6月30日，為拓寬全市領導干部發展思路、提升能力本領，建設高素質干部隊伍，河南周口市舉行深入學習貫徹落實習近平文化思想專題輔導報告會，中國旅游協會秘書長葛磊應邀以《學習貫徹習近平總書記關于旅游工作的重要指示，構建周口文旅高質量發展新格局》為題作專題報告。市委書記黃玉國、市長詹鵬出席。

報告會以線上線下相結合的形式召開，各縣（市、區）設分會場。市委常委、宣傳部部長孟鑫主持報告會。市委理論學習中心組成員，市直及駐周有關單位主要負責同志，市文旅發展工作專班成員等在主會場參會。

講座中，葛磊首先剖析了當前旅游市場的深刻變革，指出旅游業已從傳統的資源驅動，轉向以“人”的參與、感受和體驗為核心的情感消費時代。他認為，周口需突破文化資源豐富但識別度不足的困境，對此的針對性發展思路是：第一，聚焦打造超級文化符號。周口應從眾多的文化資源中，提煉出最具共情力的核心IP，如以伏羲創世文化（代表歷史厚度）、老子道家文化（代表思想高度）與漕運商貿文化（代表市井溫度）為核心構建“一體多元”的文化頂層設計。第二，應進一步提升旅游產品的體驗感。葛磊提出要構建“以游客為本”的“場景+體驗”新型產品創新體系。將風景變“場景”，周口需打造具有視覺沖擊力和互聯網傳播力的超級場景，同時加強餐飲、住宿、交通、娛樂等文旅消費要素的體驗屬性。

葛磊強調，在“口碑為王”的時代，服務是旅游業的生命線。周口的旅游服務優化必須從思想和體制上雙管齊下。第一，重塑服務價值觀，創造有溫度的服務。周口文旅行業應學習胖東來“真心對顧客好”的理念，將服務從簡單的標準化執行，升級為能打動人心的細節創造。第二，提升服務者的價值。旅游服務不只是端茶送水，更應是文化的傳遞者、內容的創造者。尤其是在太昊陵、老子故里等核心人文景區，讓深厚的文化通過“人”的媒介形成更鮮活的敘事，而更多的城市空間、旅游空間需要引入愿意“扎根”的主理人集群。第三，政府需主動擔當與創新。發展文旅，政府不能只做管理者，更應成為“服務者”，為市場主體營造寬松、包容的營商環境，激發全城百姓形成善待游客的共識。

周口與會領導和干部一致認為，葛磊的報告站位高遠、邏輯清晰、內容詳實，既有理論高度，又有實踐深度，對于提升干部能力本領、拓寬文旅發展思路具有重要指導意義，表示要深入學習貫徹習近平文化思想和習近平總書記在河南考察時重要講話精神，努力把周口打造成為具有區域影響力的旅游目的地。要持續擦亮特色品牌，做好“文旅+百業”大文章，打造一批能吸引人、留住人、打動人的優質文旅產品，推動“吃、住、行、游、購、娛”全要素全鏈條服務升級，創新文旅營銷方式，真正把文旅產業打造成為支柱產業、民生產業、幸福產業。