何勇海

日前，文化和旅游部、中央宣傳部、工業(yè)和信息化部等七部門辦公廳（辦公室）聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于弘揚(yáng)工業(yè)文化保護(hù)工業(yè)遺產(chǎn)發(fā)展工業(yè)旅游的通知》。《通知》明確了提高工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)水平、挖掘闡釋工業(yè)文化價值、豐富工業(yè)旅游產(chǎn)品供給、提升工業(yè)旅游服務(wù)品質(zhì)等8個方面的重點任務(wù)，進(jìn)一步深化文化、旅游和工業(yè)融合發(fā)展，豐富文化和旅游產(chǎn)品供給。

多部門聯(lián)合發(fā)文推動工業(yè)文化傳承、工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)與工業(yè)旅游發(fā)展，為文旅融合再添新方向。說起工業(yè)游覽項目，不少人最先想到的，是把老舊廠房、廢棄礦區(qū)等工業(yè)遺址改成文創(chuàng)園、景點，或是陳列老設(shè)備、老物件的工業(yè)博物館。其實，工業(yè)旅游的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此，留存著時代記憶的工業(yè)遺址、承載歷史脈絡(luò)的博物館，還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代化工廠，都有獨特魅力。老舊廠房藏著一代代產(chǎn)業(yè)工人的奮斗故事，博物館梳理著工業(yè)發(fā)展的變遷軌跡，而生產(chǎn)一線的工廠，能讓人直觀感受現(xiàn)代制造的活力，三者共同構(gòu)成鮮活的工業(yè)文化圖景。

不斷豐富工業(yè)旅游的品類，對整個文旅行業(yè)和研學(xué)教育都有著實實在在的意義。如今，大眾旅游不再只偏愛山水風(fēng)光、古鎮(zhèn)村落，特色體驗游越來越受歡迎，工業(yè)旅游恰好可滿足這種旅游需求。與此同時，走進(jìn)工業(yè)場景開展研學(xué)，成為不少學(xué)校和家長的選擇，孩子們不再局限于書本知識，親眼看一看產(chǎn)品如何誕生、技術(shù)如何迭代，既能拓寬眼界，也能體會實干精神，讓文旅體驗和素質(zhì)教育自然結(jié)合在一起。對地方旅游行業(yè)來說，盤活了工業(yè)資源，不管是老舊廠房還是現(xiàn)成工廠，都能變出旅游收益，旅游收益也可以反哺工業(yè)資源，讓工業(yè)資源得到更好的保護(hù)或發(fā)展。

眼下，國內(nèi)工業(yè)遺址游、工業(yè)博物館游已經(jīng)有了不少探索，部分老牌工業(yè)城市依托老廠區(qū)打造特色景點，也建起不少主題博物館。但很多項目形式大同小異，大多只是簡單擺放器械、掛上圖文介紹，沒講解沒體驗，游覽內(nèi)容單薄，游客看完也不知道好在哪里。不少景點運(yùn)營思路老舊，開幾家咖啡店、放幾個網(wǎng)紅打卡牌，讓游客僅僅停留在打卡拍照層面，逛上半小時就興致全無。想要做深做透，不能只靠硬件陳列，還需要深挖背后的人物故事、產(chǎn)業(yè)歷程，用場景復(fù)原、實景講解等方式，讓冰冷的工業(yè)遺存變得有溫度。

大力發(fā)展常態(tài)化的工廠游，要把目光從遺址和博物館延伸開來，大挖“現(xiàn)役工廠”這塊增量。工業(yè)遺址記錄的是過去，博物館定格的是歷史，正在生產(chǎn)的工廠則展現(xiàn)的是當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)實力，可讓游客看到中國工業(yè)現(xiàn)在到底是什么水平。比如，沈陽的機(jī)床廠可以開放裝配車間讓游客看大國工匠怎么磨零件，廣東的家電工廠可以讓游客體驗定制一臺專屬小家電，福建的造船廠可以讓游客近距離看巨輪怎么下水——這些活的生產(chǎn)場景本身就是最好的旅游資源。現(xiàn)役工廠開門之前得劃好區(qū)域，生產(chǎn)歸生產(chǎn)、參觀歸參觀，做好安全和保密工作，只要安排得當(dāng)，完全可以實現(xiàn)生產(chǎn)觀光兩不誤。

工業(yè)旅游想要留住游客、打響口碑，歸根結(jié)底還是要打磨服務(wù)品質(zhì)。比如，根據(jù)不同人群調(diào)整游覽內(nèi)容，面向普通游客簡化專業(yè)術(shù)語，增加趣味講解；針對研學(xué)團(tuán)隊設(shè)計配套課程和互動環(huán)節(jié)。完善配套設(shè)施，做好指引、休息、便民服務(wù)，同時規(guī)范講解、接待等服務(wù)細(xì)節(jié)。此外，可將傳統(tǒng)遺址觀光、博物館科普和實景工廠參觀串聯(lián)起來，打造連貫的游覽線路，讓游客既能回望工業(yè)過往，也能直面現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)風(fēng)貌，形成完整的工業(yè)體驗鏈條。