龍子湖區(qū)安商服務(wù)專班將一套“小龍dai辦”禮盒送到安徽鑫金輝供應(yīng)鏈管理有限公司法人許勇手中——營業(yè)執(zhí)照正副本、全套印章、定制U盤一應(yīng)俱全。“執(zhí)照和章都齊了，連政策都幫我整理好了？”許勇翻看U盤里最新版的《惠企政策“白皮書”》，有些意外。專班工作人員笑著接話：“不光是注冊落地，后面開工、投產(chǎn)、入規(guī)，我們?nèi)膛阒堋！?/p>

龍子湖區(qū)安商服務(wù)專班為企業(yè)送上“小龍dai辦”禮盒

這是高鐵工貿(mào)園區(qū)以黨建為引領(lǐng)，推行“小龍dai辦，馬上就辦”安商服務(wù)以來的一個縮影。它不只是一個品牌，而是扎扎實實融入每一個項目推進(jìn)的日常——從簽約注冊到開工建設(shè)再到投產(chǎn)入規(guī)，從幫辦日志到項目群調(diào)度到秒回響應(yīng)，“帶”強(qiáng)組織、“代”優(yōu)服務(wù)、“待”暖人心三個“dai”字貫穿始終，構(gòu)建了企業(yè)“辦事不出園”的服務(wù)閉環(huán)。

為企業(yè)定制的“小龍dai辦”禮盒

“帶”——紅色引擎，讓服務(wù)有根基

產(chǎn)業(yè)鏈延伸到哪里，黨組織就建到哪里。園區(qū)選派黨建指導(dǎo)員下沉網(wǎng)格，推行政策上門講、困難上門聽、問題上門辦“三上門”服務(wù)，把黨組織建在項目一線，把服務(wù)送到企業(yè)門口，以黨建“引領(lǐng)力”激活發(fā)展“源動力”，讓為企服務(wù)有魂有根。今年以來，園區(qū)以黨建網(wǎng)格為依托，推動黨員骨干擔(dān)任項目首席服務(wù)員，在重點項目一線筑起“紅色堡壘”，對45個重點項目實行全生命周期服務(wù)。

“代”——全周期代辦，讓企業(yè)少跑腿

每個項目從簽約起就配備首席服務(wù)員，繪制全生命周期流程圖，從開工到投產(chǎn)到入規(guī)，企業(yè)“動嘴”、干部“跑腿”。今年以來，園區(qū)累計走訪企業(yè)150余次，推動20個項目開工、15個項目投產(chǎn)。像鑫金輝這樣從注冊環(huán)節(jié)就由專班全程代辦的企業(yè)不在少數(shù)，園區(qū)主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)用電、指導(dǎo)安全設(shè)施辦理、對接廠房交付，為企業(yè)建立“項目幫辦日志”，不讓企業(yè)因為手續(xù)問題耽誤一天進(jìn)度。

“待”——親清溫度，讓企業(yè)有歸屬

“待”不只是態(tài)度，更是制度。園區(qū)搭建“一個項目一個微信群”專屬服務(wù)平臺，群里有區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、包保領(lǐng)導(dǎo)、首席服務(wù)員、涉企部門，貫通問題上報、流轉(zhuǎn)、處置、反饋全流程，踐行“企業(yè)吹哨、部門報到”。企業(yè)有問題群里一說，各部門馬上響應(yīng)，簡單的事當(dāng)天辦、復(fù)雜的事聯(lián)合辦。截至目前，已組建項目工作群37個，聯(lián)動辦結(jié)企業(yè)各類訴求122項。從企業(yè)入駐、裝修到投產(chǎn)入規(guī)，園區(qū)專班主動上門、現(xiàn)場協(xié)調(diào)，做到事事有回音、件件有著落。

安商專班走訪通匯項目

從“帶”到“代”到“待”，“小龍dai辦”三重注解指向同一個方向：把服務(wù)做在前面，把問題解決在萌芽；把方便留給企業(yè)，把困難留給自己。下一步，園區(qū)將持續(xù)擦亮“小龍dai辦”品牌，把“帶”的組織優(yōu)勢、“代”的服務(wù)效能、“待”的親清溫度貫穿項目全生命周期，讓每一個落戶園區(qū)的企業(yè)都能感受到——在這里，訴求有人聽、困難有人管、事情幫著跑，推進(jìn)速度快、落實效率高，真正跑出項目建設(shè)的“加速度”。

編輯 袁玉柱