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來源：長春客運段、極目新聞
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6月6日，有網友發視頻稱，長春至昆明Z328次列車出發約7小時后，在第四站山海關站折返。
7日，國鐵沈陽局@長春客運段 通報：6月6日，滬昆鐵路大龍至貴定區段普降暴雨，為主動避險，確保旅客列車運行安全，由長春客運段擔當乘務的長春至昆明Z328次在山海關站折返運行，鐵路部門通過12306客服平臺及時發布列車停運信息。由此給旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。
6月6日下午，有網友發視頻稱，Z328次列車跑了幾個小時后停運了，列車員給了兩個選擇：一是從山海關下車，想去哪里就去哪里；二是火車調頭，你從哪里上車，送你回哪里。從沈陽花了4個小時到山海關了，還要再花5個小時送回沈陽。
來源：乘客拍攝視頻截圖
記者注意到，6日晚上和7日上午，還有其他多名乘客也反映了此事，稱“Z328列車中途停運，從山海關折返始發站，難得一遇”“本來是5天后回，現在變成了當日回”……
來源：乘客拍攝視頻截圖
記者私信上述網友，暫未獲回復。不過，他們在評論區回復網友時稱，這趟車是從長春到昆明，途經河北山海關停運折返，旁邊的高鐵不受影響，還有一些火車好像也不受影響，好像就這趟車，說是云貴受暴雨影響，前方有水災。有網友勸慰：“中國鐵路已經是非常風雨無阻了，要是走不了，一定是很難克服的困難。”
來源：乘客拍攝視頻截圖
據多名網友曬出的12306短信內容顯示：6月6日Z328次列車在山海關站折返運行，您可選擇返回車票發站，也可在列車沿途辦理客運業務的停站下車。12306網站將于5日內自動為您辦理車票未乘區間票價退差手續，您也可自行登錄12306網站（含12306移動端）或前往鐵路車站窗口辦理車票未乘區間票價退差手續，不收退票費。出站時請務必通過檢票閘機檢票出站，否則客票系統將以車票發站到山海關站為已乘區間辦理退差。已購聯程車票，請在聯程車票開車前自行登錄12306網站（含12306移動端）與Z328次列車車票一并辦理退票，均不收取退票費。已打印報銷憑證的請妥善保管，退票后請您持購票證件到車站窗口憑報銷憑證辦理領款手續。不便之處，敬請諒解。
來源：網友社交平臺截圖
記者查詢發現，Z328次列車上午9:49從吉林長春出發，約7小時后到達第四站山海關，正常情況下，49小時左右到達云南昆明。
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