你有沒有戴著藍牙耳機刷著刷著視頻就睡著的經歷?估計大部分年輕人都有過這種操作,畢竟睡前聽個歌刷個短視頻太常見了。誰能想到,好好的耳機能在耳朵里直接炸掉?這事真真切切發生在鄭州一名普通大學生身上,半夜宿舍一聲悶響,室友還以為誰的手機掉地上了,結果居然是耳機炸了。
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現在幾乎所有手機廠商都砍掉了3.5mm耳機孔,加上TWS技術越來越成熟,藍牙耳機早就是人手一個的日用品了。出門通勤掛著,跑步健身戴著,圖書館自習不擾人,睡前刷視頻更是離不開,基本全天都掛在耳朵上。小小的一個耳機,空間本來就擠,里面要塞下電池、芯片、揚聲器一大堆零件,安全隱患其實早就被壓縮在狹小的空間里。
這種爆炸事故聽起來離譜,其實真不是隨便編出來博眼球的,國內外都有過相關報道。行業里整理過,藍牙耳機爆炸主要有三個誘因,要么是電芯本身質量差,要么是外力損傷或者違規充電,要么就是極端環境下電路出異常。現在市面上幾十個品牌,價格從幾十到幾千不等,光看外觀根本分不出里面的電池靠不靠譜。
這件事是當事人孫同學6月10號自己發到社交平臺的,發出來之后很快就引來幾十萬網友圍觀。事發在當天凌晨一點,宿舍熄了燈,孫同學跟往常一樣戴著耳機刷視頻,前后已經戴了一個多小時。他自己說,那時候完全沒感覺到耳機發燙,也沒聽到任何異響或者提示音,根本沒想到意外說來就來。
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爆炸之后,孫同學第一反應就是耳朵里有明顯的灼燒感,還有點輕微耳鳴,好在當時沒有失去聽力,也沒有劇烈的疼痛。第二天早上九點左右,他就趕緊去醫院做了檢查,結果出來真的是萬幸,耳膜完好無損,沒有造成任何結構性損傷。后來沒過多久耳鳴就消退了,就剩一點輕微的堵塞感,復查之后確認聽力完全沒受影響。
這事火了之后,網上一堆人都在猜,說肯定是貪便宜買了三無雜牌,出問題很正常。結果孫同學自己出來澄清,這副耳機單價才七十塊左右,是在大型電商平臺的官方旗艦店買的,全平臺累計銷量都有幾百萬副。他已經正常用了快一年,之前從來沒出過問題,充電也都是按要求用正規充電器,根本不是什么無名小廠的劣質貨。
事發之后孫同學主動聯系了耳機品牌方,品牌方給出的回復是讓他把出事的耳機寄回去做檢測。如果最后查出來確實是產品本身的質量問題,愿意承擔他所有的醫療檢查費用。可孫同學也有自己的顧慮,耳機寄回去之后,自己手里就一點原始證據都沒了,檢測還是品牌方自己做,結果的中立性根本沒法保證。現在雙方就卡在這,耳機殘骸還一直留在孫同學手里。
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孫同學說,現在自己身體沒什么大問題,檢查也就花了幾百塊,他不打算繼續追究,也不準備公開具體的品牌信息。但從法律層面來說,這事可不是一句不追究就能徹底翻篇的,有律師專門出來做了分析。耳機殘骸是認定爆炸原因最關鍵直接的證據,交給品牌方單方面檢測,真的很難保證結論客觀中立。要是消費者手里沒留證據,日后真的出現耳部后遺癥,再維權難度就太大了。
遇到這種事,正確的處理方式其實很明確,第一時間就要固定好所有證據。耳機殘骸、受傷部位、事發現場都要多角度拍照錄視頻,購買訂單、和客服的聊天記錄還有所有醫療票據都要整理好存好。千萬不要單獨把耳機寄給品牌,要要求和品牌一起封存殘骸,送到雙方都認可的第三方檢測機構做鑒定。
也可以找市場監管部門或者消費者協會介入協調,要是協商還是沒結果,直接打12315投訴就可以,甚至走法律途徑由法院委托司法鑒定都沒問題。法律規定人身損害賠償的訴訟時效是三年,就算你現在不想折騰不追責,將來真的查出和這事有關的健康問題,存好的證據也能幫你主張權利。別嫌麻煩,多留一手總歸沒壞處,很多人就是當時不在意丟了證據,真出事連說理的地方都沒有。
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其實孫同學的遭遇真不是孤例,不少網友都在評論區分享過自己遇到的耳機異常問題。涉及的品牌從國際一線大牌到走性價比路線的平價品牌都有,問題類型也很多,有電池膨脹撐破外殼的,有充電倉冒煙起火的,還有佩戴的時候發熱燙傷皮膚的。記者之前咨詢過不同價位的耳機商家,幾乎所有商家的口徑都一模一樣,都說自己的產品不存在爆炸風險,不少還敢承諾一到三年的換新質保。
也有商家說實話,鋰電池的安全隱患,根源基本就是劣質內部配件、外力導致的人為損傷,或者用了不匹配的充電器違規充電。只要你是從正規渠道買的合規產品,日常佩戴充電都按規范操作,基本不會出什么異常。這話其實沒毛病,整體來看這種意外的發生率確實很低。可就算概率再低,落在具體某個人身上,那就是百分百的意外和風險,誰也賭不起。
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這一聲悶響,其實給好多習慣戴著耳機入睡的朋友敲了個警鐘。我們天天把小小的耳機塞在耳朵里,很少有人會特意想它會不會有安全問題。這一次的事故,一張檢查單,一次品牌回應,一段律師提醒,足夠讓我們重新好好審視這件小事。
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你是不是也習慣天天戴著藍牙耳機,甚至睡覺都舍不得摘下來?要是真的哪天你的耳機出了異常,你知道第一時間該怎么保留證據維權嗎?
參考資料:
閃電新聞 男生戴耳機入睡 一個多小時后耳機直接在耳朵里爆炸了 當事人稱:耳機不是雜牌 銷量100多萬
新浪財經 大學生晚上戴著耳機刷視頻,一個小時后耳機突然在耳朵里爆炸:單價約70元非“雜牌”,旗艦店銷量數百萬
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