湖南
誰能想到，掏四萬六在酒店辦婚宴，結果辦成社死現場？近日，大連一對新人的遭遇，看得人心疼又窩火。
說好正午十二點開席上菜，結果下午一點才端上來四道菜，磨蹭到將近兩點半才把菜上齊，且菜品與預定情況不一致。更離譜的是，端上桌的菜還帶著沒化開的冰碴。賓客坐幾個小時，遇到沒法下嘴的菜，當真尷尬。
一波未平一波又起，下午三點左右，酒店趕著接待下一場活動，直接催著全場賓客離場。新郎全程只能賠笑臉道歉，新娘委屈得當場哭了三回。
一輩子往往僅此一回的婚禮，只剩下難堪，換誰心里能不堵得慌？
而據齊魯晚報報道，事后酒店一開始拿臨時消防檢查當擋箭牌，說餐飲設備沒法使用，提出退還場地費以及半數餐費的解決方案；轉頭又有人爆出“內情”，稱后廚團隊全是外包，因與酒店存在經濟糾紛，沒人開工，酒店只能臨時購來預制菜應急。但無論哪一種原因屬實，都不是收錢卻搞砸別人婚宴的借口。
四千元一桌的婚宴，買的不是冰碴都沒化開的冷凍料理包。消費者更不該成為酒店問題的犧牲品。連別人終身大事都拿來搪塞應付的商家，丟的不只是口碑，更是做生意最根本的良心與底線。
值得注意的是，婚宴服務缺少強制規范，上菜延誤、貨不對板、強制清場等糟心事對應的賠付標準幾乎空白。絕大多數新人簽婚宴合同時，只會簡單標注菜品、價格，根本不會細化違約賠償細則，一旦出事，維權缺少硬依據，有時只能被動接受酒店給出的廉價補償。如若繼續維權，又得損耗大量精力。
想要杜絕這種花錢買委屈的鬧劇，不能只靠商家自覺、消費者維權。只有抬高無良酒店的犯錯代價，完善服務規范，才能讓更多籌備婚禮的普通人，不用再花錢買一場滿是委屈和尷尬的鬧劇。
瀟湘晨報·晨視頻記者向玲 實習生楊非
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