你有沒有想過,不用開車一兩個小時跑老遠的倉儲店,就能買到開市客王牌KIRKLAND?年銷售額超萬億的Costco開市客,5月22日已經正式在京東開了官方旗艦店。不管是辦新卡還是綁已有會員卡,線上能享受到的權益,和線下實體店一模一樣,全品類覆蓋還能全國配送,這事兒可不只是開個網店那么簡單。
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國內做倉儲會員店的頭部玩家,就屬開市客和山姆兩家。開市客2019年進中國大陸,這么多年才開了7家店,擴張速度說不上快。山姆已經開了67家,光是2025年就新開了10家,雙方的規模差距肉眼可見。
開市客不是不想快點擴張,是倉儲會員制本身就有天然局限。要開新店得靠足夠密度的中產家庭,得消費者有家庭囤貨的需求,還得靠自駕能力和夠大的商業物業資源。真正能滿足這些條件的城市本來就不多,開市客目前只布局了一二線核心城市,只靠門店輻射范圍,根本完不成全國市場的會員覆蓋。這也是它這次找上京東合作的核心原因。
現在國內中產的消費模式早就不一樣了。國家統計局的數據顯示,2025年全國居民人均消費支出增速放緩,居民儲蓄意愿一直保持在高位。大家消費越來越務實,對價格的敏感度明顯提升,更在意會員費花得到底值不值,商品是不是真的長期便宜,自有品牌能不能替代大牌。早年倉儲會員店主打實體店加進口體驗的路子,現在已經沒那么吃香了。
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開市客手里攥著KIRKLAND這張王牌,這么多年已經在品質和價格之間給消費者建立了穩定預期,大家愿意一直復購。現在消費者早就煩了給大牌交溢價,就愛找品質穩定、價格更低的替代品,KIRKLAND這種自有品牌的優勢被放大了不少。和京東合作,剛好能幫KIRKLAND打破門店的配送限制,觸達全中國的消費者。
開市客這次的目標也不只是擴張渠道,本質上是在補線上會員體系的短板。山姆最早2016年就進駐了京東,現在已經攢了1300萬粉絲,大部分商品走京東物流,提前入倉,消費者能享受到自營級別的當日達次日達體驗,還和京東到家做了深度全渠道合作。開市客之前線上能力一直落后,這次接入京東,也讓國內倉儲會員制零售從區域競爭正式轉向了全國競爭。
現在電商行業整體進入低增長階段,平臺之間真正拉開差距的就是用戶結構,對高凈值家庭用戶的爭奪越來越激烈。京東之前靠手機、家電這類帶電品類拉動增長的模式已經變了,商超和日百已經成為2025財年最核心的增長引擎。京東也一直在強化PLUS會員體系、即時零售和家庭消費場景的布局。
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高頻消費的家庭用戶本來就不好搶,這類用戶消費能力更強,消費計劃性也更高,剛好是開市客的核心用戶群。現在各大平臺都在卷會員體系,淘寶升級88VIP,美團做即時零售會員,京東深耕PLUS會員,大家的方向其實一致。現在單純靠新增流量已經沒法維持增長,用戶粘性才是核心,平臺都想靠會員體系把用戶長期鎖在自己的生態里。
開市客的會員制本身就經過市場驗證,全球會員續費率長期穩定在90%左右,美國和加拿大市場的續費率甚至超過92%,穩定性拉滿。雙方合作之后,開市客的強會員體系能帶來高粘性,剛好幫京東留住高頻消費的家庭用戶。京東現在想要吸引高凈值家庭用戶,最需要做的就是和主打低價的平臺拉開差異化,這些年一直在強化品質電商的定位。
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開市客剛好能幫京東放大品質電商的標簽,尤其是KIRKLAND,長期維持品質穩定和高性價比,完全契合京東現在的發展方向。還能幫京東提升在商超品類的話語權,怎么看都是雙贏的合作。
很多人只看到這是一次普通的品牌合作,其實這件事對整個零售行業的影響遠不止于此。過去大家都覺得賣場越大規模效應越強,現在這套邏輯早就變了。現在決定商超長期競爭力的,是會員體系、自有品牌和全國履約能力,京東和開市客的合作,剛好踩在了行業轉型的節點上。
山姆和開市客現在都在減少SKU,做精選商品,提升自有品牌占比,靠會員體系鎖定長期消費。之前大家都覺得這套模式只適合少數核心城市,現在兩家頭部都接入電商平臺,連拼多多都上線了山姆專區,足以說明消費者對線上購買倉儲會員店商品的需求一直存在。
傳統大賣場的規模效應已經被不斷稀釋,中國連鎖經營協會2025年發布的超市百強榜單顯示,百強超市總銷售額約9000億元,同比只微增0.3%。倉儲會員店的零售額還保持著兩位數的高速增長,開市客借助京東實現全國化之后,對傳統零售商超的沖擊只會進一步加大。
現在頭部倉儲會員店都在強化線上會員網絡和供應鏈能力,山姆這些年一直在做前置倉和云倉體系,核心就是提升全國履約能力。開市客這次接入京東,相當于正式全面加入這場競爭,未來山姆和開市客的競爭會越來越激烈。以后雙方比的不再是誰開門店多,是誰的全國履約能力更優秀。
整個即時零售行業現在都在卷價格,傳統品牌的溢價能力越來越低,渠道和履約成本還在不斷上漲,整個行業的利潤空間越來越薄。真正能決定平臺競爭力的就是自有品牌,靠穩定品質和規模采購壓成本,既能提升用戶忠誠度,又能拓寬利潤空間。這也是現在各大平臺都在搶倉儲會員店資源的核心原因。
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接下來國內零售行業大概率會迎來新一輪競爭,核心就是強會員品牌和自有品牌體系的比拼,整個行業的格局都會迎來新的變化。
參考資料:
港交所官網 京東2025年財報
中國連鎖經營協會 2024年中國超市TOP100
零售圈 重磅開市客入駐京東
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