近年來(lái)，公安部會(huì)同工信部、中國(guó)人民銀行持續(xù)深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作，綜合采取多種防范措施，最大限度預(yù)防案件發(fā)生、減少群眾財(cái)產(chǎn)損失，聯(lián)合推出了國(guó)家反詐中心App、96110預(yù)警勸阻專線等反詐利器。今年，在此基礎(chǔ)上，公安部和工信部又推出了新的反詐利器——跨境業(yè)務(wù)按需辦理、“803反詐”智能體。

記者從公安部獲悉，目前，反詐利器全家桶包含兩大類九個(gè)反詐利器：一類是業(yè)務(wù)辦理及查詢類，包括：跨境業(yè)務(wù)按需辦理、全國(guó)移動(dòng)電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”、云閃付App“一鍵查卡”、“803反詐”智能體。另一類是預(yù)警提示類，包括：境外來(lái)電提醒服務(wù)、反詐名片、12381涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)、96110預(yù)警勸阻專線、國(guó)家反詐中心App。

利器一

跨境業(yè)務(wù)按需辦理

為方便無(wú)境外通信需求的用戶免受境外來(lái)電侵?jǐn)_，工信部組織中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電推出“跨境業(yè)務(wù)按需辦理”便民服務(wù)。對(duì)于沒有國(guó)際及港澳臺(tái)親友、不從事跨境業(yè)務(wù)的用戶，可結(jié)合自身實(shí)際通信需求，使用該服務(wù)關(guān)閉境外來(lái)電、短信接收功能。據(jù)悉，“跨境業(yè)務(wù)按需辦理”已累計(jì)服務(wù)5.87億用戶。

該服務(wù)可通過兩種方式辦理：一是直接聯(lián)系所屬基礎(chǔ)電信企業(yè)。4家基礎(chǔ)電信企業(yè)專門開發(fā)了“按需辦理”服務(wù)短信辦理功能，用戶可通過發(fā)送短信到相關(guān)企業(yè)指定號(hào)碼或撥打客服電話、前往線下營(yíng)業(yè)廳等多種方式咨詢辦理。二是使用“反詐公眾服務(wù)平臺(tái)”。工信部指導(dǎo)信息通信行業(yè)反詐中心歸集4家基礎(chǔ)電信企業(yè)辦理入口，在“反詐公眾服務(wù)平臺(tái)”上線“跨境業(yè)務(wù)按需辦理”功能。用戶可通過微信、支付寶搜索“反詐公眾服務(wù)平臺(tái)”小程序，選擇自己手機(jī)號(hào)所屬電信企業(yè)，一鍵關(guān)閉或重新開通境外來(lái)電及短信接收功能。

利器二

全國(guó)移動(dòng)電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”

為方便群眾快速查詢名下電話卡、互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)情況，工信部自2022年推出全國(guó)移動(dòng)電話卡、互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”服務(wù)，聯(lián)動(dòng)124家省級(jí)基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，以及23家重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同提供查詢支持。目前已有3.7億人次進(jìn)行電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)查詢。

廣大用戶可以使用該服務(wù)便捷查詢本人名下持有的電話卡數(shù)量，以及本人名下電話卡關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量。如用戶查詢到本人名下電話卡和關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量與自己掌握的情況不一致，可以通過官方渠道及時(shí)聯(lián)系電信企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，盡快進(jìn)行電話卡注銷和互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)解綁，有效阻斷非本人使用的電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)帶來(lái)的涉詐風(fēng)險(xiǎn)。

“一證通查”服務(wù)提供了線上、線下多種使用渠道。用戶可以通過“國(guó)務(wù)院客戶端”小程序、“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序、“工信微報(bào)”公眾號(hào)、各基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等進(jìn)入查詢?nèi)肟冢部梢猿直救擞行矸葑C件到任意一家基礎(chǔ)電信企業(yè)線下營(yíng)業(yè)廳查詢。

利器三

云閃付App“一鍵查卡”

為滿足人民群眾對(duì)于跨行銀行卡賬戶查詢的訴求，2021年，人民銀行指導(dǎo)中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行推出“一鍵查卡”服務(wù)，在確保信息安全的前提下，方便人民群眾一鍵查詢個(gè)人名下銀行卡數(shù)量、每張卡的開卡銀行名稱、借貸記屬性、脫敏卡號(hào)等信息，便利公眾直接掌握個(gè)人名下銀行卡信息，強(qiáng)化自身銀行卡管理。目前“一鍵查卡”業(yè)務(wù)已覆蓋18家全國(guó)性商業(yè)銀行及459家區(qū)域性銀行，已累計(jì)生成超過3000萬(wàn)份銀行卡查詢報(bào)告。

用戶可從官方應(yīng)用市場(chǎng)下載登錄“云閃付”App，在首頁(yè)頂部的搜索框中輸入“一鍵查卡”進(jìn)入功能頁(yè)，勾選協(xié)議并點(diǎn)擊“申請(qǐng)查詢”，按提示完成人臉識(shí)別和短信驗(yàn)證。申請(qǐng)成功后約24小時(shí)內(nèi)會(huì)收到短信通知，屆時(shí)可回頁(yè)面查看報(bào)告。報(bào)告會(huì)在3天后自動(dòng)刪除以保護(hù)隱私。

利器四

“803反詐”智能體

2025年12月，公安部指導(dǎo)上海市公安局率先試點(diǎn)，推出“803反詐”智能體App，這是一款集智能問答、反詐辭典、反詐資訊、典型宣防提示于一體的移動(dòng)端反詐軟件，通過深度融合AI大數(shù)據(jù)模型，以真實(shí)電詐案例和生活中常見詐騙場(chǎng)景為基礎(chǔ)，打造反詐領(lǐng)域智能助手，為群眾提供隨時(shí)能用的反詐咨詢服務(wù)。目前，“803反詐”智能體App已在各大應(yīng)用市場(chǎng)上架，并同步推出微信小程序。

三大功能介紹：

一是AI大模型的智能問答模塊。用戶提問后，系統(tǒng)將從風(fēng)險(xiǎn)分析、詐騙類型識(shí)別、防范建議等多個(gè)維度回答，并同步關(guān)聯(lián)“803反詐”相關(guān)視頻案例，實(shí)時(shí)為用戶提供反詐知識(shí)學(xué)習(xí)和涉詐場(chǎng)景判斷服務(wù)。

二是反詐資訊模塊。內(nèi)嵌“803反詐”新媒體矩陣，定期更新發(fā)布反詐動(dòng)態(tài)、高發(fā)詐騙類型預(yù)警及典型案例手法拆解等內(nèi)容，以“圖文+短視頻”的形式讓用戶第一時(shí)間了解詐騙新動(dòng)向。

三是反詐辭典模塊。內(nèi)嵌《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)》電子版，用戶可以通過分類瀏覽、關(guān)鍵詞檢索及語(yǔ)音朗讀的形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)反詐知識(shí)。

利器五

境外來(lái)電提醒服務(wù)

為幫助群眾第一時(shí)間甄別境外來(lái)源的電話和短信，2025年3月，工信部組織中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電推出“境外來(lái)電提醒”服務(wù)。當(dāng)用戶接到境外電話或收到境外短信時(shí)，手機(jī)將同步彈出提醒信息，告知電話、短信來(lái)源于境外，讓用戶自主決定是否接聽或查閱，從而幫助用戶提高反詐防范意識(shí)。據(jù)悉，境外來(lái)電提醒服務(wù)已累計(jì)提供跨境電話、短信提醒服務(wù)25.23億次。

公安機(jī)關(guān)提醒：在沒有海外關(guān)系情況下，接到的境外來(lái)電，幾乎都是詐騙電話！在收到運(yùn)營(yíng)商境外來(lái)電提醒服務(wù)彈窗信息后，一定要保持高度警惕，及時(shí)甄別號(hào)碼來(lái)源。如確無(wú)境外通聯(lián)實(shí)際需要，建議通過“跨境業(yè)務(wù)按需辦理”一鍵關(guān)閉境外來(lái)電及短信接收功能，從源頭上防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

利器六

反詐名片

近年來(lái)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)通過電話對(duì)正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的群眾進(jìn)行預(yù)警勸阻，取得了顯著成效。但在實(shí)際工作中，群眾把公安機(jī)關(guān)預(yù)警電話誤認(rèn)為詐騙或騷擾電話而拒接的情況時(shí)有發(fā)生，影響了預(yù)警勸阻成功率。為有效解決此類問題，幫助廣大群眾及時(shí)識(shí)別公安機(jī)關(guān)預(yù)警電話，公安部、工信部聯(lián)合組織中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電推出了“反詐名片”服務(wù)，對(duì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)的反詐預(yù)警勸阻電話號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，并在用戶接聽相關(guān)電話時(shí)彈出短信提醒，幫助群眾有效甄別電話來(lái)源，大大提高了公安機(jī)關(guān)預(yù)警勸阻電話接通率。據(jù)悉，反詐名片助力預(yù)警電話接通6.6億次，接通率提升32.8%。

公安機(jī)關(guān)提醒：如果接到帶有“反詐名片”標(biāo)記的公安機(jī)關(guān)預(yù)警勸阻電話，可以放心接聽。如有疑問，請(qǐng)撥打96110進(jìn)行咨詢。

利器七

12381涉詐預(yù)警勸阻短信

為提醒群眾注意潛在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，工信部聯(lián)合公安部于2021年推出了12381涉詐預(yù)警勸阻短信公共服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在被騙用戶，并通過12381短信端口第一時(shí)間向用戶發(fā)送預(yù)警短信，提醒用戶可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

據(jù)悉，12381涉詐預(yù)警勸阻短信公共服務(wù)累計(jì)發(fā)送預(yù)警信息17.26億條。當(dāng)用戶收到12381涉詐預(yù)警勸阻短信時(shí)，務(wù)必提高警惕，不輕信陌生信息、不點(diǎn)擊陌生鏈接、不下載不明軟件、不輕易轉(zhuǎn)賬匯款，如有疑問可撥打公安機(jī)關(guān)110、96110號(hào)碼進(jìn)行咨詢。

利器八

96110預(yù)警勸阻專線

96110預(yù)警勸阻專線是反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專用號(hào)碼，于2019年11月8日正式啟用，專門用于預(yù)警勸阻、防騙咨詢和涉詐舉報(bào)等工作。目前全國(guó)31個(gè)省區(qū)市的公安機(jī)關(guān)全部開通使用。

96110預(yù)警勸阻專線主要有三項(xiàng)功能：一是預(yù)警勸阻。如果接到96110這個(gè)號(hào)碼的來(lái)電，說(shuō)明本人或家人正遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。二是防騙咨詢。如果遇到疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，可以致電96110進(jìn)行咨詢。三是涉詐舉報(bào)。如果發(fā)現(xiàn)涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的違法犯罪線索，可以撥打該號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)。

公安機(jī)關(guān)提醒：96110是官方預(yù)警勸阻專線，預(yù)警準(zhǔn)確率很高，如接到該號(hào)碼打來(lái)的預(yù)警電話，請(qǐng)您一定要及時(shí)接聽，如實(shí)回答民警的詢問，耐心聽取民警的勸阻提示。

利器九

國(guó)家反詐中心App

2021年3月15日，國(guó)家反詐中心App正式上線。國(guó)家反詐中心App是一款官方手機(jī)防騙保護(hù)軟件，集預(yù)警提示、線索舉報(bào)、涉詐App自檢、AI內(nèi)容鑒定、反詐宣傳等多種功能于一身，是群眾手機(jī)里的反詐“防火墻”。據(jù)悉，國(guó)家反詐中心App累計(jì)向群眾預(yù)警6.27億次、受理群眾舉報(bào)線索3845萬(wàn)條。

國(guó)家反詐中心App主要有以下幾項(xiàng)功能：一是高效預(yù)警勸阻提示。當(dāng)用戶收到涉詐電話或短信時(shí)，App會(huì)進(jìn)行預(yù)警提示。二是快速舉報(bào)涉詐線索。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)詐騙線索時(shí)，可以使用App一鍵舉報(bào)功能進(jìn)行舉報(bào)。三是全面了解反詐防騙知識(shí)。國(guó)家反詐中心App常態(tài)化發(fā)布防騙知識(shí)、拆解詐騙套路，提升用戶識(shí)騙防騙能力。

其中，涉詐App自檢、AI內(nèi)容鑒定是2026年國(guó)家反詐中心App推出的兩項(xiàng)新功能。涉詐App自檢功能可以檢測(cè)目前手機(jī)中安裝的各類應(yīng)用程序和安裝包，如發(fā)現(xiàn)疑似涉詐App和不明安裝包，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，并建議一鍵清理刪除。AI內(nèi)容鑒定功能可以檢測(cè)用戶上傳的圖片、視頻、音頻或文本是否存在AI生成痕跡，主要用于識(shí)別詐騙場(chǎng)景中的偽造內(nèi)容。

新京報(bào)記者 張建林

編輯 張牽 校對(duì) 李立軍