“以前辦房產(chǎn)過(guò)戶(hù)需要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦完，省時(shí)又省心!”近日，到安圖縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的市民李今蘭為工作人員豎起大拇指。李今蘭的切身體會(huì)，正是安圖縣不動(dòng)產(chǎn)登記協(xié)同過(guò)戶(hù)改革成效的生動(dòng)縮影。

變化的背后，是安圖縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局把“群眾利益無(wú)小事”落到務(wù)實(shí)行動(dòng)上的結(jié)果。近年來(lái)，縣政數(shù)局堅(jiān)持以正確政績(jī)觀為牽引，不搞花架子、不追求表面熱鬧，而是盯住群眾和企業(yè)反映最強(qiáng)烈的“多頭跑、材料繁、耗時(shí)長(zhǎng)”等真痛點(diǎn)，用流程再造換群眾便利、用數(shù)據(jù)共享?yè)Q群眾腳底板，把“全心全意為人民服務(wù)”寫(xiě)進(jìn)每一項(xiàng)可感可及的改革里。

流程做“減法”，把“繁瑣跑”壓縮成“極簡(jiǎn)辦”。縣政數(shù)局牽頭打通自然資源、稅務(wù)、房產(chǎn)等部門(mén)業(yè)務(wù)壁壘，推行不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核”，實(shí)現(xiàn)群眾跑動(dòng)次數(shù)由改革前6次壓減至1次(降幅83%)、申報(bào)材料由18份精簡(jiǎn)至4份(減少78%)。在此基礎(chǔ)上，疊加推行水、電、熱過(guò)戶(hù)“免單獨(dú)申請(qǐng)”機(jī)制——群眾只要在不動(dòng)產(chǎn)發(fā)證窗口一次性提交材料并簽署《聯(lián)動(dòng)更名確認(rèn)單》，多部門(mén)配套過(guò)戶(hù)同步觸發(fā)，真正做到“只進(jìn)一門(mén)、只跑一次”。

數(shù)據(jù)做“加法”，讓“省內(nèi)通辦”變成家門(mén)口的獲得感。圍繞吉林省“省內(nèi)通辦”118項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，縣政數(shù)局組建專(zhuān)班下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo)，把系統(tǒng)打通、把規(guī)則講透，推動(dòng)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從口號(hào)變成日常。同時(shí)，把服務(wù)溫度體現(xiàn)在“關(guān)鍵小事”上，面向老年人、殘疾人等行動(dòng)不便群體開(kāi)通“全程幫辦代辦+上門(mén)核驗(yàn)”專(zhuān)屬通道，政務(wù)專(zhuān)員“跟單到底”，截至目前已累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)230余次，讓特殊群體“不必來(lái)、也能辦”。

審批做“瘦身”，用制度確定性給企業(yè)吃下定心丸。縣政數(shù)局還梳理完善“容缺受理”“告知承諾”事項(xiàng)清單，對(duì)要件缺口實(shí)行“先行受理、容缺辦理”，把企業(yè)從“來(lái)回跑材料”的消耗戰(zhàn)里解放出來(lái)。去年，安圖縣企業(yè)開(kāi)辦平均耗時(shí)壓至0.19小時(shí)，位居延邊州首位，以“極簡(jiǎn)流程、極速審批、極優(yōu)服務(wù)”的硬指標(biāo)，托舉助企紓困和縣域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

從“一窗受理”到“聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)”，從“幫辦代辦”到“上門(mén)服務(wù)”，改革每向前一步，群眾獲得感就實(shí)一分。下一步，安圖縣政數(shù)局將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向、以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)尺，在政務(wù)服務(wù)改革深水區(qū)啃硬骨頭、打組合拳，讓更多企業(yè)和群眾享受到“少跑腿、快辦事、好辦事”的新體驗(yàn)。

來(lái)源：安圖縣委宣傳部 安圖縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局