6月26日，話題

#老人被微信群轟炸有77萬條未讀消息

引發網友關注

據報道

廣東網友小林發帖稱

奶奶的手機近期異常卡頓

她幫忙查看時才發現

微信里塞滿了各類廣告營銷群

竟有77萬條未讀消息

于是她在社交平臺發帖求助

“有人知道微信如何

批量刪除企業微信聯系人嗎？”

相關截圖顯示

老人微信里塞滿了各類

廣告營銷群

系通過添加企業微信聯系人后被拉入

認證主體多為雜貨店

群內成員均為陌生人

每群僅十至二十人

且被拉入時既無通知

也無需本人確認

小林和母親一起幫奶奶退群、刪群

卻根本刪不完

“退一個，他們又拉一個”

更令她無奈的是

奶奶的微信里存有大量親友聊天記錄

無法棄號重來。

騰訊客服：

小型群聊可直接拉人無統一攔截

據經視直播報道，6月26日，記者撥通騰訊客服專線咨詢自動拉群問題。工作人員明確現行機制：企業微信群聊人數超過40人，邀請入群需用戶確認；不超過40人的小型群聊，好友可直接拉人，無需同意，平臺暫無統一攔截設置。

針對被反復拉群的痛點，客服建議：一是手動退出廣告群；二是追溯邀請人并刪除好友。客服解釋，解除好友關系后對方無法再次拉群。

對此，不少網友表示

自己家人的手機也有類似情況

網友也紛紛“支招”

這個問題并非無解

本臺評論：老年人亟待擺脫數字“圍獵”

海量垃圾消息導致手機嚴重卡頓，更讓人無奈的是，老人陷入退群即被重拉、投訴無門的維權死循環，暴露了老年群體在數字時代的生存困境。

此次騷擾均來自各類企業微信營銷群，商家利用老年人網絡認知薄弱、操作能力不足的短板，無需本人確認便批量拉群，大肆推送保健品營銷、低俗養生內容。這類灰色營銷將老人群體當作流量收割對象，肆意打擾其正常生活。

律師明確指出，此類行為涉嫌侵犯公民生活安寧權，公民生活安寧權是民法典中確立的公民基本權利，這一點很多人都不知道。另外，此種行為也違反了廣告法相關規定，任何單位或者個人未經當事人同意或者請求，不得向其住宅、交通工具等發送廣告，也不得以電子信息方式向其發送廣告。

用戶可向企微官方投訴違規行為，如果官方逾期未處理，可以向工信部門、網信部門投訴，對于違規發送廣告的行為可向市場監管部門投訴。

讓老年人免遭網絡商家的圍獵，真的很難嗎？不是。其實部分手機就有一個“長輩模式”，通過設置就可以點開。包括字號變大，增強微信里的人聲，還有攔截騷擾等，都很實用。微信作為一種國民級的通信基礎設施，理應承擔更多的公共義務。監管部門應該對癥下藥、向前一步，堵塞技術漏洞，讓我們的老年人生活告別被動數字騷擾。

你家人的手機

也有類似情況嗎？

來源 ：BRTV新聞、 瀟湘晨報、經視直播、羊城晚報

編輯：韓育延