隨著“六一”國際兒童節(jié)臨近,兒童食品、玩具文具、童裝配飾、親子游樂、線上娛樂等消費需求將迎來高峰。為防范節(jié)日期間消費風險,引導廣大家長科學、理性、安全消費,切實保障未成年人身心健康與合法權益,5月30日,重慶市消費者權益保護委員會聯(lián)合四川、新疆、廣西、內(nèi)蒙古、貴州、寧夏、青海、云南、西藏、甘肅、陜西等12省市消費者權益保護組織,聯(lián)合發(fā)布六一兒童節(jié)消費提示,提醒廣大家長和消費者重點關注以下事項。
嚴把食品選購關,防范安全隱患。節(jié)日期間,兒童零食、甜品、冷飲、禮盒食品消費集中,食品安全隱患高發(fā)。消保組織提醒家長,應優(yōu)先選擇證照齊全的商超、品牌門店及正規(guī)電商旗艦店等正規(guī)渠道,堅決不購買流動攤販、無資質(zhì)小攤售賣的散裝零食和“三無”食品,拒收包裝破損、脹氣漏液、字跡模糊的食品。選購時需細看標簽信息,重點核查生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表及儲存條件,優(yōu)選低鹽、低糖、低脂、少添加劑的兒童食品,尤其要控制鈉的攝入,養(yǎng)成查看“營養(yǎng)成分表”的習慣,減少“隱形鹽”的危害。此外,應謹慎購買帶有小玩具、小配件的“玩具零食”,低齡兒童食用時需全程看護,防止誤食、嗆噎、窒息,并嚴格對照孩子過敏史,規(guī)避含致敏成分的食品。
玩具文具嚴守合規(guī)底線,杜絕“三無”產(chǎn)品。消保組織重點提醒,兒童玩具、文具安全隱患隱蔽性強,選購務必堅守合規(guī)底線。首先,電動、塑膠、彈射、童車等玩具必須查驗CCC強制性認證標識,杜絕無廠名、無廠址、無執(zhí)行標準的“三無”產(chǎn)品。其次,要排查實物安全細節(jié),確保玩具無尖銳邊角、牢固無脫落細小零件、繩帶長度合規(guī),避免劃傷、纏繞、誤吞風險;堅決不買氣味刺鼻、異味濃烈的芳香橡皮和熒光彩筆等網(wǎng)紅文具,此類產(chǎn)品易殘留有害化學物質(zhì),損害兒童呼吸道與皮膚健康。第三,家長應根據(jù)年齡適配選購,切勿給3歲及以下嬰幼兒購買含細小可拆卸配件、彈射類、尖銳類玩具;文具應優(yōu)選簡約實用款,摒棄花哨冗余、過度包裝的網(wǎng)紅文創(chuàng),杜絕盲目跟風消費。同時,要關注盲盒抽卡消費,引導孩子樹立正確消費觀,不反復充值、盲目抽購、攀比收集,教育孩子理性看待網(wǎng)紅產(chǎn)品和限量周邊,摒棄攀比、跟風、沖動消費的不良習慣。
強化網(wǎng)絡消費監(jiān)護,防范充值打賞風險。“六一”假期,孩子居家上網(wǎng)時間大幅增加,未成年人網(wǎng)絡消費、充值打賞風險突出。消保組織提醒家長務必落實監(jiān)護責任,手機、平板應開啟未成年人模式,設置支付密碼、消費限額和時長管控,嚴禁孩子私自進行游戲充值、直播打賞、虛擬道具購買、線上盲盒抽購等消費行為。同時,要警惕“免費領取游戲皮膚道具”等網(wǎng)絡詐騙,嚴防孩子被誘導開啟屏幕共享泄露支付密碼;提醒孩子不要輕易添加陌生人社交賬號,不向他人透露驗證碼和支付信息;遇到“賬戶違規(guī)違法”恐嚇等情況,要第一時間告訴家長,不要自行操作。此外,網(wǎng)購兒童用品應選擇品牌官方店鋪等正規(guī)平臺,仔細核驗商品資質(zhì)和售后規(guī)則,留存訂單、聊天記錄、支付憑證等,警惕低價引流、貨不對板、虛假宣傳等網(wǎng)購陷阱。
警惕預付式消費,細讀合同條款。節(jié)日期間,親子樂園、游樂場館、手工體驗及兒童培訓等消費火爆,預付充值、套餐辦卡類消費陷阱頻發(fā)。消保組織特別預警,家長應選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)機構,不輕信“限時低價”“充值返利”“終身優(yōu)惠”等營銷噱頭,不一次性大額充值,不辦理長期年卡、次卡。辦卡前務必確認使用期限、退費規(guī)則、預約限制、轉(zhuǎn)讓條件及違約責任,拒絕商家口頭承諾,簽訂書面協(xié)議,堅決抵制“概不退換”“過期作廢”等霸王條款。同時,選購兒童文體培訓、游樂項目時,要留意高危項目安全風險,規(guī)避商家停業(yè)失聯(lián)、關門跑路、變相漲價、縮減服務等消費風險,堅持按需消費、小額短期消費。
消保組織提醒廣大消費者,消費全程務必留存維權憑證,線下保留發(fā)票、小票、支付記錄,線上保存訂單截圖、聊天記錄、宣傳頁面及售后憑證。如遇商品質(zhì)量不合格、價格欺詐、虛假宣傳、售后推諉、拒不退費、預付卡維權難等消費糾紛,應優(yōu)先與商家協(xié)商處理;協(xié)商無果可通過全國消協(xié)智慧315平臺、12315小程序、政務服務熱線依法投訴舉報。12省市消費者權益保護組織表示將協(xié)同聯(lián)動,切實維護消費者合法權益。
來源:新重慶-重慶日報
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