“愛她,就請她吃哈根達斯”——這句廣告詞,曾是一代年輕人的愛情宣言。如今,這句話正變得越來越像一句“古董臺詞”。
近日,一則“網紅茶飲品牌檸季或收購哈根達斯中國門店業務”的消息傳出,讓這個已經退出一批城市的老牌洋品牌重新站在了聚光燈下。從1996年火爆登陸上海南京路,到如今全國一年關店92家,哈根達斯到底經歷了什么?
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哈根達斯的故事始于1921年。波蘭裔移民魯本·馬特斯在美國紐約的家庭廚房里,研制出了一款高品質冰淇淋。1961年,他正式將品牌命名為“哈根達斯”——一個自創的、充滿歐洲韻味的名字,意在傳遞高品質形象。
1983年,哈根達斯被美國品食樂公司收購。2001年,隨著品食樂并入美國通用磨坊(General Mills)公司,哈根達斯也隨之成為其旗下品牌,而通用磨坊至今仍持有其全球品牌所有權。
真正讓哈根達斯在中國封神的,是1996年。那年,它在上海南京路開出內地首家門店,一個冰淇淋球售價25元。當時一個普通上海職工的月薪也就800元左右——打一整天工,換不來兩個冰淇淋球。
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但這恰恰是它的高明之處。“愛她,就請她吃哈根達斯”,這句廣告語把一顆冰淇淋球變成了愛情的計量單位。在人均兩塊五的本地雪糕面前,花25元嘗一口哈根達斯,變成了一件值得炫耀的浪漫事。
2005年至2015年,哈根達斯在中國迎來黃金十年,凈銷售額復合增長率高達23%。2017年,中國市場貢獻了哈根達斯全球近一半的銷售額。那些年,每家哈根達斯門店都不缺都市情侶和白領麗人。
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高增長未能一直延續。從2018財年到2024財年,哈根達斯高端冰淇淋業務收入從8億美元下滑至7.3億美元。2025年6月,通用磨坊首席執行官杰夫·哈漫寧坦言:哈根達斯在中國門店的客流量出現了兩位數下降。
數據更直觀。根據哈根達斯官方小程序,截至2026年5月29日,其中國內地門店僅剩171家,而2025年6月還有263家——一年之內關了92家。與2019年550多家的巔峰相比,近乎腰斬。南寧、濰坊、石家莊已難覓蹤跡;太原、南昌也僅剩“獨苗”。
而哈根達斯在杭州的變化,則會讓不少本地人格外唏噓。
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從1999年,哈根達斯首次登陸杭州開始,這個品牌寫滿了一代杭州人的青春記憶。幾年后,隨著西湖天地落成,它遷入那座標志性的“透明玻璃房子”,成為杭州時尚地標的一部分。
巔峰時期,杭州門店超過15家。如今,只剩6家,分布在西溪銀泰、湖濱、嘉里中心、慶春銀泰等地。國大、西湖文化廣場、武林廣場、南宋御街的門店,都已不復存在。
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更讓人感慨的是湖濱店。它從當年開在利星銀泰一樓的固定門店,變成了一輛停在湖濱步行街上的餐車。有網友在評價中寫道:“很懷念當年在湖濱哈根達斯戶外的座位上吃冰淇淋的愜意。”緊挨著的是星巴克,一邊是潮流商街,一邊是湖濱步行街和音樂噴泉——曾是杭州最有城市氣息的地方。現在,餐車前買個蛋筒就得匆匆離去,連個歇腳的地方都沒有。
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哈根達斯賣不動,是因為冰淇淋不受歡迎了嗎?事實卻恰恰相反。
公開數據顯示,伊利2025年冷飲業務營收98.22億元,同比增長12.63%,穩居預包裝市場頭名;蒙牛冰淇淋業務營收51.75億元,同比增長4.2%。去年“健康冰淇淋”市場規模已突破百億元,近五年年均復合增長率超32%。
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競品們更是在高歌猛進。“野人先生”以“東方Gelato”概念,兩年開店超1300家,覆蓋全國近百城。在浙江已有70多家門店,杭州就有十幾家。DQ門店突破1800家,計劃未來三年再開800家。湖南起家的波比冰淇淋,以約12.5元的親民價格,開出超1175家門店,超五成布局在三線及以下城市。
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在杭州購物中心的美食區,DQ、野人先生的人流常常比哈根達斯更密集,單球價格普遍控制在20元到35元之間。以西湖銀泰店為例,哈根達斯一款“經典品味”雙球冰淇淋售價50元到70元,而隔壁喜茶的雪山冰淇淋只要20元左右。一位消費者在哈根達斯門店吐槽:“兩個人點了個冰淇淋火鍋套餐,花了快300塊,肉疼。”
消費者不再迷信“高端進口”標簽,更愿意為自己的口味和錢包投票。
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面對持續失血,哈根達斯并非坐以待斃。
在杭州汽車西站附近的一家羅森便利店,一臺哈根達斯專用冰柜被放在顯眼位置。但冰柜里只擺了一半產品,另一半被八喜、林一二、阿蘇山等品牌占據。店員解釋:“哈根達斯給了我們冰柜,但店里不會只賣它一家。它家東西貴,走得慢,不用放太多。”
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這或許就是哈根達斯的轉型方向:從昂貴的核心商圈專賣店,撤向更輕便的便利店渠道。與其花幾百萬元養一家門可羅雀的旗艦店,不如把冰淇淋塞進你家樓下的冰柜里。
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但“瘦身”容易,“變身”難。即便進了便利店,哈根達斯還是放不下身段。那家羅森里,一盒81克的哈根達斯迷你杯標價39元——整個冰柜最貴。而林一二18.8元,阿蘇山15.8元,德芙14.9元,光明雪糕只要5.9元。就連同樣號稱高端的八喜,草莓口味也只賣8.8元。
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就在哈根達斯門店持續收縮、便利店轉型效果待驗證之時,一場潛在的“賣身”交易正在推進。近日消息稱,擁有字節跳動、騰訊股東背景的網紅茶飲品牌檸季,正與通用磨坊洽談收購哈根達斯中國門店業務。這是一個平均客單價不到15元的手打檸檬茶品牌——新老勢力的反差,可想而知。事實上,通用磨坊財報透露了一個關鍵信號:如果剔除門店業務,其在中國凈銷售額可實現正增長,零售渠道的雪糕條等產品成為主要增長引擎。哈根達斯的冰淇淋并非沒人買——只是人們不再愿意為昂貴的堂食體驗買單。如何在高價與親民之間找到平衡,是哈根達斯必須解決的難題。
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有意思的是,就在“賣身”傳聞傳出的前兩天——5月26日到28日,哈根達斯抖音官方旗艦店在杭州龍湖西溪天街辦了一場“游園會”。現場設置了“人生四宮格”拍照機、與林沐然的人形立牌合影區,拍視頻發抖音就能領限量玩偶和無門檻9折券。5月30日晚還有林沐然做客的直播專場。
在“愛她”已經不用再“請她吃哈根達斯”的時代,如何重新贏回年輕人的心,哈根達斯還有很多路要走。
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