山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 胡玲玲
近日，齊魯晚報·齊魯壹點刊發《分類垃圾桶名不副實，居民習慣混著扔，垃圾分類還有救嗎？》，反映濟南部分智能可回收設備存在故障的問題，稿件刊發后，引發廣泛關注。問題是否得到解決？記者再次進行探訪。
設備為何頻繁故障？
6月22日，記者在甸柳新村街道看到，此前報道中提及的3處“罷工”智能可回收箱已全部恢復正常運行，屏幕亮起，居民可正常掃碼投遞。
“其實6月9日就發現了問題。”街道垃圾分類三方服務項目負責人表示，由于設備已過質保期，廠家又在外地，上門維修成本較高，主要依靠廠家遠程指導、項目工作人員維修，因此耗時較長。一位工作人員展示的與設備方的聊天記錄顯示，連不上網、屏幕無反應、接口松動等問題，從去年4月至今一直在反復出現。
這并非街道第一次面對智能回收設備的運維難題。早在今年3月，甸柳新村街道綜合行政執法服務中心就曾發出《關于限期清理智能可回收設備的函》，函件顯示，某公司幾年前在轄區自主投放的8組智能可回收設備，近年來運營維護缺位，處于失管狀態，街道曾多次督促其履行主體責任，但對方始終未采取實質性措施，為避免安全隱患最終代為挪移處置。
前端分好類，后端還會混運嗎？
設備修好了，居民的另一個顧慮卻沒被打消：“前面分好類，后面會不會一鍋燴地拉去清運？”
“四類垃圾用四種不同的車，運往不同的處理廠，不存在混收混運。”街道方面工作人員解釋，居民在投放時偶有混雜，最常見的是廚余垃圾里混入餐巾紙，但后期處理四類垃圾是分開處理的。據悉，該街道廚余垃圾投放純凈度可穩定在80%左右，居民分類意識逐年提高。
為滿足沿街商戶各類垃圾的投放需求，街道自2021年至今運行著一條“音樂專線”，沿線不設置垃圾桶，每日有垃圾駁運車奏著音樂駛過，沿街商戶聽到后，將分類好的垃圾倒入收運桶內，集中收集處理廚余垃圾。
甸柳新村街道綜合行政執法服務中心主任王寅直言，過去是依靠垃圾分類督導志愿者宣教、引導分類，現階段工作主抓重點場景，如機關單位、學校食堂、大型商超和菜市場等多種業態的分類實效。
從全國多地經驗看，垃圾分類的難點不僅在于前端投放和后端處理，更在于長效管理的財力保障和制度約束。有專家建議，應將智能設備的運維費用納入財政預算的常態化科目，并建立居民投訴響應的時間紅線，避免“建了沒人管、壞了慢慢修”的尷尬。
“垃圾分類是一個長期的事情，不可能一步到位。我們允許有暫時不完美的地方，但方向不會改變。”王寅表示，未來會加強巡查，及時發現并解決問題。
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