昔日日賺150萬,如今全軍覆沒,明星火鍋店為何頻頻爆雷?2010年,歌手薛之謙正處于事業低谷期,由于和唱片公司發生矛盾,他遭到雪藏。公司既不給他發行專輯,也不安排商演,最慘時銀行卡里的錢甚至不夠還下個月的房貸。幸虧那時候樓市還不錯,薛之謙賣了一套房,湊了200萬開了一家名為上上簽的火鍋店,準備退圈做餐飲了。
眾所周知,餐飲賺的是辛苦錢,又忙又亂又臟。剛開始,薛之謙還能全情投入,從火鍋店的選址、裝修,到大廚的挑選,再到食材的進貨批發,全都親力親為,號稱一天只睡5個小時,出現問題立刻解決。巔峰時,上上簽火鍋擁有8家直營店,外加20家加盟店,日均營業額高達150萬元。
2016年,薛之謙翻紅,一年要開70場演唱會,他投入在火鍋店的時間以肉眼可見的速度減少。比如起初他承諾要做一家價格最親民的火鍋,結果點評網站上對上上簽最多的評價是價格高、分量少、味道普通。上海門店還被查出了大腸桿菌超標。2016年,薛之謙退出了火鍋店股東的行列,由其父接替。2022年,其父干脆也退出了火鍋店,薛家徹底與火鍋店劃清了界限。
可那些20家沖著他名氣加盟的門店該怎么辦呢?上個月末,全國最后一家上上簽火鍋店因房租到期宣布閉店。隨后,薛之謙上上簽火鍋全部倒閉的話題沖上熱搜。薛之謙的全球巡演依舊常常爆滿,一票難求。只是可憐的加盟商站在寒風中凌亂,承擔了所有。
平心而論,薛之謙的火鍋店在所有明星餐飲店中吃相算是好看的了,畢竟堅持了16年,加盟商也賺過錢。真正割得狠的是陳赫、鄭愷、包貝爾、關曉彤那種合伙人模式的明星店。加盟商以為自己是與明星合作,結果明星與品牌根本毫無關系,至少法律層面上沒有關系,背后都是由一家名為四川至膳的餐飲集團在操盤。虧錢了,你去找周樹人,關我魯迅什么事兒?
2015年,陳赫與幾個明星朋友并一起開了一家名為賢和莊的火鍋店,主打川味火鍋,憑借個人的名氣,首店開業即爆。但是因為用的是自己的錢開店,所以擴張速度并不快,兩年僅開了6家店,而且隨著熱度的流失,賢和莊漸漸也不行了,瀕臨倒閉。轉機發生在2019年,彼時陳赫靠著跑男火遍全國,引起了至膳餐飲集團的注意。雙方一拍即合,陳赫出名氣,至膳出供應鏈加運營,一起做大做強賢和莊的品牌。
要說至膳餐飲集團是快招公司,倒也冤枉他。在與陳赫合作之前,他曾與笑星廖健合作搞出了一個譚鴨血的品牌,巔峰時,譚鴨血的銷售額一度擠進全國火鍋品牌的TOP10。至膳屬于那種有一套成熟的明星IP加餐飲供應鏈閉環玩法的公司。于是至膳接手賢和莊后,開始瘋狂在短視頻平臺上砸錢做營銷。陳赫與各路網紅為賢和莊站臺,不時還請來鄧超、鹿晗、Angelababy等好友一起出鏡,相關的視頻刷爆了整個平臺。
這期視頻給加盟商制造了一種幻象,好像只要加入賢和莊,就沒有不賺錢的時候。至膳也在招商手冊中明確寫到,賢和莊毛利率高達60%,凈利潤20%,投資200萬,9個月就能回本。可稍微懂點行的人都知道,餐飲要做到20%的凈利有多難,強如海底撈,凈利潤也不過10%上下。在鋪天蓋地的營銷攻勢下,賢和莊兩年開了800多家,成為明星火鍋店的標桿。有媒體統計過,單加盟費一項,陳赫及至膳至少就吸走了3.7億。
在示范效應的帶動下,鄭愷、關曉彤、包貝爾、Angelababy、孫藝洲等明星如同下餃子一般涌進了餐飲市場,有的賣奶茶,有的搞燒烤,有的賣蛋糕,反正都是一些不需要手藝,只依靠供應鏈的加盟項目。初期的加盟店在流量的帶動下,可以說是門庭若市,來打卡的粉絲絡繹不絕。但加盟商一算賬,往往不賺錢,因為引流的成本太高了。
以關曉彤的奶茶店天然呆為例,如果加盟商想要請關曉彤來站一次臺,需要先在當地的LED大屏或公交系統投放出街廣告,還要承擔關曉彤及其團隊的接待費用。一場探店活動搞下來,至少幾十萬。別嫌貴,能不能約上明星檔期還要看運氣。
有賢和莊的加盟商去吐槽,加盟前說好陳赫會來店里做引流,可等到門店倒閉都沒能看上一眼。因為看來陳赫等粉絲的新鮮勁兒過了,開始關注起門店的口味價格,而賢和莊的品質根本無法撐起與海底撈一樣的高客單價,原本客滿為患的門店,到飯點時上座率只剩1/3。
可是維權吧,可真到了這一步,加盟商才發現明星的危機公關意識不是一般高,他們與品牌早就已經切割得干干凈凈了。陳赫在與至膳達成合作后不久便退出了股東行列,把公司送給了至膳,兩者是IP授權的運營模式,陳赫僅提供肖像權及參與分紅,其他的股權法律關系一概沒有。
中國新聞周刊直截了當地表示,這些明星餐飲品牌并不是真的想做餐飲,也不是真的想賺消費者的錢,就是靠收割加盟商賺快錢。更有一種觀點懷疑,2021年后明星熱衷于搞餐飲加盟,主要原因是疫情期間無戲可拍,反正開爛片與開爛店都要被罵,沒有什么區別。
那么到底是哪些原因導致了明星餐飲品牌頻頻爆雷呢?首要原因就是他們不認真,都是玩票性質。做餐飲是一項非常辛苦的活,老板要撲在店上,關心每個細節,哪里可以節省一點成本,今天買的菜新不新鮮,后廚的設備要不要維護,燈光是亮是暗,廚子炒菜時有沒有偷懶。
只有不斷改進細節,才能給食客更好的體驗,才會有回頭客。明星開店大多是甩手掌柜,說好聽點就是把專業的事兒交給專業的人,說不好聽點就是不負責任,搞流量變現嘛。薛之謙剛開店時一心撲在店上,所以日后能開出8家直營店,重回演藝事業后便無暇顧及門店,狀態判若兩人,這就是明證。
其次,這些明星店都沒有真手藝。奶茶、蛋糕、咖啡、火鍋、燒烤都有高度標準化的供應鏈,成都聚集了上千家火鍋食材廠家,請問A廠家供應的娃娃菜與B廠家供應出來的能有多大區別?火鍋底料都是一個大鍋熬出來的,任何菜涮出來都是一個味兒。做餐飲的本質是什么?賣手藝。
手藝好,你是一家蒼蠅館子都有人慕名而來,沒手藝,靠著明星引流,人家嘗鮮就不會再來了。連海外頂流美食網紅撒鹽哥都知道,每天坐在店里給客人表演撒鹽才能維持高定價,我們的明星餐飲人呢?要7位數的出場費才來。
最后,突然想起《食神》里周星馳的一句臺詞,只要有心,人人都是食神。餐飲注定是個慢工出細活的行業,妄想把網紅流量那套打法復制到餐飲行業中,注定是海市蜃樓,風一吹,幻象就塌。
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