四川
當一名女子發現自己信任的治療師開始用人工智能記錄談話時，她感到震驚“我覺得自己被徹底冒犯了。”治療關系建立在信任之上。如果你不相信坐在對面扶手椅里、面露關切的人，就不可能真正坦誠、脆弱地說出自己的感受。
因此，據美國全國公共廣播電臺報道，31歲的莫莉·奎因在發現自己信任的治療師突然拿出一個人工智能模型，開始記錄兩人的私密談話時，感到十分錯愕。
奎因回憶說，在一次治療進行到一半時，她意識到情況不對。“她不像平時那樣記筆記，”奎因說，“那臺平板電腦只是支在那里。”她的話究竟會被處理到哪里、存儲在哪里？未來會不會變成訓練數據？如果治療師只是拿著夾板做記錄，來訪者通常不會想到這些問題。但那一刻，這些疑問不斷在奎因腦中翻涌，讓她感到不安。
她告訴美國全國公共廣播電臺：“我越想越覺得難受，胃里一陣陣發緊。這個本該讓我能夠托付非常私密、非常強烈情緒的人，竟然完全無視了我明確表示自己無法接受的事。我覺得自己被徹底冒犯了。”
不過，這類人工智能工具的可靠性仍然相當可疑。即便先不談“幻覺”混入臨床記錄的問題——而這種情況已經在發生——病人是否已經愿意接受這項技術，本身也并不明確。
美國全國公共廣播電臺援引輿觀調查的一項調查顯示，只有11%的美國人表示愿意在心理健康護理中使用人工智能。更少的8%表示會信任人工智能以這種方式被使用，另有40%表示他們完全不信任這項技術。
紐約伴侶與治療師瑪麗莎·科恩告訴美國全國公共廣播電臺：“哪怕只是人工智能的存在，也會改變治療體驗。來訪者知道，或者覺得，似乎還有別的東西在聽他們說話。這種意識會微妙地改變他們愿意透露的內容。”科恩還說：“一旦引入電子存儲，就會帶來更多有關信任和安全的問題。它本質上就是一個第三方。”
即便情況確實如此，如果人工智能公司的工具未來真要進入私密的心理健康治療場景，它們仍然需要贏得病人的信任。而從目前看，人工智能行業顯然還沒有獲得這種信任。奎因擔心，人工智能記錄下來的談話有一天可能會被黑客泄露。
她告訴美國全國公共廣播電臺：“一定會發生泄露。也許不是明天，也許不是下周。但幾年之后呢？我覺得我們會看到這種事發生。我不希望自己的治療談話成為其中一部分。”
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