曾經(jīng)火爆清北高校、被無(wú)數(shù)大學(xué)生追捧的網(wǎng)紅“鵝腿阿姨”,徹底陷入輿論翻車風(fēng)波。
這位火遍全網(wǎng)的攤販,被實(shí)錘打著鵝腿的名號(hào)售賣鴨腿,現(xiàn)在遭到群內(nèi)老顧客舉報(bào),主動(dòng)配合監(jiān)管部門核查,瞬間引爆全網(wǎng)爭(zhēng)議。
![]()
![]()
6月9日,火出圈的鵝腿阿姨直接在自己的學(xué)生團(tuán)購(gòu)群里發(fā)了公告,算是正面回應(yīng)了所有爭(zhēng)議。
她自己坦言,大家常年排隊(duì)搶購(gòu)的烤腿,根本不是鵝腿,實(shí)打?qū)嵉脑牧暇褪瞧胀喭取?/strong>
她還解釋,自己頂著“鵝腿阿姨”這個(gè)名頭做了十幾年生意,從來(lái)沒(méi)想過(guò)故意欺騙顧客,還承諾以后會(huì)把真實(shí)食材清清楚楚標(biāo)注出來(lái),讓大家看得明白、自愿下單。
![]()
可這番解釋,根本壓不住網(wǎng)友的質(zhì)疑和不滿。
后續(xù)有媒體專門聯(lián)系上鵝腿阿姨的家人,對(duì)方確認(rèn)群里的公告內(nèi)容都是真的,還透露這個(gè)網(wǎng)紅名號(hào)已經(jīng)用了十七八年,最開(kāi)始確實(shí)賣的是正宗鵝腿,不是一開(kāi)始就偷換食材。
但不管記者怎么問(wèn),對(duì)方始終不肯說(shuō)到底是哪一年換成鴨腿的,這種含糊其辭的態(tài)度,反而讓網(wǎng)友的爭(zhēng)議和吐槽聲越來(lái)越大。
![]()
最讓大家無(wú)法接受的是,換了食材之后,阿姨的宣傳方式一直都在誤導(dǎo)消費(fèi)者。
翻看2024年到2025年的群聊記錄能發(fā)現(xiàn),她還一直在群里發(fā)消息說(shuō)鵝腿到貨了,靠著鵝腿的名氣吸引學(xué)生下單。
而且她的線上團(tuán)購(gòu)頁(yè)面特別籠統(tǒng),只分了微辣和不辣兩種口味,從頭到尾沒(méi)提過(guò)是鴨腿,很多第一次購(gòu)買的學(xué)生,根本不知道自己買的并不是鵝腿。
![]()
這次整件事鬧上熱搜、引來(lái)官方核查,源頭還是來(lái)自她自己群里的老顧客舉報(bào)。
據(jù)知情網(wǎng)友透露,經(jīng)常復(fù)購(gòu)的老粉大多心里有數(shù),知道食材早就換成鴨腿了,之前也一直沒(méi)人較真。
![]()
但部分老顧客實(shí)在看不下去,覺(jué)得商家一直靠著鵝腿的招牌引流,卻不主動(dòng)說(shuō)明真實(shí)食材,常年變相誤導(dǎo)新人消費(fèi),這種做法并不合理,于是直接實(shí)名舉報(bào)維權(quán)。
目前市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)正式介入,全方位核查她的宣傳方式、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和食材標(biāo)注等所有相關(guān)問(wèn)題。
![]()
很多人都以為鵝腿阿姨從一開(kāi)始就賣鴨腿、刻意騙人,其實(shí)根本不是這樣。
她最早在北京高校周邊擺攤的時(shí)候,賣的真的是正宗烤鵝腿。
味道做得好吃,價(jià)格又實(shí)在,清北、人大的學(xué)生都愛(ài)買,一來(lái)二去,鵝腿阿姨這個(gè)稱呼就徹底叫開(kāi)了。
![]()
![]()
后來(lái)她之所以換食材,也是被逼無(wú)奈。鵝腿的貨源特別不穩(wěn)定,經(jīng)常斷貨,而且進(jìn)貨價(jià)格特別高,差不多是鴨腿的兩倍。
如果一直賣鵝腿,售價(jià)肯定要翻倍漲價(jià),再也沒(méi)有平價(jià)優(yōu)勢(shì),學(xué)生也消費(fèi)不起。
為了能穩(wěn)定出攤、保住親民價(jià)格,她才不得已換成了鴨腿來(lái)烤制。
![]()
從2018年開(kāi)始,她就不再單純路邊擺攤了,專門建了二十多個(gè)微信群,按不同學(xué)校分類對(duì)接學(xué)生客源。
全部改成線上接龍預(yù)定、線下定點(diǎn)取貨的模式,每天只去一所學(xué)校送貨,一天能賣兩百多份,客源一直特別穩(wěn)定,基本都是高校的回頭客。
真正爆火是在2023年,清北學(xué)生排隊(duì)搶烤腿的視頻在網(wǎng)上瘋狂傳播,她一下子就成了頂流網(wǎng)紅攤販,各個(gè)平臺(tái)熱搜都被她霸榜。
![]()
走紅之后,她還注冊(cè)了專屬商標(biāo)、開(kāi)通了短視頻賬號(hào),徹底從普通小攤主變成了網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)者。
不過(guò)她自己也說(shuō)過(guò),爆紅并沒(méi)有帶來(lái)多少好處,反而打亂了自己的生活和正常生意,壓根不喜歡這種被全網(wǎng)關(guān)注的感覺(jué)。
至于多年不改名、不主動(dòng)說(shuō)明食材更換的原因,其實(shí)也很好理解。
![]()
![]()
常年復(fù)購(gòu)的老學(xué)生都清楚情況,吃的是熟悉的味道和多年的情懷,根本不會(huì)計(jì)較食材變化。
她也一直抱著僥幸心理,覺(jué)得老客知情就沒(méi)必要特意公示,卻完全忽略了每年都會(huì)有新生入坑,這些新人根本不了解過(guò)往情況,這也為這次口碑翻車埋下了最大的隱患。
![]()
這件事傳開(kāi)之后,網(wǎng)上網(wǎng)友直接吵翻了,觀點(diǎn)完全分成兩派。
不少人選擇站鵝腿阿姨這邊,覺(jué)得阿姨在高校擺攤十幾年,味道一直很穩(wěn)定,價(jià)格也很良心。
當(dāng)初換鴨腿也是沒(méi)辦法的事,而且老顧客都心知肚明,根本不算騙人,沒(méi)必要揪著這點(diǎn)不放,過(guò)度抹黑一個(gè)小攤販。
![]()
但大部分網(wǎng)友并不買賬,做生意最講究的就是誠(chéng)實(shí)。
鵝腿、鴨腿完全是兩樣?xùn)|西,成本差一倍、口感不一樣、售價(jià)也不同,不能靠情懷糊弄過(guò)去。
明明賣的是鴨腿,卻一直打著鵝腿的招牌吸流量,還從來(lái)不主動(dòng)說(shuō)明情況,坑的都是不知情的新學(xué)生。
![]()
所以大家都覺(jué)得顧客舉報(bào)維權(quán),一點(diǎn)毛病沒(méi)有。
可能有人覺(jué)得,很多菜名和實(shí)物也對(duì)不上號(hào),沒(méi)必要較真。
但大家要分清,那些都是流傳多年的固定吃法,屬于大眾常識(shí)。
![]()
而鵝腿阿姨這種是私自換食材、刻意不告知,靠著舊名氣賺錢,兩者根本不是一回事。
不管是路邊擺攤,還是微信群接單做生意,都必須老老實(shí)實(shí)標(biāo)注食材,不能誤導(dǎo)消費(fèi)者。
這次的風(fēng)波,也給所有網(wǎng)紅小攤販提了個(gè)醒。
![]()
很多草根網(wǎng)紅火了之后,都愛(ài)靠老顧客的情懷做事,覺(jué)得熟人都懂、不用多解釋,就懶得公示產(chǎn)品真實(shí)信息。
其實(shí)流量和口碑都是虛的,做生意最穩(wěn)的永遠(yuǎn)是誠(chéng)信合規(guī)。
不把消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)回事,最后只會(huì)砸了自己的招牌。
![]()
目前該事件仍在核查階段,官方尚未公布最終處理結(jié)果,涉事攤販的后續(xù)經(jīng)營(yíng)調(diào)整方案也未落地。
這場(chǎng)看似普通的網(wǎng)紅翻車事件,不僅是個(gè)人經(jīng)營(yíng)失誤,更折射出小微網(wǎng)紅商戶普遍存在的合規(guī)短板,也讓大眾更加重視食品經(jīng)營(yíng)的透明化、規(guī)范化,為整個(gè)行業(yè)提供了深刻的借鑒意義。
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.