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百年V店”的推出，是百年人壽積極擁抱數(shù)字化浪潮、深化“以客戶為中心”服務(wù)理念的重要舉措。未來(lái)，百年人壽將繼續(xù)加大在金融科技領(lǐng)域的探索，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，用專業(yè)與科技守護(hù)每一個(gè)家庭的幸福。
6月3日，百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司正式對(duì)外發(fā)布全新客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái) ——“百年V店”，平臺(tái)通過數(shù)字化手段，全面賦能壽險(xiǎn)銷售顧問打造線上線下融合的客戶經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從智能展業(yè)、高效獲客到長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的全周期服務(wù)升級(jí)，標(biāo)志著百年人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
精準(zhǔn)定位，打造壽險(xiǎn)銷售顧問專屬的線上客戶經(jīng)營(yíng)門戶
“百年V店”是百年人壽為壽險(xiǎn)銷售顧問量身打造的個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)門戶。平臺(tái)以“讓客戶主動(dòng)與你產(chǎn)生鏈接”為初心，深度整合了公司的產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)資源，為壽險(xiǎn)銷售顧問提供了一個(gè)集品牌展示、客戶引流、關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化于一體的綜合性線上工具。它不僅是壽險(xiǎn)銷售顧問展業(yè)的“線上名片”，更是服務(wù)客戶的“線上客戶經(jīng)營(yíng)門店”。
三大亮點(diǎn)，全面賦能壽險(xiǎn)銷售顧問線上經(jīng)營(yíng)
塑造專業(yè)形象，打造個(gè)人品牌。“百年V店”支持壽險(xiǎn)銷售顧問自定義個(gè)人名片，展示從業(yè)資質(zhì)、服務(wù)數(shù)據(jù)、榮譽(yù)勛章，讓客戶在選擇顧問時(shí)“有據(jù)可依”，建立可視化的信任基石。
常態(tài)贈(zèng)險(xiǎn)保障，輕松鏈接客戶。平臺(tái)內(nèi)置贈(zèng)險(xiǎn)產(chǎn)品，壽險(xiǎn)銷售顧問可通過一鍵分享，輕松將免費(fèi)保障產(chǎn)品推送給有需要的客戶，同時(shí)客戶也可以通過百年V店主動(dòng)領(lǐng)取。實(shí)現(xiàn)了從“單向獲客”到“雙向奔赴”的轉(zhuǎn)變，輕松拉近服務(wù)距離。
精細(xì)化管理，維系客情關(guān)系。“百年V店”提供強(qiáng)大的客戶管理功能，結(jié)合公司豐富的增值服務(wù)體系，壽險(xiǎn)銷售顧問能夠更好地沉淀服務(wù)價(jià)值，提升客戶信任與粘性。
科技驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)客戶服務(wù)新未來(lái)
“百年V店”的推出，是百年人壽積極擁抱數(shù)字化浪潮、深化“以客戶為中心”服務(wù)理念的重要舉措。未來(lái)，百年人壽將繼續(xù)加大在金融科技領(lǐng)域的探索，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，用專業(yè)與科技守護(hù)每一個(gè)家庭的幸福。
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