北京
接連兩篇來自阿里移動辦公平臺釘釘員工的離職長文，戳中了眾多“打工人”的痛點。
6月8日，釘釘副總裁、AI產品負責人馬銳拉在個人公眾號上發布題為《置身釘外》的文章，稱他已于5月15日辦完離職手續，正式告別三年阿里生涯，離開釘釘。在這篇文章中，馬銳拉主要分享了自己閱讀《置身釘內》后的感受與思考，反復強調“心疼”。
就在上一周，阿里內網一篇長達7.5萬字的文章《置身釘內》引發全網圍觀。作者系釘釘“ONE”項目（釘釘8.0推出的旗艦AI工作首頁）核心產品經理滕雅辛（花名“幽素”），在這篇長文中，她按時間線復盤了“ONE”這款AI產品從立項、沖高至300萬日活（DAU），再到最終收縮、拆分的全過程。
ONE項目是釘釘創始人陳航（花名“無招”）回歸后主推的首個AI原生戰略項目，隨2025年8月發布的釘釘8.0上線，主打“事找人”的AI工作信息流模式。然而，該項目最終因定位迷失、底層基因沖突、設計邏輯脫節、組織內部高壓管理等多重矛盾走向收縮，資源全面遷移至悟空Agent。
對于這篇文章，釘釘方面暫無回應。相關人士對澎湃新聞記者表示，該項目“不代表整體和組織，失敗會有各種各樣的理由”。
而在讀完《置身釘內》后，馬銳拉評論道：心疼第一，“花了3個小時，看完全文，還是久久不能平靜，只是覺得心疼，心疼，心疼......那種高壓，那種努力之后沒有結果，那種頻繁匯報、高速迭代、不見起色的循環，我知道。我心疼的是，一個這么有想法的年輕產品，最后需要用七萬字，把自己從一個系統里打撈出來尋求解放。我心疼那些在釘釘認真想過、認真做過、認真掙扎過的同學。”
對于阿里提倡，“客戶第一，員工第二，股東第三。”馬銳拉表示，當一個組織進入極高壓狀態時，“員工第二”到底是什么意思？它是說員工排第二，還是說員工永遠要在第二位讓步？
馬銳拉寫道，他和前同事都認為，《置身釘內》“部分在理，不過不全面”。但是，不同于“不欣賞這種發熱帖的人”的前同事，馬銳拉認為：“它之所以變成熱帖，一定是因為它說到了一些本質的，組織不愿意被揭開的卻又會讓很多人共鳴的問題。”
“可能在這個系統里，每個人都身不由己。人會異化成制度的零件，封閉了所有首先作為一個人的基本溫度。一個員工在即將離職前寫下七萬字，說自己如何思考、燃燒、掙扎、受挫、力竭、彷徨。”馬銳拉認為，這個時候，組織里的人如果第一反應是評價她的表達方式、動機和對公司的影響，卻不去確認痛苦的來源與根因，那“員工第二”就變成了一句漂亮的空話，而長遠看，每一個零件都要為自己的麻木，為這臺機器最終可能的崩壞負責。
在今年五一前后，馬銳拉開始反復思考離職的選擇：“思考良久，我越來越難確認自己是在創造產品，還是只是在消耗身體追趕一個不斷前移的節奏。”馬銳拉透露，自己已經回到上海創業。他還感慨，若用失去所有生活的代價實現公司理想，“又有什么資格描繪AI改變世界的藍圖”。
在文章評論區，馬銳拉強調自己“無意蹭熱度”：“我對釘釘愛得深沉才會寫自己的真情實感，阿里仍是一家偉大的公司，從來都是，未來也是。”
公開資料顯示，馬銳拉本名汪佳敏，曾創辦中文音樂星空、互聯影庫（Mtime時光網前身）及我來房產網。2020年創立協同辦公平臺“我來wolai”，該平臺于2023年被釘釘全資收購，隨后他加入釘釘團隊，負責智能化協作文檔及個人版產品的研發。（澎湃新聞）
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