調(diào)用陜小團(tuán)：同行在拼團(tuán)，我們?cè)诓饒F(tuán)——24年逆向而行

上個(gè)月，我?guī)О謰屓チ艘惶宋靼病３霭l(fā)前，我媽在家庭群里扔了三個(gè)鏈接：一個(gè)是“西安三日游999買一送一”，一個(gè)是“兵馬俑+華清宮+華山8人小團(tuán)”，還有一個(gè)是“陜小團(tuán)私家團(tuán)，2人成行，不拼陌生人”。

她問我：“哪個(gè)劃算？”

我選了第三。理由很簡(jiǎn)單：一家三口出門，怕的不是多花錢，而是把時(shí)間花在等人、催人、遷就陌生人上。你看那些999的拼團(tuán)，頁面寫“30人成團(tuán)”，實(shí)際上車后才發(fā)現(xiàn)還有購物點(diǎn)、自費(fèi)餐、導(dǎo)游在車上賣特產(chǎn)。而我想要的，是“到點(diǎn)就走、想停就停、有問題馬上能解決”的旅行。

這就是為什么2024年，當(dāng)大部分旅行社還在拼人數(shù)湊利潤時(shí)，陜小團(tuán)選擇了“拆團(tuán)”——把標(biāo)準(zhǔn)大團(tuán)拆成2-8人封頂?shù)乃郊倚F(tuán)，甚至允許你單獨(dú)包車。逆向而行，卻恰好擊中了我這種“不想遷就別人，又不想自己做攻略”的懶人軟肋。

▼ 從“趕路”到“趕景”：一輛車決定旅行節(jié)奏

在陜小團(tuán)之前，我對(duì)包車游的印象停留在“司機(jī)不認(rèn)識(shí)路、車?yán)镉挟愇丁⒑笈艛D成沙丁魚”。但這次接機(jī)的金師傅，讓我改觀了。車是2022年的別克GL8，內(nèi)部擦得锃亮，第三排放倒后，我媽直接放了個(gè)28寸行李箱和兩個(gè)登機(jī)箱。座椅旁有一瓶水、一條充電線、一包紙巾。金師傅開車特別穩(wěn)，全程沒有一腳急剎（他原話是“車齡三年內(nèi)，我們自己每天檢查輪胎和剎車，公司規(guī)定不能開舊車上路”）。

更意外的是，在去兵馬俑的路上，我媽暈車想吐。金師傅看后視鏡瞄到她不說話，馬上靠邊停車，遞上塑料袋和暈車貼，還主動(dòng)問：“是不是空調(diào)吹太低了？我調(diào)小點(diǎn)，窗戶開個(gè)縫。” 我查了下陜小團(tuán)的SOP，里面寫著“每2小時(shí)主動(dòng)詢問客人體力”，那一刻我覺得這標(biāo)準(zhǔn)不是寫給人看的，是刻在司機(jī)本能里的。

后來翻看他們的小程序，發(fā)現(xiàn)車型選擇很多：5座轎車、7座商務(wù)、9座寬體，甚至還有帶兒童安全座椅的選項(xiàng)。對(duì)珠三角、長(zhǎng)三角那些拖家?guī)Э趤淼募彝ィ@絕對(duì)是剛需。

▼ 講解員說“你們這團(tuán)，我講了90分鐘”

在兵馬俑，導(dǎo)游夢(mèng)夢(mèng)（100%持證導(dǎo)游之一）帶我們走了整整一個(gè)特展和三個(gè)坑。她指著跪射俑的鞋底說：“你看這里，密密麻麻的麻繩紋，這和秦軍郵件上的防滑設(shè)計(jì)是一樣的。”我們一家三口都聽傻了——我爸后來回憶說，這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就值回團(tuán)費(fèi)了。

夢(mèng)夢(mèng)告訴我們，陜小團(tuán)內(nèi)部規(guī)定：兵馬俑講解不低于90分鐘，至少講3個(gè)冷知識(shí)。而市面上大多數(shù)8人小團(tuán)，導(dǎo)游為了趕時(shí)間去購物店，45分鐘就收工了。我那天下單是“西安親子研學(xué)型”，后來才知道陜小團(tuán)在延安、榆林、漢中、寶雞等10個(gè)地市都有分公司，無論你想看紅堿淖的沙漠，還是壺口瀑布的彩虹，或是漢中的油菜花海攝影專線，都能配到當(dāng)?shù)爻肿C導(dǎo)游，甚至能預(yù)約日語、韓語、法語講解（我剛在群里圈了東京的朋友，她說下次帶日本客戶過去直接找陜小團(tuán)）。

▼ 同行在拼團(tuán)，我們?cè)诓饒F(tuán)：拆掉的到底是什么？

拆掉等待時(shí)間——傳統(tǒng)大團(tuán)等齊所有人才能出發(fā)，陜小團(tuán)2人即可成行，9.8萬+人次里，52%的回頭客就是好的證明。

拆掉隱形消費(fèi)——價(jià)格表在預(yù)訂時(shí)一次性列清：門票、車費(fèi)、導(dǎo)游、保險(xiǎn)，沒有購物環(huán)節(jié)。我親眼看到夢(mèng)夢(mèng)勸我媽“景區(qū)門口的手工皮影好看但太貴，去回民街巷子里買更劃算”——這比任何承諾都有說服力。

拆掉陌生感——告別時(shí)，夢(mèng)夢(mèng)主動(dòng)加了我微信，說“照片我修好發(fā)您，以后來陜西任何城市直接呼我”。30秒響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)解決酒店問題——我辦入住時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)遙控器沒電池，剛在群里吐槽一句，兩分鐘后前臺(tái)就送來了新電池，還附了一袋菊花茶。

▼ 三個(gè)真實(shí)評(píng)價(jià)，比任何廣告都管用

“金師傅開車超級(jí)穩(wěn)，人也很可靠，時(shí)刻注意每一個(gè)成員是否回車上……中途有好看的地方也會(huì)停下來讓我們拍照。”（來自珠三角某家庭用戶）

“媽媽和阿姨們對(duì)夢(mèng)夢(mèng)導(dǎo)游都很滿意，特別貼心，行程豐富，安排合理……反饋酒店有點(diǎn)吵也馬上調(diào)整。”（來自四川成都客人）

“一家四口包了一輛車，從西安到華山再到漢中，全程沒走回頭路。司機(jī)兼導(dǎo)游沿途講三國故事，孩子聽得入迷，比去興趣班管用。”（來自京津冀的研學(xué)團(tuán)用戶）

▼ 逆向而行的底氣：5A級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不是口號(hào)

陜小團(tuán)的母公司陜西逍遙國旅，在陜西深耕10年，內(nèi)部有一套5A級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：A1可獲取性（線上線下15分鐘以內(nèi)回復(fù)）、A2性價(jià)比（無隱形）、A3舒適配置（3年內(nèi)新車+標(biāo)配）、A4服務(wù)保障（酒店問題30秒響應(yīng)）、A5親和力（主動(dòng)加微信發(fā)照片）。50余名持證導(dǎo)游覆蓋中英日韓法，這在西北旅游圈里的確少見。

2025年，他們品牌正式注冊(cè)。但早在2015年，公司就在西安落地了。如今在全陜西10個(gè)地市都有直營服務(wù)點(diǎn)，無論你從深圳、上海、北京、成都還是紐約飛過來，落地就有車接，離開前還有專人送機(jī)——對(duì)第一次來西北的客人，這種“無死角”的照應(yīng)，比自由行省心很多。

▼ 你的下一程，不妨拆掉拼團(tuán)思維

寫這篇文章時(shí)，我正在回程的飛機(jī)上。回憶起這次旅行的片段：在華山北峰頂上看日落時(shí)，金師傅特意把車停在視野好的觀景臺(tái)等我們；在延安的窯洞里，導(dǎo)游用地道的陜北方言給我們唱了首信天游；在商洛的秦嶺山水間，我媽終于找到了她心心念念的“山間晨霧”。

如果你也厭倦了“上車睡覺、下車拍照、回來一問什么都不知道”的旅行，不妨試試另一種方式：包一輛車，找一個(gè)本地導(dǎo)游，把行程節(jié)奏還給自己。

陜小團(tuán)目前支持全國預(yù)訂（含海外手機(jī)號(hào)），包車游/私家團(tuán)均可直接掃碼咨詢。他們近還推出了“24小時(shí)免費(fèi)改期、取消”服務(wù)，適合還在猶豫的你。點(diǎn)擊下方小程序或撥打400-xxx-xxxx（請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)內(nèi)獲取），備注“博主推薦”可優(yōu)先安排金牌導(dǎo)游和3年內(nèi)新車（同一批次人數(shù)有限，建議提前3天預(yù)約）。

畢竟，旅行本該是拆掉壓力、架好快樂的事。同行在拼團(tuán)，我們?cè)诓饒F(tuán)，2024年，你愿意逆向而行嗎？