返跨省取證、報(bào)警維權(quán)。后經(jīng)山東警方調(diào)查核實(shí)，買(mǎi)家袁某虛構(gòu)事實(shí)騙取退款屬實(shí)，最終被依法處以行政拘留7日，違法所得同步追繳，該事件引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，多次登上全網(wǎng)熱搜。

本應(yīng)是“維權(quán)成功、是非分明”的句號(hào)，卻在半個(gè)月后，演變成一場(chǎng)失控的網(wǎng)暴恐嚇。

“我并不能確認(rèn)發(fā)來(lái)這些信息的，就是山東買(mǎi)家袁某本人，但后臺(tái)辱罵私信里有賬號(hào)自稱是袁某親友，甚至揚(yáng)言要來(lái)河南線下滋事報(bào)復(fù)，嚴(yán)重干擾正常經(jīng)營(yíng)與日常生活?！薄俺檀笫濉北硎?，這些不明身份者的辱罵和恐嚇，已經(jīng)給他和家人帶來(lái)嚴(yán)重影響。

后臺(tái)私信收到陌生人的辱罵恐嚇言語(yǔ)

一個(gè)多月來(lái)，“程大叔”因維權(quán)路上態(tài)度堅(jiān)定，備受關(guān)注?！俺檀笫濉狈Q：“我的訴求沒(méi)有變，維權(quán)并非糾結(jié)小額貨款，而是想要對(duì)錯(cuò)分明的公道與正式道歉。”

“程大叔”在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)布視頻表示，由于一直沒(méi)有看到買(mǎi)家道歉，日前，他已通過(guò)線上渠道向山東慶云縣法院遞交起訴狀，索賠榴蓮貨款、店鋪損失及維權(quán)開(kāi)支，并明確表示，若追回款項(xiàng)將全部用于公益捐贈(zèng)，此后每一單生意也會(huì)抽出一元錢(qián)用于公益。

“程大叔”已通過(guò)線上渠道向山東慶云縣法院遞交起訴狀。（受訪者供圖）

律師嚴(yán)正發(fā)聲：網(wǎng)絡(luò)恐嚇已違法 極端跟風(fēng)必受?chē)?yán)懲

針對(duì)“程大叔”遭遇的網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)、被跟風(fēng)網(wǎng)暴的現(xiàn)象，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師作出專業(yè)法律解讀。他明確指出：網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，人身威脅、辱罵恐嚇均屬明確違法行為，涉事者必須承擔(dān)法律責(zé)任。

付建律師表示，網(wǎng)友通過(guò)私信發(fā)送人身威脅的恐嚇行為，已違反《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定。

“根據(jù)法條，以書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)私信等方式威脅他人人身安全的，可處五日以下拘留或者一千元以下罰款；情節(jié)較重的，將處以五日以上十日以下拘留，可并處一千元以下罰款。同時(shí)，該行為嚴(yán)重侵?jǐn)_商家正常生活經(jīng)營(yíng)，侵犯其隱私權(quán)與生活安寧權(quán)，構(gòu)成民事侵權(quán)，行為人需承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任?！?/p>

付建律師還表示， “若網(wǎng)絡(luò)恐嚇情節(jié)惡劣、造成不良社會(huì)影響或嚴(yán)重后果，將觸及《刑法》尋釁滋事罪?？商幬迥暌韵掠衅谕叫?、拘役或管制；多次實(shí)施恐嚇行為、嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序的，最高可處十年有期徒刑?！?/p>

付建提醒：“遭遇網(wǎng)絡(luò)恐嚇的商家需第一時(shí)間留存私信、截圖等完整證據(jù)，及時(shí)報(bào)警追責(zé)，追究施暴者行政或刑事責(zé)任。同時(shí)可申請(qǐng)平臺(tái)披露用戶信息、封禁違規(guī)賬號(hào)，并通過(guò)民事訴訟要求對(duì)方停止侵害、賠禮道歉、賠償精神損失，依法全方位維護(hù)自身合法權(quán)益?！?/p>

多位法律界人士表示，“程大叔”的遭遇，其實(shí)本是一樁極小的消費(fèi)糾紛，價(jià)值也就190元，但現(xiàn)在卻發(fā)酵成網(wǎng)絡(luò)恐嚇、刑事立案的惡性事件，令人唏噓，更值得警惕?！叭绾握嬲龅綉椭巫鰫赫?，職能部門(mén)必須即時(shí)行動(dòng)，快速、高效地采取措施，頂格處理報(bào)復(fù)、網(wǎng)暴等不法行為，因?yàn)槭欠堑拙€不容踐踏?！?/p>