北京
2026年6月1日至3日，遠程在星智T續航挑戰途經的陽澄湖、徐水高速服務區及鄭州等10余個城市同步開啟“程心驛站”用戶關懷活動。活動期間，遠程為奔波在一線的遠程卡友送上定制關懷禮包，并提供涵蓋輪胎磨損與胎壓檢測、剎車系統等核心安全項目的免費車輛檢測，以及玻璃水、防凍液補給等貼心服務，為廣大遠程卡友送去專屬溫暖與守護。
常態化深耕，收獲用戶口碑
本次全國聯動的“程心驛站”活動，并非單次專項活動，而是由遠程服務聯合區域生態伙伴面向遠程卡友的常態化、移動式關愛服務活動。自2025年初啟動以來，“程心驛站”已先后走進深圳、鄭州、西安等城市，累計舉辦二十余場。
活動中，除了基礎的免費車輛養護服務外，遠程持續豐富服務內容，不僅為卡友提供暖心福利餐、免費車況檢修、車用耗材補給等貼心服務，更聚焦卡友身心健康，增設現場健康體檢、用戶訪談調研等環節，認真傾聽用戶心聲，獲得廣大“橙友”的踴躍參與和一致認可。
橙友守護365，程心陪伴每一天
一直以來，遠程始終堅持“以用戶為中心”的服務理念，持續聚焦客戶價值提升，不斷迭代升級服務體系。2023年底，遠程正式推出“程心服務”品牌，圍繞“溫馨、智能、高效”三大核心價值，打造由“超級暖心、超級省心、超級放心”組成的全新商用車服務標準體系—“超級心”服務體系，建立起專業化、標準化、人性化的全周期服務保障體系。
本次“程心驛站”活動，正是“超級暖心”服務的生動落地。同時，作為遠程“橙友守護365”常態化服務的核心組成部分，“程心驛站”與春節護航計劃、卡友開工節、夏季送清涼等特色活動形成服務合力，構建起全年覆蓋、主動觸達、全天候陪伴的暖心服務體系，讓卡友出行全程有保障、日常服務有溫度。
以細微服務暖征途，以初心堅守護前行。未來，遠程將持續深耕新能源商用車服務，立足卡友真實用車、行車、生活場景，不斷細化服務場景、豐富服務內容、精進服務品質，持續完善全天候、全周期、全方位的專屬服務體系，守護“橙友（遠程卡友）”每一程。
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