近期,深圳一名女裝店店主憑借一段店內真實短視頻意外走紅網絡,店主不加掩飾、感染力極強的魔性笑聲刷屏社交平臺,網友也親切將這名店主稱作 “哈哈哈” 老板。
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前段時間,一名女顧客來到這家女裝店選購衣物,在店內連續試衣兩個小時。試衣結束后,顧客抱著七件衣服走到收銀臺前,店主看到眼前的衣物,誤以為顧客最終只選購這七件商品,隨即核對貨品價格。
店主看向顧客,清晰報出價格,告知七件衣服合計 582 元。顧客隨即說明,手中的七件衣物并非自己想要購買的貨品,此前已經提前和店主溝通,自己需要買下試衣間內全部挑選完畢的衣服。
店主聽完顧客的話瞬間愣住,短暫反應過后,滿心的驚喜徹底流露出來,控制不住地放聲大笑,爽朗的笑聲持續不斷。他一邊不停笑著致歉,坦言自己聽錯了顧客的需求,一邊快步跑進試衣間,將顧客挑選好的衣物逐一抱出,整個過程笑意始終沒有消散。
顧客看著店主直白又真實的反應,當場開口打趣。店主依舊帶著笑意,輕松回應顧客的調侃。此次購物最終完成結算,這名顧客一次性購入 33 件衣服,整單總價為 3076 元。這段畫面被拍攝發布至網上后,不少網友留言調侃,建議店主克制情緒,等到顧客離開店鋪之后再大笑。
6 月 14 日,記者實地走訪這家女裝店,與店主席先生進行交流。席先生透露,這名下單 33 件衣服的顧客,在次日再次來到店鋪,還邀約同事一同前來,一行人又在店內選購了 27 件衣服。
隨著短視頻持續傳播,店鋪線下客流與線上直播流量同步上漲,店鋪整體銷量較之前暴漲十幾倍,店內直播間的觀看人數也直接翻倍。
席先生介紹,店內所有服飾均明碼標價,單品售價區間在 19 元到 199 元。店鋪經營全程不做營銷套路,不會先抬高商品標價再進行打折促銷,始終以實在價格面向消費者。
席先生坦言,突如其來的大額訂單超出了自己的預期,當下驚喜感涌上心頭,完全沒辦法控制自己的情緒。這筆 33 件衣服的訂單,除去貨品成本、門店運營成本后,實際利潤只有幾百元。
視頻走紅之前,門店日常單日銷量僅有一兩百件。視頻走紅之后,門店單日銷量可以達到兩三千件。開店經營期間,席先生不會限制顧客試衣時長,顧客哪怕在店內試穿一整天衣服,也不會遭到催促,店鋪不會強制顧客消費。他認為,給消費者輕松自在的購物體驗,就是實體店獨有的意義。
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席先生表示,即便直播間里的網友沒有購物需求,只是進入直播間聽一聽自己的笑聲,他也覺得十分有價值。他還自嘲,連日頻繁開懷大笑,自己已經笑出了腹肌。
不少網友在評論區留言共情當下實體店的經營處境,感慨線下門店經營不易,能夠理解店主發自內心的開心。
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