甘肅
不少參保群眾因更換手機號、個人基礎信息變動、親屬手機號交叉綁定等問題，遭遇醫保線上賬號無法登錄難題。針對群眾辦事堵點，甘肅省醫保局優化升級醫保公共服務平臺，于近日正式上線醫保個人賬戶線上重置便民新功能，參保人足不出戶，依托手機就能自助完成賬號信息更新、異常賬號重置，免去線下跑腿辦事。
日常參保過程中，三類問題最易造成醫保賬號登錄異常：一是參保人更換手機號碼后，未同步在醫保系統更新預留信息，舊號碼留存系統，收不到登錄驗證碼；二是姓名、身份證號等關鍵身份信息發生變更，但未報備醫保經辦機構，系統信息與實際不符，線上實名核驗失??；三是家庭成員共用手機號、賬戶交叉綁定，造成綁定關系錯亂、賬戶權屬混淆，影響正常登錄辦理業務。以上三類情形，均可使用全新線上賬號重置功能自助處置。
據介紹，該功能操作步驟簡便，參保人打開微信、支付寶，檢索“甘肅省醫療保障局”官方小程序，進入首頁“我的”板塊，選中“賬號重置”，仔細閱讀須知后進入辦理頁面，填寫在用手機號并錄入短信驗證碼，提交申請即可由系統自動更新賬戶綁定信息。信息重置完成后，參保人重新完成注冊、實名認證，便能正常登錄平臺辦理各類醫保線上業務。
省醫保局溫馨提醒，此項賬號重置不會改動參保人醫保檔案、參保繳費等原始數據，個人賬戶資金、參保權益不受影響。廣大參保群眾務必通過官方微信、支付寶小程序辦理重置業務，遠離非正規代辦平臺，守護個人醫保信息與賬戶資金安全。
★來源：中國甘肅網
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