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近年來,日化、家居、母嬰等消費領域頻繁出現“本土生產、洋名包裝”的假洋牌產品。如“澳洲優思益”“日本叮叮”,這些“假洋牌”不愿在研發、質量、品牌上下苦功夫,而靠“改產地、換名字、講故事”來走“捷徑”。
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“假洋牌”產品通過標注境外地名、使用外文標識、植入境外元素等方式誤導消費者,借助網紅帶貨、社交種草快速走紅,不僅侵害消費者合法權益,也嚴重擾亂市場競爭秩序。不少消費者遭遇消費欺詐后,不知維權渠道與賠付標準。對此,記者專訪兩位法律專家,深入剖析假洋牌亂象的法律定性、相關主體責任與消費者維權路徑。
假洋牌的包裝營銷行為屬于復合型違法。中國政法大學副教授、北京市電子商務法治研究會副會長朱巍指出,只要產品宣傳、包裝刻意暗示境外產地與品牌歸屬,并足以誤導消費者,即構成虛假宣傳,違反《廣告法》《商標法》《反不正當競爭法》。若涉及保健品、藥品等特殊品類,商家無正規資質、無品牌授權擅自貼牌生產,違法情節更為嚴重。生產廠家、銷售商家需承擔核心責任,面臨產品沒收、罰款、停業整頓等行政處罰。
假洋牌亂象屢禁不止,核心源于生產、銷售、平臺全鏈條責任落實不到位。北京理道律師事務所主任律師王久成細化了各方主體責任:生產廠家無合規商標、無品牌授權卻虛假宣傳,需承擔民事賠償與行政處罰;銷售方明知產品真實信息仍虛假營銷引流,同樣涉嫌消費欺詐;電商平臺若未盡資質審核、日常監管義務,放任違規產品流通,需依法擔責。
消費者可通過簡單直觀的核驗方式,快速甄別市面上的假洋牌產品。王久成結合實務總結了高效辨別方法:首先查看產品外包裝,僅有外語,無完整中文廠名、廠址的產品需高度警惕;其次登錄國家知識產權局官網核查商標狀態,含境外名稱卻未成功注冊的多為擦邊假洋牌;最后可向商家索要報關單、原產地證明、品牌授權書,無法提供有效溯源及資質文件的,基本可認定為刻意包裝的假洋產品。
法律明確保障消費者權益,買到假洋牌可依法主張懲罰性賠償。朱巍明確,假洋牌虛假宣傳屬于典型消費欺詐,即便產品質量無問題,消費者因誤導產生的消費行為可撤銷。依據《消費者權益保護法》,消費者可主張“退一賠三”,三倍賠償金額不足500元的,按照500元保底賠付,并非僅能簡單退貨退款。
消費者遭遇假洋牌消費陷阱時可依法維權。王久成細化了實操步驟,消費者需優先留存宣傳頁面、訂單憑證、聊天記錄、產品實物等完整證據。維權可循序漸進,先與商家協商退款賠付;協商無果可申請電商平臺介入;平臺處置無效則通過12315渠道向市場監管部門投訴;仍無法解決的,可通過司法訴訟依法追責維權。
破除對“洋標簽”的迷信,理性才是消費者的護身符。可以看到,優思益精準拿捏了部分消費者“進口=高端=優質”的心理,用“澳洲原產”“國際大獎”“專家推薦”等詞匯制造“品牌非常高端”的幻覺,收割消費者的信任與金錢。
從此前的達芬奇家具到如今的優思益,“假洋牌”套路可謂屢試不爽,核心就在于其精準捕捉到部分消費者盲目跟風的心理。這警示我們,在購買保健品時,要核查藍帽標識、生產資質、真實成分與功效,不被明星光環與營銷話術所裹挾;要理性看待進口產品,唯有擦亮眼睛、理性選擇,才能用消費選擇倒逼行業規范,守護自身權益。
來源 | 中國經濟網
責任編輯 | 洪宇
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