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隨著社會不斷發(fā)展，各項便民政策、管理規(guī)定都會結(jié)合實際情況做出調(diào)整優(yōu)化，而這些變化，往往和咱們老年朋友的日常生活息息相關(guān)。尤其是步入70周歲以上的高齡群體，身體狀況、出行方式、辦事習(xí)慣都和年輕人不一樣，不少從下月開始正式落地、逐步推行的新規(guī)和實際生活變化，會直接影響到這部分人群。今天就實實在在和大家聊一聊，接下來70歲以上老年人大概率會遇到的四件事，也就是大家口中所說的四大實際難題。提前了解清楚，心里有底，也能早早做好規(guī)劃和準備，避免到時候手忙腳亂。

首先要說的第一點，也是很多高齡老人每天都會接觸到的機動車駕駛證相關(guān)審驗、換證新規(guī)收緊，這也是眼下影響范圍最廣的一項變化。按照全國統(tǒng)一的交管政策，結(jié)合最新調(diào)整的執(zhí)行細則，從下月開始，針對70周歲以上駕駛?cè)说鸟{駛證管理要求會進一步細化。很多上了年紀的長輩，退休之后依舊習(xí)慣開車出門買菜、走親戚、短途出游，汽車已經(jīng)成了日常出行離不開的工具。以往不少老人覺得，只要駕照在有效期內(nèi)，按時換證就行，流程相對寬松。

而新的執(zhí)行標準落地后，70歲以上持有C1、C2等準駕車型駕駛證的朋友，每年都需要按時提交身體條件證明，而且體檢的項目、審核標準比以往更加細致。不再只是簡單登記信息，醫(yī)療機構(gòu)會針對視力、辨色力、四肢活動能力、反應(yīng)能力等多項指標進行嚴格檢查。有不少老人常年患有老花眼、高血壓、關(guān)節(jié)不便等問題，往年體檢能夠順利通過，今年按照新標準檢查，可能就會出現(xiàn)指標不達標的情況。

除此之外，駕駛證到期換證的流程也有了小調(diào)整。現(xiàn)在線上辦理渠道雖然越來越完善，但部分高齡老人不會使用智能手機、不會操作交管平臺，沒辦法線上預(yù)約、上傳資料，只能親自前往線下車管所、便民服務(wù)點辦理。線下辦理不僅需要排隊，還要攜帶身份證、老駕照、體檢報告等全套材料，少一樣都辦不了。有些老人獨自居住，子女不在身邊，來回跑流程、準備材料就成了一件麻煩事。在這里也提醒各位高齡駕駛?cè)耍略缕鹨欢ㄒ浐妹磕牦w檢的時間，臨近駕照有效期提前規(guī)劃，最好讓家里晚輩陪同辦理，不要等到逾期之后再補救，避免影響正常開車出行。如果身體條件確實不再適合駕車，也一定要放平心態(tài)，優(yōu)先考慮自身出行安全，選擇公交、網(wǎng)約車、家人接送等其他方式出行。

第二件大家需要重視的事，就是日常出行乘車、公共服務(wù)場所的智能設(shè)備使用門檻提升，這也是當下高齡老人普遍會遇到的現(xiàn)實問題。現(xiàn)在大街小巷、商場超市、公交地鐵、醫(yī)院藥店、政務(wù)大廳，幾乎全都普及了智能設(shè)備，掃碼支付、線上掛號、自助購票、刷碼乘車成為主流方式。從下月開始，多地公共交通、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)會進一步推進全智能化服務(wù)升級，人工窗口、現(xiàn)金服務(wù)通道會根據(jù)客流情況適當縮減。

對于70歲以上的老年人來說，很多人一輩子習(xí)慣了使用現(xiàn)金，對智能手機操作一知半解，看不懂二維碼，不會線上掛號，也不會手機支付。就拿出門坐公交、地鐵來說，以前掏出現(xiàn)金就能買票乘車，現(xiàn)在很多站點自動售票機為主，人工售票窗口變少；去醫(yī)院看病，現(xiàn)在大部分掛號、繳費、查報告都需要在手機上完成，不少高齡老人獨自就醫(yī)時，光是掛號這一步就難住了。還有去社區(qū)辦理養(yǎng)老認證、水電繳費、話費繳納等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，線下人工柜臺逐步精簡，大多引導(dǎo)大家使用線上小程序、自助終端辦理。

這并不是相關(guān)服務(wù)有意為難老年人，而是城市服務(wù)整體升級的大趨勢。但客觀來講，確實給不會使用智能設(shè)備的高齡長輩帶來了不便。有些老人出門沒帶手機，或者手機沒電、不會操作，連正常辦事、乘車都受影響。建議家里有高齡老人的晚輩，多抽出一點時間，耐心教老人學(xué)會幾個基礎(chǔ)操作，比如掃碼乘車、手機付款、簡單掛號；老人自己也可以隨身備好少量現(xiàn)金，出門盡量結(jié)伴而行，遇到不會操作的設(shè)備，主動向現(xiàn)場工作人員、熱心路人求助。各個公共場所也都保留了愛心服務(wù)通道，專門為老年群體、特殊人群提供幫助，不用覺得不好意思，有困難大膽開口就好。

第三個需要提前留意的難題，就是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)申請與資格審核更加嚴格。現(xiàn)如今國家一直在大力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，面向高齡老人、獨居老人、失能老人推出了不少惠民福利，比如居家上門照料、養(yǎng)老補貼、社區(qū)日間照料服務(wù)、助餐服務(wù)等等。這些福利政策本意是減輕老年人的生活負擔(dān)，讓高齡群體晚年生活更有保障。

從下月開始，全國多個地區(qū)會統(tǒng)一開展新一輪養(yǎng)老服務(wù)資格復(fù)核工作，審核流程、資料要求、入戶走訪環(huán)節(jié)都會全面收緊。以往部分老人提交基礎(chǔ)信息就能順利享受服務(wù)，接下來工作人員會逐一上門核實實際居住情況、家庭人員情況、身體狀況、收入情況等，杜絕福利資源錯配、冒領(lǐng)補貼的現(xiàn)象。對于70歲以上，尤其是獨居、空巢、行動不便的老人來說，這項審核也帶來了一些實際困擾。

首先是資料準備比較繁瑣，需要身份證、戶口本、居住證明、病歷材料等多項證件，部分老人證件存放雜亂，一時間很難找齊；其次入戶走訪需要老人在家配合登記、溝通，有些老人平時獨自生活，聽力不好、表達不清，面對工作人員的詢問很難準確說明情況；還有一部分高齡老人，不清楚自己可以申請哪些養(yǎng)老福利，也不知道申請流程，白白錯過本該享受的幫扶。

在這里給大家提個醒，如果家里長輩屬于獨居、體弱、生活難以自理的高齡群體，可以提前整理好各類證件，讓子女幫忙對照當?shù)厣鐓^(qū)發(fā)布的通知，梳理清楚可申請的服務(wù)項目。復(fù)核期間盡量保證家中有人，積極配合社區(qū)工作人員的走訪登記。如果對政策不了解，直接去所在社區(qū)居委會、街道養(yǎng)老服務(wù)中心咨詢，工作人員都會耐心講解。正規(guī)的養(yǎng)老福利全部免費申請，也不會收取任何手續(xù)費，大家一定要擦亮眼睛，謹防不法分子借著養(yǎng)老審核的名義上門詐騙。

第四件事，也是和每一位高齡老人生活健康息息相關(guān)的，基層醫(yī)保報銷、門診慢病管理流程迎來調(diào)整。醫(yī)保是老年人看病就醫(yī)最大的保障，人到七十歲以后，慢性疾病成為常態(tài)，高血壓、糖尿病、骨關(guān)節(jié)病等都需要長期吃藥、定期復(fù)查，醫(yī)保報銷、慢病備案直接關(guān)系到日常開銷。結(jié)合各地醫(yī)保局發(fā)布的通知，下月起，門診慢特病備案、定點藥店購藥、普通門診報銷的流程和規(guī)則會進行統(tǒng)一優(yōu)化調(diào)整。

變化主要體現(xiàn)在這幾個方面：第一，慢病資格備案不再是終身有效，部分病種需要定期重新復(fù)核，到期沒有及時復(fù)核，就無法享受慢病報銷優(yōu)惠；第二，定點購藥范圍、報銷比例根據(jù)就診醫(yī)院等級做出細化區(qū)分，很多老人常年在固定藥店、診所拿藥，規(guī)則調(diào)整后，可能出現(xiàn)部分藥品報銷額度變化；第三，異地就醫(yī)、就近門診報銷的備案手續(xù)更加規(guī)范，以往簡單登記就能使用，現(xiàn)在需要提前線上或線下完成備案，沒有備案將影響正常結(jié)算。

不少70歲以上老人常年服藥，每月醫(yī)藥開支不算小，醫(yī)保政策的細微變動，都會直接影響到生活成本。很多長輩平時記不住備案時間、分不清定點機構(gòu)，等到去拿藥、報銷時才發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全，來回奔波耽誤時間。還有一些老人分不清普通門診和慢病門診的區(qū)別，不了解最新的報銷規(guī)則，容易多花冤枉錢。

建議高齡老年朋友把自己的慢病備案到期時間、醫(yī)保定點機構(gòu)記錄下來，設(shè)置提醒，臨近復(fù)核日期及時去社區(qū)醫(yī)院、醫(yī)保服務(wù)點辦理手續(xù)。日常拿藥盡量選擇官方公示的定點藥店和醫(yī)療機構(gòu)，有異地就醫(yī)需求的，提前讓子女幫忙完成異地備案。如果看不懂報銷單據(jù)、不清楚政策變化，直接咨詢醫(yī)院收費窗口、醫(yī)保專員，不要自己胡亂猜測。合理用好醫(yī)保政策，既能減輕經(jīng)濟壓力，也能安心看病用藥。

聊完這四大方面的變化，相信大家心里都有了清晰的認識。其實總結(jié)下來，這些所謂的“難題”，并不是新出臺的約束政策，而是社會服務(wù)、民生管理不斷規(guī)范化、精細化過程中，必然會出現(xiàn)的變化。針對70歲以上高齡群體遇到的不便，相關(guān)部門也一直在配套愛心舉措，保留人工服務(wù)、開通老年綠色通道、安排志愿者幫扶，全力照顧老年群體的需求。

人到晚年，生活安穩(wěn)、身體健康就是最大的福氣。面對新規(guī)和生活變化，我們不用焦慮，也不用抵觸，放平心態(tài)主動適應(yīng)就好。作為老年人自己，慢慢學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的智能設(shè)備操作，保管好各類證件，記好重要業(yè)務(wù)的辦理時間；作為子女晚輩，多抽出時間陪伴家中老人，幫忙跑腿辦事、講解新政策、協(xié)助辦理各類手續(xù)，多一份耐心，多一份陪伴，就能幫長輩輕松化解這些麻煩。整個社會也在不斷完善適老化服務(wù)，努力讓老年人跟上時代腳步，安享晚年。

接下來也和大家聊個話題互動：你身邊有沒有70歲以上的長輩，在使用智能設(shè)備、辦理證件、醫(yī)保報銷這些事情上遇到過麻煩？面對各項新規(guī)變化，你覺得老年人最需要哪方面的幫助？歡迎大家在評論區(qū)留言討論，分享自己的看法和經(jīng)驗。

我每天都會分享和民生、養(yǎng)老、出行、醫(yī)保相關(guān)的實用資訊，內(nèi)容接地氣、有干貨，想要第一時間了解各類新規(guī)和生活妙招，別忘了點一個關(guān)注，咱們下期接著聊。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容依據(jù)各地公開民生、交管、醫(yī)保政策整理，各地執(zhí)行細則略有差異，具體辦理要求請以當?shù)刂鞴懿块T通知為準，本文僅供參考。