四川
封面新聞記者 謝杰
“最近10天，我的社交賬號私信、電商平臺客服信息、客戶群，都不停收到辱罵、威脅，說我個人、說我家人、說案件各環節，甚至影響到線下實體店，這是我沒有想到的遭遇。”5月30日，接受封面新聞記者采訪談及近期遭遇，“程大叔”語氣里都是無奈。
“程大叔”是河南濮陽一冷凍榴蓮果肉的商家。4月底至今，因遭遇山東德州買家的190元榴蓮“僅退款”訴求，千里維權，備受全網關注。
雖然榴蓮款在5月11日便已退回，但“程大叔”沒想到事件會發展成這樣令人恐懼。
“程大叔”在視頻中回應
為190元貨款千里維權后，商家竟收到“死亡恐嚇”
“從5月19日開始，我的社交賬號后臺私信，和電商平臺客服私信，就出現不明身份的陌生人惡意言論。”“程大叔”告訴封面新聞記者，最近10天，淘寶、抖音店鋪私信及客戶群，突然涌入大量惡意信息，不明身份者用污穢言語辱罵，更頻繁出現人身威脅，性質不斷升級。“有各種不堪言詞辱罵的，也有帶著‘殺’‘死亡’等字眼的恐嚇威脅話語。”
后臺私信收到的陌生人惡言
5月27日，在接到陌生屬地來電、疊加持續私信恐嚇后，“程大叔”向河南濮陽警方報案。
“警方已聯系告知我，確認正式刑事立案，案由為人身威脅，后續待警方進一步核查恐嚇人員身份。”“程大叔”說，他也希望盡快調查清楚，“到底是處于什么心理，真的是和此前‘僅退款’的買家有關，還是有人趁機逞口舌之快？”
后臺私信收到的陌生人惡言
事件回溯至今年4月，“程大叔”售出一單價值190余元的冷凍榴蓮，買家惡意偽造榴蓮霉變照片，以商品變質為由申請僅退款，且拒絕配合商家核驗。
為自證清白，“程大叔”兩次驅車往返跨省取證、報警維權。后經山東警方調查核實，買家袁某虛構事實騙取退款屬實，最終被依法處以行政拘留7日，違法所得同步追繳，該事件引發全網關注，多次登上全網熱搜。
本應是“維權成功、是非分明”的句號，卻在半個月后，演變成一場失控的網暴恐嚇。
“我并不能確認發來這些信息的，就是山東買家袁某本人，但后臺辱罵私信里有賬號自稱是袁某親友，甚至揚言要來河南線下滋事報復，嚴重干擾正常經營與日常生活。”“程大叔”表示，這些不明身份者的辱罵和恐嚇，已經給他和家人帶來嚴重影響。
后臺私信收到陌生人的辱罵恐嚇言語
一個多月來，“程大叔”因維權路上態度堅定，備受關注。“程大叔”稱：“我的訴求沒有變，維權并非糾結小額貨款，而是想要對錯分明的公道與正式道歉。”
“程大叔”在個人社交平臺發布視頻表示，由于一直沒有看到買家道歉，日前，他已通過線上渠道向山東慶云縣法院遞交起訴狀，索賠榴蓮貨款、店鋪損失及維權開支，并明確表示，若追回款項將全部用于公益捐贈，此后每一單生意也會抽出一元錢用于公益。
“程大叔”已通過線上渠道向山東慶云縣法院遞交起訴狀。（受訪者供圖）
律師嚴正發聲：網絡恐嚇已違法 極端跟風必受嚴懲
針對“程大叔”遭遇的網絡報復、被跟風網暴的現象，河南澤槿律師事務所主任付建律師作出專業法律解讀。他明確指出：網絡空間不是法外之地，人身威脅、辱罵恐嚇均屬明確違法行為，涉事者必須承擔法律責任。
付建律師表示，網友通過私信發送人身威脅的恐嚇行為，已違反《治安管理處罰法》相關規定。
“根據法條，以書信、網絡私信等方式威脅他人人身安全的，可處五日以下拘留或者一千元以下罰款；情節較重的，將處以五日以上十日以下拘留，可并處一千元以下罰款。同時，該行為嚴重侵擾商家正常生活經營，侵犯其隱私權與生活安寧權，構成民事侵權，行為人需承擔相應民事責任。”
付建律師還表示， “若網絡恐嚇情節惡劣、造成不良社會影響或嚴重后果，將觸及《刑法》尋釁滋事罪。可處五年以下有期徒刑、拘役或管制；多次實施恐嚇行為、嚴重破壞社會秩序的，最高可處十年有期徒刑。”
付建提醒：“遭遇網絡恐嚇的商家需第一時間留存私信、截圖等完整證據，及時報警追責，追究施暴者行政或刑事責任。同時可申請平臺披露用戶信息、封禁違規賬號，并通過民事訴訟要求對方停止侵害、賠禮道歉、賠償精神損失，依法全方位維護自身合法權益。”
多位法律界人士表示，“程大叔”的遭遇，其實本是一樁極小的消費糾紛，價值也就190元，但現在卻發酵成網絡恐嚇、刑事立案的惡性事件，令人唏噓，更值得警惕。“如何真正做到懲治做惡者，職能部門必須即時行動，快速、高效地采取措施，頂格處理報復、網暴等不法行為，因為是非底線不容踐踏。”
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