河北
近日，一名PS玩家在社交平臺發(fā)帖求助，稱自己去年9月通過PSN商店購買的《地平線5》，在主機系統(tǒng)更新后突然顯示“未購買”，游戲無法正常游玩。
更令他困惑的是，主機商店內(nèi)該游戲交易記錄憑空消失，郵箱也未檢索到對應(yīng)購買收據(jù)，僅支付寶留存完整支付憑證，疑似賬號授權(quán)數(shù)據(jù)同步異常。
據(jù)該玩家描述，系統(tǒng)更新前游戲可正常運行，更新后入庫記錄徹底清零。他反復(fù)核對PSN賬號與支付賬戶一致性，確認(rèn)無賬號切換或共享行為，且此前未刪除過核心賬號。嘗試主機端“恢復(fù)授權(quán)”功能后，問題仍未解決，該游戲始終無法在授權(quán)列表中顯示，陷入“付費無憑證、有記錄無游戲”的困境。
此事引發(fā)大量PS玩家共鳴，不少網(wǎng)友留言反饋遭遇過同類問題。有玩家表示曾購買《小小大星球2》全DLC，后續(xù)部分DLC授權(quán)莫名失效，郵箱雖有購買記錄，但因金額較小未深究；也有玩家指出，PSN商店偶發(fā)交易記錄隱藏故障，網(wǎng)頁端賬號管理平臺記錄通常更完整，主機端僅為同步展示，易受系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)波動影響出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常。
截至目前，索尼官方未就此次集中出現(xiàn)的授權(quán)故障發(fā)布公開說明。有玩家擔(dān)憂，若頻繁出現(xiàn)付費游戲授權(quán)丟失問題，可能影響用戶對數(shù)字版游戲的信任度。在此提醒廣大PS玩家，定期備份支付憑證、核對賬號交易記錄，遇到授權(quán)異常優(yōu)先嘗試官方修復(fù)工具，留存證據(jù)以便后續(xù)維權(quán)。
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