作者 | 嘉月

來源 | 廣告案例精選

出門在外，住個酒店旅館，要錢都是次要的，要命的是那些藏在暗處的隱形雷區，比如隱私泄露、健康隱患、還有那些你覺得不可能臟但實際上臟到離譜的細節。

這不，央視《財經調查》欄目最近就曝光了，那些看起來“挺干凈”的一次性牙刷，原來大有貓膩。

那些擺放在酒店洗手臺上的白白凈凈的一次性牙刷，原料來源有可能是裝過尿素和洗滌劑的化工廢桶、拖鞋廠扔掉的邊角廢料、甚至成堆的廢棄口罩和防護服碎料。

加工全程不清洗不消毒，直接粉碎，摻點顏料染色，搖身一變成了房客要放進嘴里的東西。

圖源：央視財經

這支牙刷哪怕沒被保潔阿姨拿去刷過馬桶，它本身就已經夠臟了。

1

入住酒店

比臟更致命的是“有毒”

事情要從揚州江都區那幾個廢品收購站說起。

鏡頭掃進去的瞬間，就知道這事兒不妙。

院子里堆得像座垃圾山一樣，什么拆下來的舊家電面板、破電風扇蓋子，還有破舊的輪滑鞋。

最要命的是那些裝過尿素、洗滌劑的化工廢桶。這些桶子哪怕殘留一丁點粉末，都有腐蝕性或者刺激性。

結果呢？不管這些廢品沾著什么化學殘留，全程都不做任何清洗，直接送出去粉碎。

對，不洗。記者問那老人家要不要洗一下再粉碎，老人家說得特坦然：不用洗，都不洗，就這樣粉，直接粉。

圖源：央視財經

怎么遮丑呢？簡單，加顏料染色，顏色一對，臟不臟就看不出來了。

這還沒完。江都區一處民房后院，散落著大量加工好但未拆封的一次性口罩、防護服邊角料、熔噴布、無紡布。

這些也全被回收加工成塑料顆粒，行內叫回收料或者回料，直接喂進牙刷生產線。

還有鞋廠剪下來的拖鞋邊角料，也被投進攪拌機高溫熔融，拉絲切粒，裝車送往杭集鎮的牙刷廠。

整個鏈條的核心驅動力就一個字，錢。

牙刷廠老板說再生料大多來自無資質小作坊，三無產品，品質全憑運氣，但它足夠便宜啊。

在絕對的價格優勢面前，商家捂著良心還講什么品質。

圖源：央視財經

央視記者摸到揚州廣陵區杭盛科技園，找到一款極致低價的通貨：出廠價6分錢一支，由秸稈和回收塑料混合制作而成。

工作人員說這種是行內走量最大的主流產品，叫大通貨，家家都有，主打一個便宜到底，主要供給小型酒店和民宿。

圖源：央視財經

預防醫學和環境科學專家潘小川說得很直白：這種回料牙刷的健康風險不光來自原料本身臟，更麻煩的是，塑料每回收一次，雜質就多一層，高溫熔融加工過程中還會生成新的有毒有害物質。

牙刷貼著口腔黏膜走，那地方血管密布、通透性強，再加牙膏里的表面活性劑幫忙滲透，廢料里的東西直接進入人體的通道幾乎是敞開的。

這事兒嚇不嚇人？

不少網友直呼“簡直是喪心病狂”“必須嚴懲重罰”，但它還只是酒店行業那堆爛賬的其中一頁而已。

2

用牙刷清洗馬桶

酒店的信譽是自己親手砸掉的

順著這支毒牙刷往上摸，摸到的是整個酒店衛生體系的老毛病。

這毛病不是今天才有，是年年曝光、年年復發的牛皮癬。

前不久記者暗訪了成都一家連鎖酒店，訂房后，保潔短短七分鐘就搞定了清潔工作。

七分鐘啊各位，說句有味道的話，蹲個大號都得五分鐘，保潔能把整間屋子收拾得干干凈凈？

更惡心的是，保潔直接拿著客用的牙刷刷馬桶，刷完馬桶抓起客用的毛巾擦馬桶，再用同一條毛巾去擦漱口杯。

想想房客在房間拿著漱口杯刷牙的時候，牙刷可能是“有毒的”，漱口杯可能剛剛接觸過馬桶圈上的各種細菌。

碎了碎了，從此再也無法正視這兩樣東西了。

這可不是什么犄角旮旯的案例，在未按規定對顧客用品用具進行保潔、布草間物品存放管理不規范等問題上，同時被曝光的還有全季和維也納。

也不是成都獨有的毛病，2018年有博主拍了《杯子的秘密》，里面多的是高檔五星級酒店干同樣的事兒：服務員用浴巾擦完馬桶擦杯具，垃圾桶里的杯蓋撿回來擦擦繼續給客人用。

圖注：短片《杯子的秘密》

這么說吧，高檔酒店房費那么貴，但背后的外包保潔公司很有可能跟廉價酒店是同一家，能有多大差別？

哪怕你帶著全套檢測工具，床單換沒換這事兒也防不住。

南方日報記者暗訪過廣州、惠州、云浮多家連鎖酒店，睡前在枕套、床單上用熒光筆悄悄做標記，第二天換了個同事來住，用紫外線燈一照，發現有些酒店枕套沒換，床單沒換，甚至把一號床用過的床單直接挪到二號床鋪好。

更搞笑的是，每一家酒店的前臺都信誓旦旦地告訴你："我們都是嚴格執行一客一換，您盡管放心入住！"關上房門你永遠看不到真實的一面。

圖源：南方日報

行李箱越塞越滿，壓縮浴巾、一次性四件套、折疊水壺都快成標配了，住個酒店整得跟搬家似的。

錢沒少花，心倒是越住越碎了。

我理解酒店想要控制成本，可保潔外包層層轉包，最后真正干活的人拿著最低的工資，干著最趕時間的活兒。

對她們來說，快速完事就能多打掃幾間房，拿到更多的計件工資。

那衛生質量誰來買單？好難猜啊。

當然，這不全怪保潔阿姨，酒店管理層不投入足夠的人力物力，不建立有效的監督機制，下面糊弄，上面睜一只眼閉一只眼，這才是根源所在。

3

酒店行業的隱形雷區

遠不止臟亂差

牙刷的事好歹還能靠自帶解決，有個東西是自帶什么都擋不住的——針孔攝像頭。

這幾年酒店偷拍幾乎成了都市傳說級別的存在，而且它不是傳說，是真的有人在干。

從空調管線口到煙霧報警器、從插座面板到穿衣鏡背面、從電視機頂盒縫隙到淋浴噴頭支架，隱蔽攝像頭的藏匿點位已經進化到近乎行為藝術的程度。

你以為亞朵前陣子給住客發免費隱藏攝像頭檢測儀是搞營銷噱頭？

人家是被逼出來的自救動作。因為消費者真的怕了，怕到連住高端品牌都心里發毛。

有人可能覺得：我又不是明星又不是富二代，誰拍我？

這個想法太善良了。偷拍產業鏈要的不是你的臉，是你的身體和私密行為本身，這些影像材料在地下渠道是按分鐘計費的商品。

住客、情侶、獨自出行的女性，全都是目標人群。

你永遠不會知道你退房之后，你在這間房里留下的畫面去了哪個服務器硬盤里。

更讓人心寒的是，不少案例中酒店方的態度是含糊的。

查了但沒查出什么，查了但攝像頭不是酒店裝的，查了但建議報警你自己處理。

責任永遠往外推，受害者的安全感永遠往后排。

你交的是房費，買的卻是隨時可能被圍觀的風險溢價。

把這幾個雷區拼在一起看，你會發現它們指向同一個病灶：酒店行業在規模擴張和利潤追逐中，把底線當成了可壓縮成本。

一次性用品采購壓到六分錢一支，保潔工時壓到七分鐘一間，安保巡查壓到簽個字就行。

每一刀下去省的都是真金白銀，每一刀上去挨的都是消費者的身心健康和錢包。

最后只能說，出門在外，小心為上。保持樂觀，但也別太天真。

愿所有住店的人都能睡個安穩覺，不帶驚恐和無助地醒來。

這不是段子，這是全中國所有出差狗和旅游黨的共同心聲。

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