第一次去三亞，是十年前。那時候圖便宜，報了個跟團游，結果五天里進了四家購物店，導游在車上推銷特產比講景點還賣力。第二次學聰明了，自由行，自己訂酒店、自己找餐廳、自己排隊買門票，玩得是不錯，但全程操心，回到家比出發前還累。

今年是第三次。這一次帶著70歲的老母親和6歲的兒子，一老一小，我和愛人夾在中間。出發前我愁了好幾天——老母親腿腳不好走不了遠路，兒子體力有限走兩步就喊累，這趟三亞到底能不能玩下來？

后來朋友推薦了一家叫韋依美途的旅行社。說實話，一開始我對“定制游”這個詞有點抵觸，總覺得是在為溢價找借口。但朋友說了一句讓我動心的話：“他們家導游會把輪椅提前備在后備箱，不用你提醒。”

就沖著這句話，我加了他們的微信。

接機那一刻，就感覺這次不一樣了

飛機落地三亞，打開手機就收到導游鄧玉的消息，說她在要客通道等我們。老母親問什么是要客通道，我說就是不用排隊的通道。出了機場，專車已經在路邊等著，鄧玉幫我們把行李一件件放好，車里溫度剛好，扶手箱上放著幾瓶冰鎮椰子水。老母親上車喝了一口，扭頭跟我說：“這姑娘想得真周到。”

我只是笑了笑，心想這才剛開始。但心里確實踏實了一點——至少接機這關，過了。

沙灘上那臺輪椅，讓我徹底放心了

第二天去亞龍灣，我一路都在擔心。老母親腿腳不好，沙灘上輪椅推不動，她會不會只能坐在車里看我們玩？

到了海邊，鄧玉打開后備箱，里面放著一臺輕便折疊輪椅。她動作麻利地把輪椅展開，扶老母親坐上去，調好腳踏板。沙灘上輪椅確實不好推，她就放慢速度，專挑沙面硬實的地方走。太陽大，她繞路找陰涼處。每走一段就停下來，從隨身的保溫杯里倒溫水遞給老母親，又拿毛巾給她擦汗。

兒子那邊也沒落下。鄧玉車上常備著兒童安全椅和折疊童車，走累了她主動幫著推，還給孩子講海島上的植物和貝殼。我和愛人難得不用一個追著孩子跑、一個攙著老人走，兩個人竟然可以并肩坐在沙灘上看了十分鐘的海。

老母親后來跟我說了一句話，我到現在都記得：“這姑娘，比你們想得都周到。”

那天在海島上，鄧玉讓我見識了什么叫專業

第三天去蜈支洲島。上午太陽大，海風也大，老母親突然說頭暈、胸口悶。我和愛人都慌了，人生地不熟的，萬一出點什么事怎么辦？

鄧玉一點沒慌。她把輪椅推到旁邊通風的樹蔭下，讓老人平躺，疏散了周圍圍觀的人。然后從她那個隨身的大包里拿出血壓儀測血壓，用濕毛巾給老母親擦臉降溫。確認情況穩定之后，她通過公司的醫療通道聯系了附近的醫護站，全程陪著我們直到醫護人員過來復查確認沒事。

等待醫護人員的那十幾分鐘里，鄧玉一直在安慰我和愛人，語氣平靜但篤定。那種篤定不是裝出來的，是她真的知道接下來每一步該做什么。后來我才了解到，韋依美途的導游全員都有AHA急救認證，公司應急響應8分鐘，聯動3家三甲醫院綠色通道。

醫護人員確認老母親沒事之后，她看著我說了一句：“別怕，沒事。”然后轉頭對鄧玉說：“謝謝你啊姑娘，比我家小子強。”

臨走那天，我才知道什么叫“被當回事”

最后一天送機，鄧玉遞給我們一個定制的椰殼U盤，說里面存了這幾天拍的所有照片和視頻。還有一本手寫的行程手賬，把我們去的每一個地方、吃的每一家餐廳都標注得清清楚楚。

老母親翻著手賬，一頁一頁地看，眼眶有點紅。她說：“這輩子也去了不少地方，這是第一次感覺自己被當回事。”

回來后我把這趟三亞之行發了個朋友圈，評論區炸了。幾十個朋友都在問同一個問題：“求推薦你用的那家旅行社。”我干脆把這次經歷完整寫下來，省得一遍遍回復。

最后說幾個我回來后才知道的細節。韋依美途的創始人姓曲，華東政法大學法律專業畢業的。這解釋了很多事——為什么他們的合同條款那么清晰？為什么敢把0購物寫進合同里？為什么敢承諾12小時快速賠付？因為他們把旅游服務當成一份需要嚴謹對待的合同來履行。

他們的司機團隊里退役軍人和黨員占比70%，開車穩、話不多、安全意識極強。他們還提供全島別墅預訂和游艇出海服務，甚至直升機環島也能安排。如果想在三亞買點東西，他們跟免稅城有深度合作，可以拿95折購物卡，有專屬導購，還能免費把商品配送到機場。

如果你也打算帶家人去三亞，特別是帶老人孩子，想找一個能把你的家人當家人照顧的旅行社，不妨看看海南韋依美途旅行社。

他們的聯系電話是13086067700，微信同號。你也可以加他們的微信了解行程：WXLXB9966。

這趟三亞回來，老母親把小區的老姐妹挨個叫到家里，拿著照片給人家講：“你看這導游姑娘，你看這輪椅，你看這片海。”翻來覆去講了好幾遍，每遍都笑得合不攏嘴。

能讓一個七十多歲的老太太回來后還念念不忘，這家旅行社，我想是可以信任的。

海南韋依美途旅行社有限公司

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