江蘇
為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)打通金融糾紛、民生矛盾化解服務(wù)“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化多元矛盾糾紛化解體系。近日，無(wú)錫金融監(jiān)管分局副局長(zhǎng)萬(wàn)俊杰、紀(jì)委書記仲瑞帶隊(duì)深入“和調(diào)定直通車示范點(diǎn)”開展換位跑活動(dòng)。無(wú)錫金融監(jiān)管分局消保科及紀(jì)委辦負(fù)責(zé)人全程陪同，揚(yáng)名法庭負(fù)責(zé)人、揚(yáng)名司法所所長(zhǎng)，中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)無(wú)錫分公司副總經(jīng)理參加活動(dòng)。
無(wú)錫金融監(jiān)管分局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證“和調(diào)定直通車”實(shí)際調(diào)處過(guò)程。本次調(diào)處由揚(yáng)名司法所所長(zhǎng)孫文杰主持，針對(duì)保險(xiǎn)糾紛雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，秉持公平公正、為民解憂的原則，耐心細(xì)致梳理案件細(xì)節(jié)，逐條厘清權(quán)責(zé)邊界，精準(zhǔn)協(xié)調(diào)雙方分歧、化解矛盾。調(diào)處流程公開、處置透明、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，全方位彰顯司法公正公信力。揚(yáng)名法庭副庭長(zhǎng)李琪霖提前介入，為本次糾紛調(diào)解提供專業(yè)指導(dǎo)，精準(zhǔn)指出案件涉及的法律要點(diǎn)、調(diào)解注意事項(xiàng)以及合法合規(guī)的調(diào)解方向。在多方高效聯(lián)動(dòng)、規(guī)范處置下，本次保險(xiǎn)糾紛當(dāng)事雙方順利達(dá)成一致意見(jiàn)，成功完成調(diào)解并辦理司法確認(rèn)手續(xù)，高效化解矛盾。
于偉治作為保險(xiǎn)公司代表，對(duì)“和調(diào)定直通車”機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)介紹。“和調(diào)定直通車”是中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)無(wú)錫分公司聯(lián)合揚(yáng)名法庭、揚(yáng)名司法所聚力打造的一站式、一體化、全鏈條矛盾調(diào)解機(jī)制。該機(jī)制深度整合司法審判、人民調(diào)解、金融服務(wù)三方資源，實(shí)現(xiàn)矛盾就地受理、專業(yè)調(diào)解、快速定紛、高效履約，有效破解了金融類糾紛處置流程長(zhǎng)、專業(yè)性強(qiáng)、群眾維權(quán)難等突出問(wèn)題，切實(shí)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
無(wú)錫監(jiān)管分局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證、轉(zhuǎn)換身份、全程跟辦、一線走訪、座談交流，實(shí)地檢驗(yàn)“直通車”機(jī)制運(yùn)行實(shí)效，對(duì)“和調(diào)定直通車”機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，三方聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效解紛的工作成效給予充分肯定，高度認(rèn)可該機(jī)制在源頭治理矛盾、降低維權(quán)成本、減輕訴訟壓力、優(yōu)化金融環(huán)境等方面發(fā)揮的重要作用。
“和調(diào)定直通車”將以此次監(jiān)管換位跑為契機(jī)，持續(xù)迭代升級(jí)工作機(jī)制，不斷深化司法、監(jiān)管、金融多元聯(lián)動(dòng)共治，持續(xù)提升矛盾糾紛化解精準(zhǔn)度、高效度、滿意度，全力打造可復(fù)制、可推廣的基層金融矛盾治理樣板，為轄區(qū)糾紛化解建設(shè)、法治建設(shè)、金融環(huán)境優(yōu)化筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
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