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全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境｜撫順市民一個(gè)電話解了殘障人士“出行難”

2026-06-12 23:48:01　來源: 新浪財(cái)經(jīng)

河北舉報(bào)

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來源：市場(chǎng)資訊

（來源：德馨順城）

“原本只是抱著試一試的想法，沒想到當(dāng)天就有工作人員來電回應(yīng)，短短9天，這就建好啦！”6月9日上午，站在撫順市順城區(qū)興隆摩爾北廣場(chǎng)南側(cè)，看著新修建的無障礙通道，市民張紹臣滿心歡喜、倍感欣慰。

興隆摩爾北廣場(chǎng)原是開發(fā)商遺留的一片荒地，占地7萬多平方米，已經(jīng)閑置多年。2025年，撫順市實(shí)施“拆圍還綠”行動(dòng)，順城區(qū)政府將這片閑置荒地改造升級(jí)，打造成集休閑健身、文娛活動(dòng)、便民停車于一體的綜合性市民休閑廣場(chǎng)，成為周邊居民日常休憩的好去處。

5月11日上午，張紹臣和幾位退休的伙伴到此遛彎，發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)南側(cè)人行通道臺(tái)階的坡度過大，老年人、殘疾人上下行走極為不便，存在不小的安全隱患，希望政府配套建設(shè)無障礙設(shè)施。

在朋友們半信半疑的目光中，張紹臣第一次撥通了撫順市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，說出了自己的訴求與建議。令他沒料到的是，當(dāng)晚，順城區(qū)住建局投訴科科長(zhǎng)宋俊平就打來回復(fù)電話：區(qū)住建局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天就到現(xiàn)場(chǎng)察看了，反映的情況屬實(shí)，馬上就辦。

更讓張紹臣和他的伙伴驚喜的是短短9天時(shí)間，一個(gè)10多米長(zhǎng)、近3米高的無障礙通道就建成了。

“無障礙通道建成后，有市民建議增加扶梯，6月5日，我們就連東側(cè)的人行步梯和這無障礙通道全都安裝了扶梯。”順城區(qū)住建局副局長(zhǎng)王福林說。

一通隨手撥打的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，不僅解決了張紹臣身邊老人、殘障人士出行的煩心事，更讓他真切感受到，政府為民辦事的速度與溫度。

“當(dāng)初你們還說這12345熱線打了也白打，瞧瞧，這通道修得多漂亮，還有這白亮亮的不銹鋼扶手，政府這事辦得太漂亮啦，以后有事就打12345，真好使！”張紹臣笑著向身邊老友打趣道，言語間滿是對(duì)政府高效辦事的認(rèn)可與贊許。

責(zé) 編：鮑明琳
編輯：孫川

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