云南
App窗口亂跳轉(zhuǎn)問題由來已久。近日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局在巡查中發(fā)現(xiàn)，隨著“618”各類電子商務(wù)促銷活動不斷增多，部分App在開屏和彈出的信息窗口中，采用違規(guī)方式誘導(dǎo)用戶點擊，或通過高靈敏度“搖一搖”等方式誤導(dǎo)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)。
針對相關(guān)問題，工業(yè)和信息化部要求相關(guān)企業(yè)立即開展自查整改，對已上線或即將上線的各類信息窗口樣式進行全面審核，有效杜絕違規(guī)行為。App亂跳轉(zhuǎn)現(xiàn)狀如何?長效監(jiān)管還需要哪些舉措?
河北的王先生告訴記者，家里的老人通過一款名叫“小鷹看看”的軟件，莫名其妙地下載了不少App;北京的李先生玩了一款叫作“貓貓物語”的游戲，里面經(jīng)常遇到手機動一下就自動跳轉(zhuǎn)廣告的情況，想要主動關(guān)閉廣告，得仔細看才能發(fā)現(xiàn)關(guān)閉按鈕。
記者總結(jié)網(wǎng)友的投訴發(fā)現(xiàn)，除了關(guān)閉按鈕形同虛設(shè)、容易誘導(dǎo)下載外，最讓人頭疼的還是極易誤觸發(fā)跳轉(zhuǎn)，稍有不慎就會中招。
為什么開屏廣告成了“重災(zāi)區(qū)”?科技博主蘇星河介紹，智能手機剛開始普及時，軟件啟動的確需要幾秒鐘的時間，逐漸有人將這段時間用來打廣告，如今軟件開啟速度大大加快，但廣告時間保留了下來，而且很多免費軟件的主要盈利渠道，就是這幾秒鐘的廣告。
僅僅是展示廣告，軟件開發(fā)者的獲利并不高，誘導(dǎo)用戶點擊并下載新的App帶來的收入則更高。蘇星河告訴記者，從軟件設(shè)計的角度來說，屏幕右下角才是最容易點擊的區(qū)域，可廣告的關(guān)閉按鈕往往都在左上角或右上角，為的就是不讓用戶輕易關(guān)閉。
他認為，開屏廣告對于很多免費軟件來說是唯一的盈利渠道，存在一定價值，對廣告感興趣的用戶點擊即可跳轉(zhuǎn)。可這種“搖一搖”代表同意的方式，主要的手段就是寄希望于用戶處于運動狀態(tài)，從而實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，嚴重違背了用戶意愿。
法律專家岳屾山也認為，廣告法第四十四條明確，在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。模糊處理跳過按鈕或者點擊跳過反而跳出廣告的做法，已涉嫌違反廣告法。
中關(guān)村現(xiàn)代信息消費應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟副理事長包冉向記者介紹，這類亂象屢禁不止的根源在于網(wǎng)絡(luò)廣告計費模式從有效觀看到“有效點擊”的轉(zhuǎn)變。為了追求所謂的“有效點擊”和最終轉(zhuǎn)化，部分軟件不惜采用誘導(dǎo)、騷擾的方式惡意刷數(shù)據(jù)。
在存量競爭的市場環(huán)境下，一些缺乏底線的App甚至將違規(guī)跳轉(zhuǎn)作為盈利的“救命稻草”。包冉指出，如果任由這種無孔不入的跳轉(zhuǎn)泛濫，不僅嚴重影響用戶體驗，還可能將消費者引入網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的陷阱，此次工業(yè)和信息化部的專項治理切中要害。
后續(xù)，工業(yè)和信息化部信息通信管理局還將持續(xù)開展常態(tài)化檢測監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，依法予以約談、通報、下架App等處置。
除了監(jiān)管部門的持續(xù)發(fā)力和對違規(guī)應(yīng)用的重拳出擊，從技術(shù)底層切斷違規(guī)廣告的利益鏈條同樣關(guān)鍵。包冉認為，除了行政監(jiān)管，手機廠家正在嘗試筑起另一道防線。一些手機操作系統(tǒng)專門推出“軟件開啟前6秒”禁用陀螺儀功能，就是為了防止跳轉(zhuǎn)，還有的系統(tǒng)禁止嗅探手機識別碼，從而避免廣告精準推送。
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